笔者:金鱼
有赞拍档、前相逢客微商城首席运营
大家好我是金鱼,今天很高兴和大家分享一下,相逢客从月入1万在两个月内连翻14倍的过程复盘。 相对于那些动不动就几十万上百万的大商家不同,一个没什么先觉条件的小企业,如何破局,打开销售,今天我将会告诉你。文笔不好,大家见谅。 【项目分析】
相逢客是一家传统的线下零售连锁企业
优势:在省内有着多家实体门店,有一定口碑,初期有一万多粉丝
劣势:从未有过互联网经验,初期资金有限
【竞品分析】
相逢客电商装产品,相对于目前市面上大品牌休闲食品,价格略高。但是,其口味更佳是其中的优势所在。
相逢客在最初的运营主要集中以微商城为主,但是由于粉丝基数限制和市场上同质化产品纷杂,价格拉的过低。所以初期销量没有太明显的提升,均处于10000+左右。除了日常推出的一些产品上新,特价活动,游戏小插件以外,没有太多的变革所以销量没有很大的突破。
图1-1 十月数据
所以,从十一月份开始,重心转移到全员开店上来。
【规则制定】
因为全员开店本身存在一些不足的地方,比如说不能设置满减,不能做活动和发放卡券,所以我们通过全场包邮实现了一些操作的简单化。
【人员招募】 第一批粉丝对于我们来说是特别重要的,所以我们通过发传单、公众号群发,朋友圈转发等各种方式,成功的招募到了第一批100个种子店主。这批种子店主对于我们来说是非常重要的,因为后面能否顺利就看者第一批了。
【社群管理】
我们将这一群忠实的消费群体建立了多个群进行交流管理,不定期的开展一些关于如何推广的交流课程。其中,就有一些人脱引而出,他们除了会转发我们已经准备好的文案,还会自己设计并且创造出一些我们都觉得惊艳的推广方式,很快的就拉动了销量,帮助企业更好的传播其文化。 由于一个人的力量是有限的,我们在这群基础的100名忠实店主上,又帮助他们发展自己身边的力量,通过邀请奖励机制刺激更多的店主加入进来。放点推广的照片,很有心意,然后传播效果也是特别的好。 这时候销量就有了爆发性的增长。
【借势营销】
其实,运气有的时候也是一个很重要的环节。就在我们整个体系初步搭建完毕的时候,还不知道该怎么用好这批招募来的人。有赞双十一提供了一个绝好的机会,因为有赞提供了对于微小店主的红包补贴计划,这就直接给了所有的微小店主们一个推广的理由。同时,我们也提供了三款爆款产品超低价限量供应,让整个活动更嗨,气氛瞬间达到了顶峰。 销量瞬间连翻几倍,而后一直保持这一个平均水平,十一月总业绩也突破50000+。这是后整个团队都被带上了一个兴奋点了,对于之后的扩大整合提供了一个良好起点。 图1-2 十一月数据
【发展壮大】
在成功的激活了初期的微小店主以后,我们也打造出了几个明星样板店。我们引导明星店主们自己去招募店主,我们提供技术指导。很快的整个团队的人数就开始倍增,从原先的100人到了后来的1000人,销量自然而然的也就跟着提上去了。 图1-3 近期数据
【总结】
其实,全员开店是一个很适合中小企业起步的方式,只要你肯花时间和精力。并且作对了几个关键的点,1、产品品质;2、人员招募;3、人员的培训和管理;4、售后服务;只要你能把握住这几个关键点,初期就能很快的有成效。
有人会来问我,为什么我听了那么多也学了那么多都没有什么效果呢?
套用罗胖的话来说:做一件有价值的事,一直做,然后等待时间的回报。
最后放一个我的微信,欢迎大家搔扰,交流
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