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› 贵宾通道»你好，客户下单超过七天，因无法申请退货，

你好，客户下单超过七天，因无法申请退货，

雅万信手表 2015-12-24 335 浏览 13 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 雅万信手表
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你好，客户下单超过七天，因无法申请退货，后台一直发短信给我催我发货，如何给客户退款？
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    有赞—188   有赞客户满意中心   2015-12-24 | 只看该作者
    您好，如果您没有发货的话，那么一样是可以申请维权的哦http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D2
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      雅万信手表 楼 青铜   2015-12-24 | 只看该作者
      我客户安装你们的方式进去没有找到申请退款的功能，
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        雅万信手表 楼 青铜   2015-12-24 | 只看该作者
        能否给个解决方案呢，客户都要发火了，是不是版本改了？
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          有赞—188   有赞客户满意中心   2015-12-24 | 只看该作者
          您好，维权的入口没有改动呢，让会员进入 会员中心－我的订单－申请退款哦～
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            雅万信手表 楼 青铜   2015-12-24 | 只看该作者
            按你们的截图进去看了没有，我想拍照给你们又上传不了，很郁闷。如果不申请维权订单多久自动取消？
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              赞赞－京京   有赞客户满意中心   2015-12-25 | 只看该作者
              亲，是否能提供一下这个订单编号，我这边帮亲核查看看先喔～！
              提问请先戳这儿——》［搜索］
              您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
              若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
              1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
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                雅万信手表 楼 青铜   2015-12-25 | 只看该作者
                E20151118113519050229734
                E20151107134149096433986
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                  雅万信手表 楼 青铜   2015-12-25 | 只看该作者
                  赞赞－京京 发表于 2015-12-24 16:52
                  亲，是否能提供一下这个订单编号，我这边帮亲核查看看先喔～！



                  E20151118113519050229734
                  E20151107134149096433986
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                    赞赞－京京   有赞客户满意中心   2015-12-25 | 只看该作者
                    亲，目前这个问题已经电话沟通解决，后期有疑问可以再次反馈喔，祝亲订单多多～！
                    提问请先戳这儿——》［搜索］
                    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
                    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
                    1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
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                      雅万信手表 楼 青铜   2015-12-25 | 只看该作者
                      赞赞－京京 发表于 2015-12-24 17:15
                      亲，目前这个问题已经电话沟通解决，后期有疑问可以再次反馈喔，祝亲订单多多～！ ...


                      谢谢，什么时候能好呢？或者是好了麻烦您回复我一下。
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