关于代付订单的退款问题

之前做了一个代付众筹活动，有些订单没有代付成功，现在想退款，但遇到了一些问题，想求大神解答。
1、订单详情那里有在线退款的按款，那笔订单别人代付的钱为132.44元，但点击在线退款后显示“最多能退121.44元”，为什么呢？
2、我之前把钱都提现出来了，现在要退款时，显示余额不足，但是这些尚未完成的订单的钱从来没有进入我的收入里。是需要我另外掏钱去退款吗？
3、订单显示有一个商品已代付成功，在后台也能看到该订单多人支付的明细，但收入里只有该笔订单最后一笔的代付 300元，前面多个人代付的220元没有进入收入里。请问那220元到哪去了呢？

请客服或其他大神解答，谢谢！

1、麻烦提供订单号和截图；
2、【未完成的订单的钱】是指代付订单吗？请问您使用的是微信支付代销还是自有？也请提供付款的截图；
3、麻烦提供订单号

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