[有赞微商城] 【功能发布】客服接待和网页聊天功能全面开放使用！

经过充分的内测，现在，客服接待功能和网页聊天功能全面开放使用！你可以跟消费者，分销商通过该工具进行交流，同时了解客户的资料及记录等相关信息，便于你更好地查询和服务客户。

具体来说：

• 你只需在店铺设置 > 通用设置中开启“联系卖家”功能，消费者即可在商品详情页面和你发起聊天，进行实时在线交流；你也可以随时关闭，使消费者暂时不能再通过店铺商品页联系你。
• 同时，如果你是供货商，那么你还可以在客服接待中跟你的分销商客户进行交流。
• 需要注意的是，由于微信方面的限制，绑定非认证公众号的店铺只能通过微信公众号后台进行微信客户的回复操作。
• 在客服接待右侧你还可以方便的查看客户的资料和记录等信息。
• 分销商在"市场进货 > 我的供货商”页面可以跟供货商对话。
  

注：一部分该功能的内测用户和新开店铺，不需要重新开启“联系卖家”功能，可以直接正常使用。

更多优化和完善还请及时关注产品动态

使用教程请参见这里： 新版“多客服”使用新手教程&应用场景—新增“联系卖家”功能

更多相关阅读：分销商可以在线联系供货商啦～

分销商如何联系供货商

马上试了，好用，但是联系客服的标签不是很明显哦，应该出来个小头像比较好

郑子颜 发表于 2015-12-5 09:56
我想做游戏活动 ，赠品我自己可以随便创建吗？赠品会显示在我的商城吗？
...

请问用幸运大抽奖得到的赠品怎么发给中奖者，我点了发货，为什么对方不能确认收货？
？？？？？？？？？？

鑫彩华电器--鹭彩星电器服务表示赞赞赞！！！

  这个还是蛮好的

为什么客服没有声音呢

点击联系卖家让输入手机号，是什么意思？

请问其他地方怎么调用联系卖家功能，比如我插入到公共广告，以便团购能使用联系卖家功能？

收不到信息得～！是什么歌情况呢

这个功能棒棒哒。

分销商可以设置同一个客服吗