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运营杂谈»【经验贴】线下门店的O2O扫码核销应用合集

[运营实操笔记] 【经验贴】线下门店的O2O扫码核销应用合集

有赞-瑞瑞 2015-11-02 6664 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
[功能玩法] 优惠券 优惠码 虚拟产品的线下扫码核销及注意事项




一 优惠券 优惠码线下核销
   PC端核销:【优惠券 优惠码】【不能核销虚拟产品】1、路径:有赞后台→应用和营销→验证→输入12位验证码→点击查找



2、确认无误后,点击验证卡券【注意:验证后不可撤回】


3、可以到优惠券验证记录【优惠码验证记录】查看,验证的相关信息【验证时间、验证人员等】


________________________________________

         移动端核销【优惠券 优惠码 虚拟商品】



1、打开移动端有赞微商城app,进入扫一扫功能,



2、出现扫码和输入码,扫【优惠码或者虚拟商品订单二维码】和输入优惠码,



3、会出现验证界面,点击确认,即验证结束



4、也可以到右上角点击验证记录,看相关的信息。



应用场景:
1  020引流  线上发优惠券,引流到线下消费
餐饮行业饭店,可以通过有赞微商城线上发放优惠券或者优惠码,吸引客户在非就餐高峰期到店折扣消费,结账出示优惠券,电脑核销或者手机端核销给予优惠。

2  虚拟商品 ,门票,线上销售,线下消费
瞳艺旅游 全国18家线下错觉印象馆, 设置了18个不同城市的虚拟商品,一周成交60多万。【充分利用了销售员功能】
塔山旅游风景区 年卡虚拟产品,利用商品留言功能【姓名 手机 照片】,充分收集客户资料,减少了排队办卡的时间,提高了效率和销量
【天山海世界】16周年,1.6元门票3200张,48小时全部售出,仅限店庆当日有效,充分的烘托了店庆的气氛和人气,拉动了周边餐饮及娱乐消费。

3 异业合作,互发优惠券引流

一年一度的2.14日情人节,罔本或者001可以和鲜花店互发优惠券,互相引流,因为客户具有共性需求:)

4 综合商业体管理者发活动优惠券引流到各店
某大型商业综合体【比如万达或者华联】,可以通过公众号为各个店铺派发优惠券精准020引流到店消费。

5优惠券允许转发,吸引更多的新用户
优惠券允许领到的客户进行分享转发、赠送等,吸引更多的新粉丝关注及消费。

注意事项:
1 先内测,再群发【跑通全流程非常重要】
2 涉及到刮刮卡或者抽奖大转盘后领取优惠券等,先搞清楚中奖机率和参与人数之间的关系
3 优惠券的数量不要任意乱设置,实事求是的设置,如果量大,建议分期分批进行,或者适时关注活动进度
4 优惠码线下核销,必须线上领取后【生成12位系统码】,才可以核销。此12位码是有赞系统转换你设置的优惠码【不知道你是否能理解,我的表述能力也就这水平了】
5 虚拟商品没有购物车,按订单核销,如果一个订单里,有3张门票,则一次性全部核销了,建议买家购买以及核销时候做到足够的明示和提醒。








以上内容由老沈提供
以上内容由老沈提供
以上内容由老沈提供

重要事情说三遍,好了,下面来看看枫影提供的详细应用场景


【线下门店】你还不会玩的四大O2O核销场景

恭喜你点击开了这篇帖子,通过仔细阅读这篇帖子,你的O2O之路又往前走了一步。
今天,枫影(微信:leochy),经过悉心研究最近有赞出的“验证”(位置见下图)功能,结合之前优惠券、优惠码和虚拟商品以及会员卡等功能,研发出了一些场景的解决方案。

在读本帖之前,请大家温习以下内容:
1、 【教程】优惠奖品设置-优惠券、优惠码使用 http://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=19559&extra=page%3D3

2、【教程】如何发布虚拟商品http://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=19357&extra=page%3D4

3、【功能玩法】功能发布:应用和营销新增【验证】功能 http://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=121662&extra=page%3D2
以上3个板块直接决定了能否落实以下本人所说的四大应用场景。

在分享下面的应用时,枫影在这里还是想给大家简要说一下O2O,O2O的四大要素:社交、移动、本地、电商。
所以,我在分享下面的场景应用时,肯定都是基于以上四点的。

【场景一】 利用线下“扫一扫“功能进行粉丝的吸引
听过我的O2O课程的朋友,肯定都知道一个O2O概念就是:入口。今天就以优惠券、优惠码作为入口讲解一下,如何通过这个功能获得粉丝。
这点,主要是基于本地化的特点(有限的服务辐射范围),我们可以在有赞后台做一个优惠券,然后将该优惠券通过微信群、社区QQ群、微信朋友圈等发放该优惠券。在吸引粉丝这个环节,我们重点要利用卡券的”分享“功能,即将卡券等送出去。送出去的时候也要讲技巧:
1、优惠券:制定相应折扣的优惠券,注意,优惠券一定要做实了,别搞虚的,消费者不是傻子。这里如果是考虑商品层面,可以做单品优惠券,就是制定优惠券+标签功能,就可以获得依据产品的标签粉丝,便于后期的定向推广。
2、大咖码(优惠码):其本质是根据传播的价值进行的粉丝的社群细分。通过优惠码+标签的形式,就可以将粉丝的获取渠道进行打标。将大咖码分享给周边邻居等,形成特殊通道。凭借大咖码可以获得超低折扣。
注意:回到核心问题:你的券是分享到那里的?因为我们是本地化的,所以这些券/码如果想提升他们的使用率,必然是要离线下门店比较近,在该门店的服务辐射半径内,否则就会出现核销率低的情况。
场景举例:小区下面有家新开的水果店,通过有赞做了一张10元的优惠券(限购30元),然后通过小区的微信群、QQ群、社区和微信朋友圈等发放优惠券,小区业主通过看到的优惠券,进行领取优惠券。到下面的门店,门店销售员引导关注公众号,同时通过app扫码进行核销,直接抵扣现金。
温馨提示:目前有赞支持非粉丝也可以领取优惠券(只要是注册了有赞即可)。如果要引导成为粉丝,最有效的方式是线下通过打标或加会员的带参二维码引导关注。

【场景二】如何利用”扫一扫”实现公众号粉丝到用户的转化
粉丝是否买你的账,直接的表现就是优惠券/优惠码的核销率。
提升核销率,关键在于发放优惠券的力度、精准度。基于这一点。在发放优惠券或者优惠码的时候,要对之前的粉丝做好细分(标签化或会员等级设定)。
场景举例:小区水果店,平台上有200个粉丝,喜欢吃苹果的有,20个,喜欢吃榴莲的30个,今天的苹果要进行清仓处理,那么可以针对喜欢吃苹果的粉丝,定向发放产品优惠券。这样的场景适合做应季产品,打造一个季节的水果爆款。
一般,我们在制券的过程中,需要一个爆款券和一个套餐券,配合使用,即可以达到即出量,又出利的情况。

【场景三】如何通过“扫一扫”辨别会员身份
在现实中,会存在这么一个场景:有些会员没有带实物卡,或者报朋友的会员卡号享受会员折扣的场景。给很多商家带来管理问题,那么如何辨别报会员卡号的人是不是会员本人呢?
方法1:通过到微商城进行购物,如果是会员,则自然可以享受会员折扣,线上付款。
方法2:设定优惠券的领取门槛,必须是会员才能领取相应的优惠券。

场景举例:一会员到美发店美发,忘带会员卡,结束后要求享受会员价。店主出示会员专享优惠券,通知会员扫码,如果可以领取”会员券“则判定为会员,店长通过有赞app'扫一扫'功能予以核销,享受会员折扣。否则无法领取优惠券,不为会员。

【场景四】如何通过“扫一扫”完成特定群组的精准营销?
这种场景较多的具体体现为以下两种:
场景1:与自家合作的其他商家的粉丝,凭借合作商家发放的优惠券/优惠码,到自己店铺消费。
场景2:自家分销商的社群里的粉丝,凭借分销商发放的优惠券/优惠码,到自己店铺消费。
以上两种场景,都是现实中存在的场景应用,在这里面,最好用的就是“优惠码”,即大咖码的应用,可以给特定合作商家或自己的分销商发放大咖码,他们的粉丝、用户到线下凭借大咖码享受优惠。同时可以根据“大咖”的价值不同,设定不同的优惠力度。有点类似线上的“扫码优惠价”。

以上例举了4个现实中常用的场景,凭借一个有赞手机端即可完成相应的场景应用。通过后台活动相应的核销报表,来通过大数据分析出核销率,来分析出具有价值的渠道和核心O2O接触点,以提升用户的极致体验。
最后,总结,熟悉有赞后台功能,针对线下门店,我们常用的几大工具:带参二维码、虚拟会员卡、优惠券、优惠码、虚拟商品、收银台、小票打印机、wifi、摇一摇设备等这些都是我们常用的工具,几个工具在一起就会组合成一些单场景或复合场景出来。这些场景,都将会直接得提升用户的体验。


这篇帖子感谢内容由老沈、枫影提供。内容详细、实用纯干货。请各位认真收藏


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    老沈   有赞学院   2015-11-02 | 只看该作者
    以上帖子内容由瑞瑞整理,辛苦瑞瑞
    我是有赞志愿者

      女神的帖子!
      我是天雨,有赞首批讲师官方指定拍档亲子类重点商户
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          Kent324   青铜   2015-11-02 | 只看该作者
          mark.........

            ca8a6dd3e287   青铜   2015-11-05 | 只看该作者
            有赞-瑞瑞 发表于 2015-11-2 11:02
            [功能玩法] 优惠券 优惠码 虚拟产品的线下扫码核销及注意事项




            只需要扫描这个二维码,支付28元,里面每天就有1000多微信个群聊任你加

            mmexport1446275997410.jpeg (0 Bytes, 下载次数: 9)

            mmexport1446275997410.jpeg

              非常仔细,辛苦
              微信(手机、扣扣):15527063183

              有赞拍档云海微登团队为小伙伴们提供开店运营咨询

                天福林欣   青铜   2016-01-23 | 只看该作者
                老沈 发表于 2015-11-2 12:20
                以上帖子内容由瑞瑞整理,辛苦瑞瑞


                沈哥,那个核销的数据能打印出来吗,能在电脑上看到吗,并下载打印吗


                  全景看看   青铜   2016-02-28 | 只看该作者
                  楼主你好,有支持线上购买线下各种商家卡券,用户去商家门店核销的设备吗?365小票打印机支持?

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