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有赞客服能进来处理吗,维权订单要求介入!

百分之一古剑 2015-09-16 4840 浏览 8 评论 | [显示全部楼层] [打印]
订单&支付
店铺名称: 周扒皮的吃货世界
公众号昵称: 周扒皮的吃货世界
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单于9月8号上午拍下付款,当天下午我们已经将商品打包发出,预备隔天早上填写快递单号。
买家于当晚10点左右申请退款说不想买了,而且之前并没和我们有任何联系。
隔天早上发现后及时联系买家,说明包裹已经发出,请撤销维权退款,买家也答应取消退款。
现快递已经被签收多天,买家任未撤销维权,我方无法填写发货,电话也联系不接。
请有赞客服关闭维权,让我方填写发货信息。


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    胡来   钻石   2015-09-17 显示全部楼层
    您好,该笔订单已经电话联系买家确认,维权将会在稍后一同和该类订单一起进行撤销处理,请晚些时间于后台核实哦~

      胡来   钻石   2015-09-18 显示全部楼层
      百分之一古剑 发表于 2015/9/18 上午9:21:52 好的,我已经填写了发货了,实际发货已经过了7天了,买家也收到商品很长时间了,能否帮忙完结订单,方便结账,谢谢

      好的亲,您去后台看看,已经完结了哈~

        胡来   钻石   2015-09-21 显示全部楼层
        百分之一古剑 发表于 2015/9/21 上午9:07:10 订单还是发货状态呢,还没完结

        亲,您是担保交易店铺,订单需要发货7天后才能入帐提现的,具体请在论坛搜一搜担保交易的说明哦~

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