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日常使用问题归档»为什么有一些待付款订单一直存在

为什么有一些待付款订单一直存在

小涵逗 2015-08-05 2460 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 西域果园官方旗舰店
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有一些代付款订单会自动取消,儿有一些代付款订单却一直存在呢
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    您好,这些是找人代付的订单,是不受订单自动取消的时间限制的。
    有以下情况:
    1.15天内没有付款的,15天过期后可以进行手动关闭(目前微商城app端已经支持)
    2.15天内进行付款的,未全部众筹完成的订单,15天过期后会进行自动退款
    3.15天内众筹完成的订单,可以进行在线退款和发货。

      小涵逗 游客   2015-08-05 | 只看该作者
      不是一定时间内不付款的订单会自动取消的吗

        小涵逗 游客   2015-08-05 | 只看该作者
        都有3月份的不能自动消失,一直在很别扭的,这个要怎么解,其他商家也是这样的吗

          小涵逗 游客   2015-08-05 | 只看该作者
          还有一个维权订单也是,都处理完好久了,还是显示

            原来是待付款呢,这个问题已在核实中。维权功能,您说的处理好了是什么情况?是到维权结束还是买家撤销维权状态呢~麻烦核实下。如是买家未处理的,请到订单详情备注下处理的情况,我们这边客服会进行核实的。

              小涵逗 游客   2015-08-05 | 只看该作者
              是因为这一单的原因吗,我们拒绝了退款,他那边没有修改退款原因造成的吗?就这一单之后,维权中的一单就一直存在,有没有办法取消掉呢,都好久了.



                小涵逗 游客   2015-08-05 | 只看该作者
                这个维权能不鞥帮忙取消一下啊,1月份的已经大半年过去了.顾客那边肯定是没办法修改退款了,拜托拜托

                  您好,那么维权订单是否已经是处理好了的呢,处理情况可以说明下吗~

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