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新零售茶会第57期

我要送礼功能

麻麻李 发表于 2015-7-27 17:21   阅读: 4932   回复: 3   [复制链接] [显示全部楼层] [打印]
送礼功能


一、送礼功能介绍

1.送礼功能解释:客户购买时选择“我要送礼”,在支付商品金额后选择“先到先得”或“凭手气领取”的方式,附带上送礼的文案,将礼品链接发放给好友领取。
2.送礼功能注意点:
(1)虚拟商品无法使用送礼功能;
(2)送礼功能开启后,全店所有运营为0的商品都会开启送礼功能;
(3)礼物未送完,会在15日后进行退款,有赞微信支付自动实现退款,微信自有支付需在财付通后台退款,建议使用该功能时使用有赞微信支付;
(4)送礼产品不能使用优惠券支付;
(5)若赠送多个礼物时,在订单发货时因只能填写一个物流信息,为避免造成误解,建议采用无物流发货;
3.送礼场景
场景一:客户购买时使用送礼功能;:
(1).优质的产品是送礼的基础:礼物的产品在包装、寓意、时间点上下功夫;
(2).产品价值要有优惠或者价格适中,让送礼人下单决策快,让收礼人无负担;
(3).制作攻略:制作送礼攻略的同时可考虑制作收礼人攻略,让客户对产品产生的效果有明确了解;
(4.)活动配合:秒杀和送礼同时进行,由单人购买后使用送礼功能。
场景二:商家使用送礼功能回馈:
(1).优质的产品是诱导客户获得礼物后再次购买的基础;
(2).商品送礼的同时可同时做商品的特惠活动,让未领导商品的客户产生购买可能;



二、送礼功能设置
  • 点击“应用和营销”,再点击左侧“我要送礼”,出现下方页面。



    送礼人配置:点击“新建”设置送礼人话术,送礼人话术为送礼时默认的话术语言,送礼客户可以选择使用默认话术或者自行修改。(可设置话术10条)


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收礼人配置(成功收礼):收礼人配置是收礼人成功获得礼物时默认的话术内容,收礼人可以使用默认话术或者自行修改。(可设置话术10条)
领取失败配置:领取失败配置是收礼人未成功抢到礼物时的默认话术内容,失败人可以使用默认话术或者自行修改。(可设置话术10条)
送礼配置:送礼人分享的送礼链接的页面样式,可以修改背景图片和文字的颜色,在送礼时,有两部分人群受到影响——成功收礼人和失败收礼人,成功收礼人可以通过商家的商品进一步了解商户,而失败的收礼人与商家的接触仅在领取礼物的动作,具有特色的背景图片能增加领奖失败客户对商家的了解。

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三、客户如何送礼
当送礼功能开启后,店铺内运费0的商品,在购买商品部分都会出现“我要送礼”的选项。
1.开启送礼功能后,商品页底部显示“我想要”、“我要送人”、“加入购物车”三个选项,其中“我想要”是立即支付购买填写自己收货地址,“我要送人”是购买后分享给好友。
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2.选择“先到先得”或“拼手气领取”,设置“送礼文字内容”,分享给你的好友或是朋友圈。
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3.好友收到送礼链接时,点击领取,领取成功会显示领取成功,领取失败会显示领取失败,好友也可以点击“我也送”购买商品。
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4.当送礼人的商品被成功领取后,送礼人的在微信公众号内收到系统通知“由谁领取了礼物”。
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四、浅析送礼案例-解析送礼怎么玩

类型一:客户送礼


活动背景:
晨光文具与罗辑思维一起举行了新品试用申请活动,2小时内1万人申请,挑选出2000人获得试用资格。同时,连续多日多时段1元秒杀获得集客(原价99元),但是,秒杀到的商品只能以送礼的方式分享给好友。
活动特点
1.联合调性一致的活跃社群发布活动;
2.设立三级传播:报名、秒杀、送礼;
3.秒杀活动设置多级埋点:
(1)数量限制、整点秒杀时间集中易制造紧缺,多日多时段为活动传播增加扩散时间。
内容:9.19-9.22日共4日,每天7:00、12:00、17:00、21:00四个时间段整点秒杀,数量为100套。
(2)数量限制增加商品购买的人数,增加扩散源,不限制时间段购买增加购买者多次参与的可能,对各时段活动的引爆做推进。
内容:一个ID在一个秒杀时间只能秒杀一份。
(3)推进客户快速支付,不可客户犹豫的时间。
内容:采用秒杀减库存的模式,支付成功才算秒杀成功。
(4)送礼功能,扩散活动传播(先到先得、凭手气抽取)。
内容:秒杀商品必须采用送礼功能,即产生二次扩散,由单一购买者产生收礼者扩散。

4.文案以代入得方式,引发送礼人的思考送礼对象——战友、同窗、好友,整个内容设定以男性极客为对象,将商品上升到友谊、情怀。
5.设置送礼攻略。

总结:提升活动深度:
  • 商品极致:商品推广中突出情感连接点,极致产品吸引力强。
  • 推广渠道调性相当:联合与品质相当的活跃社群;
  • 限时限量活动制造紧缺:社群申请限时限量、购买秒杀限时限量。
  • 多级传播推进:社群申请——多时段限量秒杀——购买送礼。




案例二:微花店
活动背景:在线下场地内宣传,现场推广送礼活动。
活动内容:
1.线下活动:在腾讯大厦等IT公司聚集区举办;客户现场参加发布找人代付当场可以领取花束;
2.价格优惠:当场支付的价格低于花束实际价格;
3.线上线下合作:线下活动的页面线上同时生效;
4.常规活动,在产品页告知活动时间和地点;
活动总结:
1.选择线下传播源:地点为IT公司聚集区,客户的接受度高,传播能力强;
2.选择吸引眼球产品:花束本身的特性,现场领取能吸引眼球,提升扩散度;
3.以优惠打动:以低于市场价格的形式发布,增加客户占便宜立即消费的心理;
4.特定时间:限定活动时间,并且时间段为公司午休时间,用户群体聚集度高,短时间活动易刺激客户快速参加;
3.目标群体:活动的客户群体为女性客户群体,冲动性高、攀比性高、男性群体送礼可能性高。
4.习惯培养:常规活动的形式,增加客户再次参与的可能性;



类型二:商家送礼


案例三:久品酒
活动内容:
1.免费提供100款酒进行送礼活动;
2.将实际的酒的价格调低;
3.未领到的客户点击购买时显示酒品特惠而引导购买;
活动总结:
1.送礼活动通过礼品的赠送,引发客户间的自发传播。
2.当送礼商品的价格为优惠价格时,未领导礼物的客户可能产生购买。

活动背景:
感恩节,店铺开业初期,利用场景画报在感恩节造势,利用创始人团队送礼推广店铺。
活动内容:
  • 以创始人团队为送礼人,更人性化;朋友圈的好友对品牌的记忆度更强;
  • 2.时间契机以感恩节发布,符合送礼的时间增加活动内涵;
  • 3.产品的选品、内容设计上,突出视觉让用户爱不释手。

活动总结:
1.对目标客户群体定位精准:
2.产品的选品符合客户心理,既有特色,外包装又很精致,价格适中;
3. 用心打造产品,在每一个跟消费者的接触点,统一风格,打造让目标消费者一见倾心,难以拒绝的感觉。
4. 善于借力借势营销,将环境中的热点和自己的商品自然而然结合植入。
5.后续活动持续:在后期的活动中沿用送礼功能,引导前期接受过送礼的客户参与到后期的送礼活动。



五、总结送礼活动的如何玩
送礼活动需思考的内容
首先明确活动的参与方式
A、客户参与送礼
B、商家送礼宣传
以下以不同的送礼方式来讨论活动的特点:
A、客户参与送礼
1、明确送礼人、送礼动机
2、产品选品(包含其中几点即可)
A、产品作为礼物高逼格有特色(文艺小清新范的包装、极客产品等);
B、产品有讨论爆点(姨妈三宝、男人袜内裤);
C、产品有故事有情怀(积客文具);
D、产品质量好(晨光集客文具);
E、产品价格不是太低,送礼会有面子;
3、送礼活动文案
A、内容简介:让客户快速了解活动的玩法;
B、产品介绍:产品特色的吸引力;
C、送礼的玩法:代付操作的图片步骤解说;
E、享受的福利:优惠、礼品等
F、呈现形式:图文或H5
B、商家送礼宣传
1、明确活动目的:扩大宣传还是隐含销售;线上活动还是线下推广;
2、产品选品
A、质量好、有特色。
B、当前有送礼商品有价格优惠,可能引导购买。
C、商品的包装或者内容有特,在客户收到产品时,愿意秀朋友圈或者与好友分享;
C、切记产品营销,在送礼的商品中附带上营销点的带参数二维码,商品资料信息,增加客户使用购购买可能性。

注意点:
1.我要送礼功能并不是一个吸粉功能,建议将我要送礼功能作为营销推广和回馈老客户时使用。


萧雨西楼   志愿版主   发表于2015-7-28 09:24  |   显示全部楼层
继续哦~
提问请先【搜索】;
您的大多数问题,【新手学堂】都有答案;
若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
①店铺名称,微信公众号;②问题描述;③截图(有截图我们能更加精准的定位问题)
我是志愿者版
半山阳光原乡生活社   青铜   发表于2017-1-27 22:09  |   显示全部楼层
别提“逻辑思维”行不?
是不是有赞贫穷到除了“逻辑思维”之外就啥也没有了?
我一听到一看到“逻辑思维”这4个字,我就真TMD翻胃,想吐。
一群弱智和脑残,文化的骗子和思想的下水道,
最让人恶心的是,居然还能人模人样的装逼装得心安理得。

点评

有赞冷面 囧。好久没提了挖。  发表于 2017-2-4 16:11
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