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有赞微商城»【功能发布】全网商品评价功能发布

[有赞微商城] 【功能发布】全网商品评价功能发布

美瑜 2015-06-18 49916 浏览 121 评论 | 只看楼主 [打印]  
为了更好的提用户的购物体验,帮助商家更好的提高店铺成交,全网商品评价功能发布上线

一、关于全网商品评价
全网评价功能 :将展示该商品在有赞平台所有用户的商品评论,包含非本店的购物评论
对于本店的评论会标注“购买自本店”;非本店的评论会标注 “购买自其它店铺”。
同时,针对线上所有已完成的订单均可以进行评价

例如:分销商A店铺分销了一个商品,该商品在本店暂无用户的购买评论,但供货商店铺以及其它分销商店铺都有自己的用户评价,全网评价功能则能够在A店铺下展示该商品所有购买过的用户评论, 从而让消费者更好的了解该商品,提升购物的体验

二、开启全网评价功能
商家版商家全网评价功能 默认关闭,需手动开启;微小店店主评价默认开启
登陆有赞商家版电脑端后台 选择 设置——店铺设置——通用设置,即可开启全网评价功能(如下图所示)



三、买家如何评价
3.1 买家可在
会员中心—— 已完成的订单——评价
3.2 买家可对购买过的商品 :
      a) 填写使用的感受
      b) 上传购买的商品图
      c) 好 、中、 差的感受选择
      d) 以及对商家服务打分 (分数暂不会在店铺中展示出)
如下图所示


3.3 评论提交后默认可分享给好友
a)展示用户评论时的贴图
b) 展示购买的商品,并可查看该商品的商品详情
c) 好友可发表评论以及互相回复
分享后的页面如图示



四、卖家如何查看评论以及回复
4.1 买家评论后,系统后台将会发送系统通知给卖家
4.2 卖家可在 有赞商家版电脑端后台 订单——评价管理 查看本店的所有评论,并进行相关回复 (如图所示)


五、商品评价的展示
5.1 评价的展示纬度 分为 :全部、好评、中评、差评

5.2 所有买家评论以及卖家回复,均展示在对应的商品详情页 (如图所示)
备注:非本店售卖的商品评论 不展示商家回复


5.3 其它浏览该商品的用户 均可对别人的评论进行点赞 以及回复
5.4 展示规则:
      a)若该商品全网暂无用户评论,将不展示评论
      b)商家在后台关闭评论功能,则不展示评论;重新开启后, 所有用户的评论都将重新展示

六、使用限制
6.1  
所有买家的评价,卖家均无法删除。
针对恶意差评的,后续我们将会增加申诉仲裁功能,请随时关注我们的产品动态
6.2   针对收银台产生的订单,用户无法进行评价
6.3   送礼订单 ,送礼人可进行商品评论;
代付订单,发起代付的买家可进行商品评论
6.4   心愿单订单,付款人可进行商品评论


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收藏 31 ··· 回复
    黄金   2015-06-23 | 只看该作者
    七格格 发表于 2015-6-21 20:57
    提问:买家怎么进到会员中心


    1.您可以在公众账号的自定义菜单 中 关联订单或 会员中心
    2.每个页面的底部版权信息 都会有 会员中心的入口

      黄金   2015-06-23 | 只看该作者
      七格格 发表于 2015-6-21 20:57
      提问:买家怎么进到会员中心


      1.您可以在公众账号的自定义菜单 中 关联订单或 会员中心
      2.每个页面的底部版权信息 都会有 会员中心的入口

        棠梨春   游客   2015-06-23 | 只看该作者
        这个必须赞。。。。
        天赐醇蕴,纯料好茶。专注古树普洱茶,棠梨春,公众号:tanglichun-tea

          福游   青铜   2015-06-23 | 只看该作者
          很好的一个评价系统,终于等来了

            赵琪   游客   2015-06-23 | 只看该作者
            赞赞赞,有这个功能太棒了。期待好久

              Kevin_Tea   游客   2015-06-23 | 只看该作者
              果真还是出评价系统了,被预测到了

                不错不错!学到了!赞!

                  喜多来玛咖   青铜   2015-06-24 | 只看该作者
                  很好,不过怎么控制刷评价呢?

                    悠悠净水   青铜   2015-06-25 | 只看该作者
                    功能是很不错的,值得肯定,但是会不会有促生出像淘宝京东一样的,疯狂刷单呢?就不得而知了哦。
                    悠悠净水,孜孜不倦,专注用水之美,

                      弘耕农业   白银   2015-06-25 | 只看该作者
                      越来越像淘宝了。果然是阿里系

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