关于微小店的提现、发货等维权问题答疑帖

关于有赞微小店的提现、发货等维权问题答疑帖

最近，大家会发现交流中心关于提现、发货这些问题的帖子特别多，当然，开店么肯定就会关注这些问题。所以，先给大家道个歉，小编没有那么及时地为大家排忧解难，不过就算慢一点，也会一一帮大家解答的。

Q1：货从哪里来？会不会不发货只是欺骗

A： 首先，关于小店的商品，这些商品都来源于有赞微商城（这里大家可以百度一下，是目前国内数一数二的微商城），而每一个供货商都会先要求提供各种资质并且缴纳保证金才会允许入驻，而且在每一个商品的分销说明里面都会留下供货商的联系方式，小店店主们可直接联系供货商。当然如果联系不上或者72小时内还没发货，可以直接投诉，我们有开设供货商举报贴，您也可以直接在这里发帖，留下供货商信息、订单信息，我们会有维权专员介入处理。

Q2：为什么钱提现不出来？

A：买家一下单，系统会直接将成本价给到供货商，供货商会开始安排发货，而给小店店主利润的这一部分，会暂时冻结在微小店账户中，也就是未结算部分（冻结是因为防止后续有买家投诉，便于维权处理，给供货商部分的资金也是在买家签收之前是冻结的），发货7天之后利润会变成已结算，你就可以进行提现，提现的时间是3个工作日到账（遇到节假日、双休日顺延，因为银行问题）。所以从你卖东西到资金进入您的个人账户一般会需要10个工作日左右的时间，大家不要着急，你们会觉得社区里这么多人说钱没到账，首先先核实一下时间，然后确保填写的账户信息是否正确。

Q3：为什么没有客服？

A：目前微小店还只是初期版本，很多功能我们还在开发完善当中，客服、维权、购物车大家能想到的需要的我们都会有，毕竟我们是在为大家服务，所以目前我们都是在店主交流里面回答大家的各种问题，各位小店店主们也可以一起分享经验，让整个社区环境更和谐。有问题解决问题，没问题聊聊天也是极好的咯~谁会希望铺面盖地的负能量呢？遇到问题不要慌张，也不要听风就是雨，要相信自己的选择，下载量几百万的小店也不会欺骗大家。

最后，有问题小编我和志愿者们会帮大家解决哦，在这里跟大家say hi咯~

分享了好几个宝贝，假如有人下订单了，我怎么联系供货商发货呀？？

我才做，啥都不会，天天有人看，没人买

快点说话，怎么不发货也不能退款

作为微商，你还没有精准客源吗？还没有一手货源吗？还没有订单没有代理吗？手把手教你怎样吸引精准粉主动加你，有了客源朋友圈，该怎样去一步一步引导潜在客户主动产生购买欲望！更重要的是教你怎样寻找一手货源，组建自己的团队！！经验无价，没有什么比投资大脑更有远见！ 有兴趣的可以 加我微信zyws0813想要客源，学习方法很重要，让好的客源主动找你，客户都不喜欢被动营销，所以你越是推荐，客户可能就越反感。另外，本团队诚招代理！ 不管你是宝妈，学生，甚至上班族，只要有一部能上网的手机，都可以加入我们，无需囤货，无需处理麻烦的退换货，代理无高低等级制，高额提成，针对性的内部培训！一次性低投入，永享高收入！！有意向者加我私聊！！！

有人都要买我的东西了，看你们这么讲都不敢让人家买了

刚开始做，希望有成效

昨天下的单今天还不发，会不会是骗人的。

订货4.5天了，都没见发货，发信息也不回，怎么回事，订单号E20150815051419198569223谁能尽快帮忙

为什么一直待发货？

看家挺多，就是没人买啊！要是这微商再完善下就好了