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有赞微商城»【功能发布】客服接待和网页聊天功能全面开放使用!

[有赞微商城] 【功能发布】客服接待和网页聊天功能全面开放使用!

Waltering 2015-11-27 83437 浏览 232 评论 | 只看楼主 [打印]  
经过充分的内测,现在,客服接待功能和网页聊天功能全面开放使用!你可以跟消费者,分销商通过该工具进行交流,同时了解客户的资料及记录等相关信息,便于你更好地查询和服务客户。


具体来说:
  • 你只需在店铺设置 > 通用设置中开启“联系卖家”功能,消费者即可在商品详情页面和你发起聊天,进行实时在线交流;你也可以随时关闭,使消费者暂时不能再通过店铺商品页联系你。
  • 同时,如果你是供货商,那么你还可以在客服接待中跟你的分销商客户进行交流。
  • 需要注意的是,由于微信方面的限制,绑定非认证公众号的店铺只能通过微信公众号后台进行微信客户的回复操作。
  • 在客服接待右侧你还可以方便的查看客户的资料和记录等信息。
  • 分销商在"市场进货 > 我的供货商”页面可以跟供货商对话。

注:一部分该功能的内测用户和新开店铺,不需要重新开启“联系卖家”功能,可以直接正常使用。
更多优化和完善还请及时关注产品动态



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      武当太极魂 发表于 2015-11-28 01:28
      客户在咨询的时候,需要输入手机号,注册有赞账号才能对话,这个体验很不好。微商城都可以获取客户信息的, ...


      对,遇到同样的问题!

        韩立治   白银   2015-11-30 | 只看该作者
        100万个赞

          生鲜大乱炖   青铜   2015-11-30 | 只看该作者
          如果可以在所有页面都使用这一功能就更好啦。这样就不用自己添加模块了,自己添加多一步跳转也挺麻烦的。

            waltering 白银   2015-11-30 | 只看该作者
            生鲜大乱炖 发表于 2015-11-30 09:54
            如果可以在所有页面都使用这一功能就更好啦。这样就不用自己添加模块了,自己添加多一步跳转也挺麻烦的。 ...


            感谢建议,我们会不断优化完善产品功能和体验。

              微众宝   游客   2015-11-30 | 只看该作者
              等这个功能等了好久了
              乐淘瓷:主营各类陶瓷品,如茶具、茶宠、摆件、杯子等,欢迎您选购!

                90小兴   青铜   2015-11-30 | 只看该作者
                期待的,今天终于来了一单
                茶叶,玛卡,三七,黄龙玉等地方特产为主。植根于云南,秉承着云南得天独厚的自然条件

                  跨界联盟君   青铜   2015-11-30 | 只看该作者
                  终于开通了,又前进一大步喽
                  有赞认证拍档,有赞微商城全盘代运营及活动策划,微信号:15818747233 随时勾搭

                    宋振芳   游客   2015-11-30 | 只看该作者
                    越是期待已久,越是如期而至!有你有赞!

                      蜜柚姑娘丶   青铜   2015-11-30 | 只看该作者
                      我设置了 怎么还是接收不到呢?
                      我觉得应该退出那种放在店铺首页的,那样也方便实用

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