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有赞微商城»【功能发布】全网商品评价功能发布

[有赞微商城] 【功能发布】全网商品评价功能发布

美瑜 2015-06-18 54210 浏览 121 评论 | 只看楼主 [打印]  
为了更好的提用户的购物体验,帮助商家更好的提高店铺成交,全网商品评价功能发布上线

一、关于全网商品评价
全网评价功能 :将展示该商品在有赞平台所有用户的商品评论,包含非本店的购物评论
对于本店的评论会标注“购买自本店”;非本店的评论会标注 “购买自其它店铺”。
同时,针对线上所有已完成的订单均可以进行评价

例如:分销商A店铺分销了一个商品,该商品在本店暂无用户的购买评论,但供货商店铺以及其它分销商店铺都有自己的用户评价,全网评价功能则能够在A店铺下展示该商品所有购买过的用户评论, 从而让消费者更好的了解该商品,提升购物的体验

二、开启全网评价功能
商家版商家全网评价功能 默认关闭,需手动开启;微小店店主评价默认开启
登陆有赞商家版电脑端后台 选择 设置——店铺设置——通用设置,即可开启全网评价功能(如下图所示)



三、买家如何评价
3.1 买家可在
会员中心—— 已完成的订单——评价
3.2 买家可对购买过的商品 :
      a) 填写使用的感受
      b) 上传购买的商品图
      c) 好 、中、 差的感受选择
      d) 以及对商家服务打分 (分数暂不会在店铺中展示出)
如下图所示


3.3 评论提交后默认可分享给好友
a)展示用户评论时的贴图
b) 展示购买的商品,并可查看该商品的商品详情
c) 好友可发表评论以及互相回复
分享后的页面如图示



四、卖家如何查看评论以及回复
4.1 买家评论后,系统后台将会发送系统通知给卖家
4.2 卖家可在 有赞商家版电脑端后台 订单——评价管理 查看本店的所有评论,并进行相关回复 (如图所示)


五、商品评价的展示
5.1 评价的展示纬度 分为 :全部、好评、中评、差评

5.2 所有买家评论以及卖家回复,均展示在对应的商品详情页 (如图所示)
备注:非本店售卖的商品评论 不展示商家回复


5.3 其它浏览该商品的用户 均可对别人的评论进行点赞 以及回复
5.4 展示规则:
      a)若该商品全网暂无用户评论,将不展示评论
      b)商家在后台关闭评论功能,则不展示评论;重新开启后, 所有用户的评论都将重新展示

六、使用限制
6.1  
所有买家的评价,卖家均无法删除。
针对恶意差评的,后续我们将会增加申诉仲裁功能,请随时关注我们的产品动态
6.2   针对收银台产生的订单,用户无法进行评价
6.3   送礼订单 ,送礼人可进行商品评论;
代付订单,发起代付的买家可进行商品评论
6.4   心愿单订单,付款人可进行商品评论


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收藏 31 ··· 回复
    同步生活   游客   2015-06-25 | 只看该作者
    给个建议,客户点击订单中的评价按钮后应直接转至评价页面(直接显示写评论文本框、评分、好中差评),不要让用户重复点击评价按钮再显示。体验不好。

      大山里   青铜   2015-06-26 | 只看该作者
      早该出这个评价功能了.还有改价定时上架系统

        诗芙兰名店   游客   2015-06-26 | 只看该作者
        顶!!!

          黄金   2015-06-27 | 只看该作者
          同步生活 发表于 2015-6-25 15:08
          给个建议,客户点击订单中的评价按钮后应直接转至评价页面(直接显示写评论文本框、评分、好中差评),不要 ...


          这个问题,我们已经在修复了,近期就会发上线

            24K_颠   黄金   2015-06-28 | 只看该作者
            模式开启
            BOSS请加微信号:cacaline8
            现招募BOSS,注意,我们招的不是代理不是经销商,而是老板!
            品牌原厂原单,O2O

              小阮   青铜   2015-06-28 | 只看该作者
              希望微杂志能开通评价功能,或以自由评价

                13484552992   青铜   2015-06-29 | 只看该作者
                好帅啊   有赞越来越有赞了哦     急速补课中    学习学习啊

                  双杰鞋材   青铜   2015-06-30 | 只看该作者
                  我是第一次上有赞!提現需要什么条件

                    微云电子烟   青铜   2015-06-30 | 只看该作者
                    呵呵···已经开启的全面评价功能!期待会有好的效果!
                    微云电子烟,为您提供戒烟方案,健康替烟,乐享生活,欢迎关注:eweiyun(微云电子烟)


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