有赞新零售社区

发帖
店主交流»小店店主交流社区,管理规范。

小店店主交流社区,管理规范。

臭美姐 2015-04-16 249029 浏览 7245 评论 | 只看楼主 [打印]  
社区管理规范

为了方便大家可以及时反馈微小店使用过程中遇到的bug、交易的问题、遇不良供货商可以快速反馈举报,所以特别开设了本社区,方便大与微小店开发运营团队有个及时沟通的通道 。
所欢迎大家踊跃反馈使用中遇到的问题,分享自己经营的苦乐和困惑,愿大家共同成长,共同进步。

但本坛约定:这里不发布政治内容、宗教内容、也不可以发广告,不可以讨论与微小店无关的内容。凡是发现违背该规定的,会一律删帖,并禁言。

那么,如果您遇到有问题要咨询,需要微小店的客服人员帮忙协查处理,请尽可能将问题描述清楚,并尽量提供有问题的页面截图。

如果你遇到订单异常的问题,如买家付款了但是订单却被关闭了。这类需要查订单异常情况下。
  • 请开贴将有问题的订单号贴出来,并且将遇到的问题描述清楚,这样可以方便我们快速定位问题。
  • 如果只是莫名其妙的发问题,但是不提供订单号的,我们则认为您是竞争对手派来的卧底,我们会直接删帖。


如果你遇到有供货商的诚信有问题。比如:卖假冒伪劣产品,比如48小时不发货,或者供货商不发货还拒绝退款等等,涉及到供货商诚信问题的。
  • 请至坛子里置顶帖:“供货商违规举报贴” 举报供货商,微小店的运营MM收到你的举报后,会核实信息,对供货商进行处罚,同时帮您解决您遇到的问题。


用手机打开
收藏 5 ··· 回复
    买家9.6日下了单,今天才发货,期间我加了微信,公众号,客服QQ,留言,打电话对方欠费等等,昨天联系上今天才发货,沟通中对方多次变相找借口敷衍,请问遇到这样的问题大家怎么解决的,有没有责任机制监管,想了解一下。

      慕慕   青铜   2015-09-11 | 只看该作者
      你好,顾客反映浏览商品的时候点进入再出来顺序就全部打乱了,还得重头看

           青铜   2015-09-11 | 只看该作者
        为什么我们的货要比淘宝的贵?

          非凡--小娜   青铜   2015-09-11 | 只看该作者
          625308337Q

            迷你屋℡   青铜   2015-09-12 | 只看该作者
            如果微小店认证后不开了,怎么注销账号?

              霓裳   青铜   2015-09-12 | 只看该作者
              衣服嫌小,要求退回,怎么处理啊

                73a999c3ce1c   青铜   2015-09-12 | 只看该作者
                臭美姐 发表于 2015-4-16 14:27
                社区管理规范
                为了方便大家可以及时反馈微小店使用过程中遇到的bug、交易的问题、遇不良供货商可以快速反馈 ...


                七日订单和七日销售没有及时更新,什么情况?

                  f6ad00fd9080   青铜   2015-09-12 | 只看该作者
                  你好咨询衣服版型和大小号怎么联系?如果发来货顾客不满意退货怎么操作?请求帮助!售后服务联系方式

                    eb88703092dc   青铜   2015-09-12 | 只看该作者
                    下单后多久发货啊

                      瑞欣   青铜   2015-09-13 | 只看该作者
                      自己购买的产品。如何确认收货

                        复制链接
                        新浪微博
                        QQ空间
                        微信扫码
                        • 回复

                        • 评分

                        客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                        复制成功