关于微小店的提现、发货等维权问题答疑帖

关于有赞微小店的提现、发货等维权问题答疑帖

最近，大家会发现交流中心关于提现、发货这些问题的帖子特别多，当然，开店么肯定就会关注这些问题。所以，先给大家道个歉，小编没有那么及时地为大家排忧解难，不过就算慢一点，也会一一帮大家解答的。

Q1：货从哪里来？会不会不发货只是欺骗

A： 首先，关于小店的商品，这些商品都来源于有赞微商城（这里大家可以百度一下，是目前国内数一数二的微商城），而每一个供货商都会先要求提供各种资质并且缴纳保证金才会允许入驻，而且在每一个商品的分销说明里面都会留下供货商的联系方式，小店店主们可直接联系供货商。当然如果联系不上或者72小时内还没发货，可以直接投诉，我们有开设供货商举报贴，您也可以直接在这里发帖，留下供货商信息、订单信息，我们会有维权专员介入处理。

Q2：为什么钱提现不出来？

A：买家一下单，系统会直接将成本价给到供货商，供货商会开始安排发货，而给小店店主利润的这一部分，会暂时冻结在微小店账户中，也就是未结算部分（冻结是因为防止后续有买家投诉，便于维权处理，给供货商部分的资金也是在买家签收之前是冻结的），发货7天之后利润会变成已结算，你就可以进行提现，提现的时间是3个工作日到账（遇到节假日、双休日顺延，因为银行问题）。所以从你卖东西到资金进入您的个人账户一般会需要10个工作日左右的时间，大家不要着急，你们会觉得社区里这么多人说钱没到账，首先先核实一下时间，然后确保填写的账户信息是否正确。

Q3：为什么没有客服？

A：目前微小店还只是初期版本，很多功能我们还在开发完善当中，客服、维权、购物车大家能想到的需要的我们都会有，毕竟我们是在为大家服务，所以目前我们都是在店主交流里面回答大家的各种问题，各位小店店主们也可以一起分享经验，让整个社区环境更和谐。有问题解决问题，没问题聊聊天也是极好的咯~谁会希望铺面盖地的负能量呢？遇到问题不要慌张，也不要听风就是雨，要相信自己的选择，下载量几百万的小店也不会欺骗大家。

最后，有问题小编我和志愿者们会帮大家解决哦，在这里跟大家say hi咯~

市场里有分享赚钱，为什么我分享了还是没有收入呢

怎样修改收货地址怎么没人理啊？

Soumns.♡ 发表于 2015-7-24 09:09
卖了东西不值那个钱客户要退货，我都找不到店主，上货什么的是简单了，别的都不怎么样。价格谈不了，联系不 ...

收快递得时候立马打开货看看，不好就还给快递让他退货。

何佩 发表于 2015-7-24 09:32
怎样修改收货地址怎么没人理啊？

你买东西下单得时候看看地址。不对马上改阿

有需要的加我微信zhen723521

越来越多的人盲目的加，入威傷，现在正面临着威傷带来的一系列的问题，囤，货没有克元，没有成交率……那你有想过为什么别人一样的也是做威傷，他为什么每天有成交，而你没有？不是因为你比别人笨，也不是因为别人比你聪明，而是别人比你更懂得仿伐，懂得抓住机会，有想要仿伐的私我wx:Zhao0725Y

真的好i 发表于 2015-7-24 07:54
我也是刚做  就是昨下午天有人下了一单可是为什么那么久了还没发货呢？了 ...

供货商有的不及时处理，你的看供货商资料想办法通知。让供货商发货，如果没货请让他退款

我的爱情不见了 发表于 2015-7-24 09:04
怎么才能知道他是在我的小店买的货呢？

打开微小店都有数据统计阿   




zhen723521微信

➰戀➰尚?雑貨铺? 发表于 2015-4-18 05:37
目前为止刚开店四天、小店很给力第二天就成功交易了一笔代购定单可是我却迟迟未见到商家发货的提示！我怎样 ...

看订单处理阿

什么都不懂…