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[小北说]有那么一帮人为了一个文案中的一个词反复推敲;有那么一帮人为了一个活动彻夜不眠;有那么一帮人为了维护好用户连睡觉都抱着手机……这就是运营,一个很少站在人前去说自己多牛掰却又丝毫不能怠慢、举足轻重的职位。 88年,圈子里的人都喜欢喊他老郭,而我也总是笑他太腼腆; 4年,WIS护肤微博运营,粉丝数从零增长到三百五十万; 2年,WIS护肤微信运营,一场活动实现一天两万粉丝的成功转化; …… 这些都是他的部分成绩,可提起这些的时候他是那么淡定。 恩!坐拥后宫佳丽三千总是需要多一些沉着冷静。
老郭
比起百雀羚这样的品牌,WIS护肤是一个非常年轻的垂直类护肤品品牌。为什么是垂直类呢?因为他们主要做的是祛痘类产品,在护肤品中,补水、美白和祛痘无疑和减肥一样,是妹子们毕生追求的事情(所以如果你是做美妆护肤产品的,垂直并找准用户痛点,无疑是个不错的方向)。
找准产品定位只是WIS护肤坐拥粉丝三百五十万、完成一个亿的营收诸多因素种的一部分,在微博兴起的年代能够和大号合作也是一个非常不错的推广方式。
可是大号很多,我们该如何选择(同样适用于现在的微信推广)?在13年WIS护肤和湖南卫视的快乐家族进行了微博推广合作,那一段时间快乐家族的主持人们纷纷使用WIS护肤产品拍照、使用而后发微博,也正是这样的一个广告,WIS护肤被广泛知晓,在原有微博粉丝的基础上,粉丝数有了很大的提升。为什么会选择快乐家族代言呢?除了他们拥有较高人气之外,他们的粉丝人群和WIS护肤是高度匹配的,所以愿意花费大价钱寻找推广的甲方们,不要乱砸钱。
大号的推广确实提升了WIS护肤的曝光度,但一个品牌的运营远不是名声在外那么简单,能够和粉丝进行很好地互动,有足够的粉丝粘度也是非常考验运营者的。不知道有多少人还记得13年红火的电影《致青春》,在电影上映的前一天,老郭通过WIS护肤微博发布了活动:以“致青春”为话题,让粉丝说出他们青春最遗憾的事情,并且每10分钟送出一份奖品。
也正是这样一个活动,让WIS护肤微博的转发量和回复率有了很大的提升。曾经,我们通过微博转发都是通过礼品诱惑,并@三位好友等方式去强制曝光,虽然说有效,不过并不能形成一个良性的转发循环。如果能够采用一个不错的话题,去刺激用户主动去回复去转发,再配以礼品的刺激和诱惑,是不是效果很好呢?运营从来都不是一朝一夕的事情,操盘手们你们是否也把细节关联做的足够细致呢?同样是转发和派发礼品,玩法还是有很大差别的!
不管你我愿不愿意接受这个事实,微博已经逐步沦为过去式,因此如何能够尽早的不动声色的将曾经的忠实用户转移到微信平台上,成为很多商户们探讨的问题。
在14年5月12日那一天,WIS护肤进行了这样一场活动,活动的高明之处在于,他通过微博发布一元购活动通告(把你的活动通过现有渠道通知给你的粉丝),但是并不是直接发布活动购买链接,而是用户需要扫描二维码即可得到活动促销地址(一元购勾起忠实用户的购买欲望)。
就这样,当天成功完成两万粉丝的成功转化,因此那些有着淘宝粉丝积累、微博粉丝积累的商户,你们明白其中的道理了吗?
对于没有原始积累做美妆护肤的用户,老郭提出前期的投入成本是必不可少的,多准备一些试用装,做好本身的服务,积累好第一批客户,做好口碑一定是个不错的办法。
从微博到微信,老郭一直是WIS护肤背后那个默默付出的人,现在的他已经开始自己创业,也是有赞拍档中的一员 (前不久有赞广州微电商商盟正式成立了,广州地区想要咨询微电商运营或者对微电商商盟感兴趣的商户可以私信他,微信号:guozhaorong)。
WIS护肤选择有赞是因为最初的自定义菜单功能很赞,当然现在来看这样的选择是非常明智的,好的决策给企业布局争取了更多的时机(想要做微电商的商户们,你们还在犹豫么?);此外有赞拥有非常人性化的界面操作和互动性很强的游戏。
微信以及微电商的运营和微博运营还是有很大的差别的,虽然都需要对粉丝无比呵护,并且追求极致的服务,微信的运营还需要更多“动人”的内容去引导用户购买,用卓越、独特的服务去打破商户与用户之间的不信任,我们要珍惜每一次群发的机会,不能为了群发而群发。
你能抓住这个红利期,走上人生巅峰,赢取白富美么?
他是个低调的人,简单的T恤配简单的衬衫; 他是个有创意的人,可以把霸王龙T挂起来说,挂了他; 他也是个自恋而闷骚的人,KTV里有你不曾见过的另一面; 他又是个认真而有耐心的人,做事会反复确认,即便是简单的颜色字体都会上心; …… 这就是我认识的老郭,我想对你说:很高兴认识你,愿创业的路上有你有赞!
- 有赞微电商访谈第四期 -
作者:小北 自媒体ID:小北说事儿(xiaobeitalk) 解说:每一个产品乃至个人背后都会有TA特有的故事,关注“小北说事儿”,听小北说TA精彩的故事。 当然,如果你有精彩的故事,也可以微信小北(微信账号:fujin221)
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