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有赞多网点系统解决方案介绍

有赞-擎天 2016-07-27 105017 浏览 271 评论 | 只看楼主 [打印]  
一、多网点系统是什么?
多网点系统是有赞面向拥有多个线下门店的商家推出的分门店管理工具,可以帮助商家分门店管理商品、订单、资金,分析各门店数据,提升门店经营效率,并可深度结合丰富的营销工具提高顾客复购率,助门店快速实现互联网化。

适用业态:区域或全国品牌直营连锁;紧凑型品牌加盟;同城无门店O2O;各片区大型分仓。

适用行业:水果蔬菜、生鲜、蛋糕烘焙、便利店、零食、餐饮外卖、鲜花、日用百货等。

查看多网点系统使用教程点这里:[多网点使用手册]

多网点系统应用入口:[后台营销中心-店铺扩展-多网点

二、多网点系统核心功能

已上线:

LBS定位-根据买家位置推荐附近门店
配送范围&起送价-按网点设置自定义多边形配送范围和起送价
多种配送方式-同城配送、上门自提、快递配送
配送费-按门店设置同城配送下的配送费
自动分单-根据门店筛选、导出订单
APP管理-门店员工随时随地使用APP管理商品和订单
网点管理员权限-门店独立管理商品和订单,独立接收订单提醒
独立库存&独立价格-分门店设置库存与价格,并且可以批量设置库存与商品编码
API接口开放-库存、价格、订单信息接口开放,方便门店ERP对接,具体接口点此查看
地址校验-同城配送超区订单地址校验
网点自定义首页

待上线:
配送时间-同城配送定时达与到店自提时间(待开发)
数据统计-分门店查看各项数据统计(待开发)
资金对账-统计每个门店的资金数据(待开发)


三、哪些线下品牌在使用有赞多网点?



目前,百果园,鲜丰水果,果琳,喜士多,良品铺子,好利来蛋糕,世纪联华,天元生活家,太平鸟等线下知名品牌正在使用有赞多网点系统。

四、为什么使用有赞多网点?

经过三年多的打磨,有赞商家版已涵盖商品管理、订单管理、客户管理、互动营销、O2O解决方案等460多项功能,具有拼团、限时折扣、预售等上百种营销组合玩法以及积分、标签、储值(计划中)等丰富的会员关系管理工具,可以达到每秒3万笔稳定、实时、高并发的系统处理速度,另外还对接了230多家第三方合作伙伴,其中不乏宏巍、E店宝等全渠道ERP软件。

在这样一个稳定开放、功能丰富的且拓展性极强的系统基础上开发的多网点功能,可以同时满足线下多个门店在商品展示、交易、营销、会员管理、订单处理、进销存管理、资金管理等多方面的线上线结合需求,真正帮助门店实现互联网化,提高门店效率。


五、运营建议

1、首次开启多网点功能请务必按照以下步骤操作,否则可能会造成店铺无可售商品的情况;


2、建议在总店首页添加显眼的网点列表入口和指引,可以是图片广告链接,也可以是文本导航;

3、如果你的门店数较多,建议先找距离较近的3-7家门店测试,将设置、购买、发货、售后等流程走通捋顺,再推开到更多店铺使用;

4、暂时未实现分网点销售数据查看及资金统计,建议通过筛选网点订单导出的方式来查看数据及对账,我们会尽快实现系统查看;

5、如果你需要实现门店与有赞商城库存同步,或者你的商品数和店铺数非常多,建议推动你使用的ERP来对接有赞,可以在评论区留言你所使用的ERP名称,查看开放接口点击:[多门店二期接口开放]

6、多网点接口已开放,365、一页纸等小票机已对接完成,可以实现分门店打印小票;

7、开启网点独立库存和独立价格前,请先设置好各网点的商品库存再开启,否则会发生不可售的情况。

六、模板店铺

扫码查看多网点模板店铺:
仅限浏览体验,请勿付款,否则无法退款
如您还没有有赞店铺,点此注册开店


七、关联阅读


八、常见问题解答及注意点

1、开启了多网点,我的商品怎么都变成不可售了?或者在网点店铺不显示?
a.开启多网点后,所有商品通过各网点对外出售,需要在每个网点开启商品的至少一种配送方式
b.路径:多网点>商品设置>点击商品右侧操作区的“编辑”,详见:>>多网点——商品关联教程
c.商品在网点不显示的情况,还有可能是该商品没有加入到商品分组,或者网点通用首页(或自定义首页)中没有添加该商品所在商品分组。
d.如果开启独立库存,需先设置商品在网点的独立库存,否则该商品在分店会显示售罄

2、开启了到店自提,怎么没生效?
除了每个网点勾选到店自提,还需要确保到店自提的总开关开启,否则到店自提不会生效,自提总开关路径:后台-设置-订单设置-上门自提;

3、设置了配送范围,怎么还会有超区域订单?
查看商品在该网点是否支持快递配送方式,如果支持,买家下单时填写的收货地址不在同城送配送范围内,会自动切换成快递,如果商品不支持快递,则无法下单。

4、如果进入了总店,如果再回到分店?
点击顶部切换按钮,可以按照当前位置定位附近网点,也可以设置收货的小区写字楼等,获取其附近的网点进入

5、如何获取网点首页链接
在多网点设置页面-网点管理-点击网点名称可获取相应网点首页链接。

6、如何在商家版APP上分网点查看订单
升级到最新版的有赞商家版APP,订单管理-点击搜索框-按网点查找。另外可以点击所有订单类型选择多网点订单

7、开启了多网点,怎么没有送礼功能了?
因为开启多网点后,只根据买家位置推荐网点,下单时无法获取收礼人的地址,为防止送礼订单出现大面积超区,开启多网点后,暂时不支持送礼功能。

8、开启了多网点,还能分销别人的商品吗?
网点系统主要服务对象是本地直营零售企业,开启多网点后,暂时不支持某个网点分销别人的商品。

9、第二次通过某个具体商品链接或者扫描该商品二维码进入商品详情页,会默认进入买家上次进入的网点,如果该商品在当前网点不可售,就会提示已售罄,如果有开启售罄引导,页面上会展示其他有售网点。

10、高级管理员才能开启和关闭多网点功能。

11、在网点中进行商品管理的时候,设置全部商品的上限是1000个商品,如果有超过1000个商品,建议先分组,每个分组不超过1000个,然后筛选分组后再选择设置全部商品

12、在网点通用首页添加模块并添加链接的时候,注意链接后的页面是否符合业务场景。

13、在购物车中只有仅支持快递配送的商品时出现没有可购买的商品提示,可能是收货地址不在该商品运费模板范围内,点击页面下方商品可看到提示。

14、如果我的网点比如总店只做商品展示,不支持任何配送,怎么设置?
先设置该网点支持同城配送并设置配送范围,同时设置一个很高的起送价,比如100000,另外所有商品只支持同城配送,这样就基本不会产生订单了。

有其他问题或建议欢迎回帖,谢谢~


本帖最后由 有赞-擎天 于 2017-5-23 17:56 编辑
用手机打开
收藏 5 ··· 回复
    问鼎-马博   青铜   2016-08-18 | 只看该作者
    开启多门店,就不能分销供货商的产品,这一点很不好,我们对线下实体店铺的控制是没错,同时我们也要借助先下流量推广更多聘来的产品,不能分销会让我们的产品线少很多,不能根据不同客户群体推广跟适合的产品!相当于多门店和分销只能二选一,实体店在销售自己产品同时可以扩张产品线的,例如餐厅,门店产品里面可以分销一些小吃、水果类的产品。最起码,总店里面应该可以分销吧?这类限制真的是让人很为难。实体连锁店铺,部分销其它产品的企业用多门店很合适,我们这类分销、线下都想做的却只能选一样,很不合理
    不知道以后会不会开通?如果不能开通多门店模式下可以分销,那么我们就没办法做多门店了,因为我们不可能自己做那么多种货源。

      岸426   青铜   2016-08-18 | 只看该作者
      有赞-擎天 发表于 2016-8-17 15:23
      通过筛选归属网点,再选择订单状态,可以筛选出对应门店的对应状态的订单;
      报表导出也是同样道理,你可 ...


      您好,首先感谢您的回帖,我的意思是订单报表这一块导出的是全部的报表,我是在筛选门店以后再生成的报表,结果出来的还是全部,这是试过以后发的帖子,然后网点通用首页这一块主要是对商品分组功能的困惑,不知道你们看过我的帖子以后是否做了测试在回复的,我的意思是只要你设置商品分组,比如我想给超市首页设置有酒水、粮油、日用百货、计生用品等等分组,然后给另一家餐饮门店设置了快餐、炒菜、饮料等分组,每个分组要求添加不同的商品分组链接,然后打开门店出现的界面是这样的【超市;会出现粮油酒水的分组,每个分组会有产品,但是也会出现炒菜、快餐的分组,下面显示没有找到相关产品,然后出现很大片的空格,然后打开餐饮门店的界面是这样的:首先出现超市的粮油百货等分组,出现大片空格,显示没有相关产品,然后下拉才是餐饮门店的分组,整个界面非常凌乱,所以我们只能给商品选择同意分组,按目前系统的自动筛选出现门店产品,根本没法分类,像这种情况,门店只有一二十种产品还好,那我们目前上的生活超市只是尝试就有两百种产品,全面上的情况下会出现几千种,假如是让客户自己翻的话换谁谁烦,又哪里能有销售额呢?但是超市又洽洽是同城O2O的最大销售额和利润点的产生点,这对我们对你们都是非常重要的事怎么能延后解决?这是多门店最大的问题,而不是什么定位之类的,客户体验。销售额都没有,要其他的有什么用?这是我作为一个天天面对消费者的人最直观的感受,天天有消费者说我们品类少,东西不好找,所以才反馈给你们,希望重视,当然也可以给所有同城O2O运营做一下调查,看看是否有同样的问题需要解决】

        岸426   青铜   2016-08-18 | 只看该作者
        颍川微信zsyjome 发表于 2016-8-17 22:23
        您好,可以实现不能品类的商品,详情可以交流下


        您好,首先感谢您的回帖,网点通用首页这一块主要是对商品分组功能的困惑,我的意思是只要你设置商品分组,比如我想给超市首页设置有酒水、粮油、日用百货、计生用品等等分组,然后给另一家餐饮门店设置了快餐、炒菜、饮料等分组,每个分组要求添加不同的商品分组链接,然后打开门店出现的界面是这样的【超市;会出现粮油酒水的分组,每个分组会有产品,但是也会出现炒菜、快餐的分组,下面显示没有找到相关产品,然后出现很大片的空格,然后打开餐饮门店的界面是这样的:首先出现超市的粮油百货等分组,出现大片空格,显示没有相关产品,然后下拉才是餐饮门店的分组,整个界面非常凌乱,所以我们只能给商品选择同意分组,按目前系统的自动筛选出现门店产品,根本没法分类,像这种情况,门店只有一二十种产品还好,那我们目前上的生活超市只是尝试就有两百种产品,全面上的情况下会出现几千种,需要指导!

          厨知道   青铜   2016-08-19 | 只看该作者
          请问如果一个用户到多个门店消费,积分已设置相应的规则,不同门店的消费会累积计算吗;
          如果不同门店价格不同,积分计算会受影响吗

            Dust 白银   2016-08-19 | 只看该作者
            问鼎-马博 发表于 2016-8-18 07:00
            开启多门店,就不能分销供货商的产品,这一点很不好,我们对线下实体店铺的控制是没错,同时我们也要借助先 ...


            后面有计划,目前还需要先解决配送费、配送时间、地址校验等优先级更高的需求

              Dust 白银   2016-08-19 | 只看该作者
              厨知道 发表于 2016-8-18 16:30
              请问如果一个用户到多个门店消费,积分已设置相应的规则,不同门店的消费会累积计算吗;
              如果不同门店价格 ...


              不管哪家门店,最终根据成交金额来计算积分

                Dust 白银   2016-08-19 | 只看该作者
                岸426 发表于 2016-8-18 15:23
                您好,首先感谢您的回帖,我的意思是订单报表这一块导出的是全部的报表,我是在筛选门店以后再生成的报表 ...


                请提供你的详细店铺名

                  街头小二   青铜   2016-08-20 | 只看该作者
                  通用首页是硬伤!这不是有赞不能做,而是有赞小气。其实提现账号的限制已经足够打消有赞的顾虑了。唉,有赞还是小气包包啊

                    街头小二   青铜   2016-08-20 | 只看该作者
                    岸426 发表于 2016-8-3 20:50
                    实话讲,今天有被坑的感觉,上线多门店开始收费,抱着极大的期待立马买了,结果一做测试,多门店的意思居然 ...


                    这是有赞故意的。他们的目标是联锁企业。我当初选有赞是因为有赞有用心做,但没想到这么有心机。要知道,有些趋势,你有赞无法阻挡,顺势改动才是正理。

                      DEEND   游客   2016-08-20 | 只看该作者

                      新出的多门店系统,我扫码购买,居然显示已经卖完了,但是库存还是有的,后来才发现,如果没定位到该商品所属的门店,那就会显示已卖完,这是很大的BUG,一开始连我都不会处理,更别说客户了,希望尽快解决!!!

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