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店主交流»小店店主交流社区,管理规范。

小店店主交流社区,管理规范。

臭美姐 2015-04-16 243363 浏览 7245 评论 | 只看楼主 [打印]  
社区管理规范

为了方便大家可以及时反馈微小店使用过程中遇到的bug、交易的问题、遇不良供货商可以快速反馈举报,所以特别开设了本社区,方便大与微小店开发运营团队有个及时沟通的通道 。
所欢迎大家踊跃反馈使用中遇到的问题,分享自己经营的苦乐和困惑,愿大家共同成长,共同进步。

但本坛约定:这里不发布政治内容、宗教内容、也不可以发广告,不可以讨论与微小店无关的内容。凡是发现违背该规定的,会一律删帖,并禁言。

那么,如果您遇到有问题要咨询,需要微小店的客服人员帮忙协查处理,请尽可能将问题描述清楚,并尽量提供有问题的页面截图。

如果你遇到订单异常的问题,如买家付款了但是订单却被关闭了。这类需要查订单异常情况下。
  • 请开贴将有问题的订单号贴出来,并且将遇到的问题描述清楚,这样可以方便我们快速定位问题。
  • 如果只是莫名其妙的发问题,但是不提供订单号的,我们则认为您是竞争对手派来的卧底,我们会直接删帖。


如果你遇到有供货商的诚信有问题。比如:卖假冒伪劣产品,比如48小时不发货,或者供货商不发货还拒绝退款等等,涉及到供货商诚信问题的。
  • 请至坛子里置顶帖:“供货商违规举报贴” 举报供货商,微小店的运营MM收到你的举报后,会核实信息,对供货商进行处罚,同时帮您解决您遇到的问题。


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收藏 5 ··· 回复
    怎么我的商品管理里面的商品,我打开了就是删除或者不存在啊!

      你好 ,有赞。我是一位想加入你们分销商的人。觉得有赞很不错,在实名认证,给小店上好货后。我自己模仿客户准备购买商品时却发现了不少问题,比如:我想买商品向卖家咨询发哪家快递,这个东西有没有赠品,什么时候能发货之类,并没有客服解答,这样客户怎么会放心购买。我觉得买的时候都没有好客服沟通,遇到退货问题就更不会有好客服解决问题了。你说是吗?还有作为分销商,我前几天已经发过一封信给你们了,根本没有有赞的工作人员介入。我记得你们说过退货时如果商家不管,在这里发信息,你们会有人介入。可是现在能,人呢。只有一些需要加他们微信的别的公司的推广分流人员。是因为微店还没有完善吗?还是有赞根本就是一个骗局??微店有负责人能出来沟通下吗?真心希望你们能看到这封信并给我答案。

        绑定银行卡吗?

          燕子   青铜   2015-08-11 | 只看该作者
          这个微商怎么做呀

            陈保安   青铜   2015-08-11 | 只看该作者
            我想换手机号码卡

              萍萍   青铜   2015-08-11 | 只看该作者
              为什么首页看不到我添加的商品,应该到哪里看 朋友怎么才可以看到我的商品?

                骨头*   青铜   2015-08-11 | 只看该作者
                分享了以后就能领到佣金吗?为什么我分享后还是那也没佣金啊

                  依依不舍   青铜   2015-08-11 | 只看该作者
                  你好,别人买东西 我怎么给供货商联系呢?

                    艾草余香   青铜   2015-08-11 | 只看该作者
                    怎么开店教教我

                      为什么客户和卖家沟通,问他商品的问题都没人回答,卖家没有客服的吗?比如买家问,请问你们一般发顺丰快递还是韵达快递。请问这个水果是包邮的吗?没有人回答是为什么?最后我在我的小店里发现他们的问题?难道是要我回答的吗?我不是只要上货推广就行的吗?

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