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通过自有微信支付的渠道,顾客退款,我们在微信后台退款,但是有赞的抽点手续费却照样产生不能退,这个逻辑我很不明白,个人觉得很不合理。
你们解释的原因是:有赞系统无法知晓退款是否真实,后台仅有标记退款。我正是因为这个解释才纳闷,所有的微信支付都有唯一的订单号,流水号等各种唯一标识(这可是钱转来转去,腾讯可不会稀里糊涂)。那有赞又是怎么确认顾客已经付过款的?深入的说技术我也不是专家,我觉得没有技术解决不了的问题,这个硬需求在那,你有没有动机去解决那是另一回事,要是这个问题解决不了,我也同样会怀疑你其它问题能否解决。ps:我一路用来,原来有赞是不收交易手续费的,出了个公告后来开始抽点,很能理解,当时我跟有赞的客服提过这个问题,他说你要提供那几笔退款交易订单号,然后提供微信支付后台的相关退款信息。我提供了,等了个把月,告诉我财务说无法退。我当时心里想,这些平台大了就这个德性了,退款单数的比例也就占交易量的1、2%钱也不多,就不去较真了,此中感受,换位体会一下吧,就是交易没产生得先损失一个0.4%,有赞做我的生意,我做我顾客的生意,差别咋就这么大,我也跟顾客说系统已经扣了交易手续费了,你退款只能退你99.6%?我也确实这么友情提醒顾客付款前请确认库存,然而要是为了这0.4%不退给顾客全额我就是在毁自己!
麻烦推出年费的同时,把这类硬伤也解决一下!请不要推荐我用银行卡支付,银行卡支付的手续费高,我采用用更低的手续费支付方式。盼回复 |
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