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[有赞微商城] 【产品发布】发券宝上线:新客有礼、裂变优惠券、定向群发玩起来

老蒋 2017-04-17 28587 浏览 76 评论 | 只看楼主 [打印]
提醒:发券宝已于5月8日下午正式上线。

各位商家,大家好!
拉新、留存、促活是各位商家针对客户运营和客户价值挖掘的永恒话题。虽然我们有不少的营销工具,但是针对这三方面还是缺少一些营销利器,于是我们推出了这款基于优惠券的精准营销工具“发券宝”,以满足广大商家新客定向优惠促转化、老客定向优惠促回购、老客传播拓新客、节日大促定向优惠、老客关怀、售后维权定向发券、新品体验定向发券的业务场景的需求。

发券宝包含以下模块
  • 进店有礼:新客进店主动推送优惠券礼包,拉新有的放矢。
  • 裂变优惠券:客户在线支付完成,提供裂变优惠券,分享给朋友,促进老客回购和拓展新客。
  • 定向发券:通过各种用户属性和历史行为,筛选出目标用户,并给这些用户定向群发优惠券,达到精准营销的目的。

定向发券场景举例:

场景1    提升单价:大促前,给过购买均价小于100的客户发满150减20定向券,给购买均价100-200的客户,发满300减50的券,分层提高消费金额;
场景2    刺激回购:给半年内有过支付行为,但是最近2个月没有支付行为的客户定向发券;
场景3    售后安抚:物流超时、中途小损,给客户定向发券,在优惠券中加说明,在客户投诉前主动安抚提升满意度;
场景4    交叉推荐:给买过A商品的客户发B商品券,交叉推荐相关联商品;
场景5    新品测款:给活跃老客定向推送新品体验券,测款、积累好评、获取有效反馈;

进店有礼功能说明
场景:新客户进店,推送新客优惠券礼包,一个礼包最多可以包含5张优惠券,促进新客转化。
新客礼包领取资格:
  • 从未在您的店铺买过东西,且没有领过本次发放的新客礼包;
  • 下单未付款算没买过;
  • 付款后退款算买过;
  • 下过货到付款订单算买过。
注意:进店有礼只有用户访问店铺主页(非微页面地址)或者商品详情的时候会触发。

消费者端主要界面和功能说明:
  • 新客户进店,如果是已登录,只要未领取过新客礼包,直接发放新客优惠券礼包到账户,并弹层提示;
  • 如果是未登录,在右下角展示“新人礼”小图标,以免打扰老客,新客登录后领取,老客登录提示“仅限新人领取”;
  • 如果礼包中有多张优惠券,有些券库存不足了,则领到几张显示几张,一张都领不到,显示“抢光了”;
  • 领取到的优惠券会放到用户的“我的优惠券”中;
  • 新人礼包一人最多只能领取一份;







商家后台主要界面和功能说明:
  • 路径:微商城后台》营销中心》发券宝
  • 进店有礼活动一次最多可以添加5张优惠券;
  • 通过进店有礼创建的优惠券,只能是固定金额,不设会员等级限制,每人最多限领一份,暂时不支持同步到微信卡包,自动屏蔽分享领取链接;
  • 一次只能一个“进店有礼”活动,只有当所有活动已结束或者已失效,才能新建进店有礼活动;
  • 如果活动未结束、未失效,可以重新编辑和保存活动,编辑后以新编辑的规则执行;
  • 活动结束或者失效后,可以继续“查看”活动详情,但是无法编辑;
  • 未开始和进行中的进店有礼活动可以随时“使失效”,失效后不会再发放优惠券,但是已经发放的券不会回收;








裂变优惠券功能说明
场景:客户在线支付完成,提供裂变优惠券,鼓励分享到朋友群,并领取自己的一份;

消费者端主要界面和功能说明:
  • 订单支付成功,展示裂变优惠券领取界面,告知本次可分享的优惠券数;
  • 分享给好友后,自动给分享人领取一张券,朋友每人限领一张券,每次分享可以领取的券数在2~10张之间可自定义;
  • 有人领取后,展示领取记录,以及领取的优惠券金额;
  • 如果优惠券库存不够,分享完为止;
  • 下单时没分享,或者想要继续分享可以在订单详情底部,点击“领优惠券”入口,进入分享界面;







商家后台主要界面和功能说明:
  • 路径:微商城后台》营销中心》发券宝
  • 裂变优惠券可以设置单次下单后可分享数:2~10自定义;
  • 裂变券分享出去后,每个朋友最多限领1张,避免重复领取,达到真正裂变的目的;
  • 裂变全暂时不支持同步微信卡包、不支持仅限会员领取;
  • 如果活动未开始,所有活动信息均可编辑;
  • 一次只能一个“裂变优惠券”活动,只有当所有活动已结束或者已失效,才能新建活动;
  • 活动进行中,未结束也未失效,可以编辑活动名称和结束时间,结束时间可选范围为当前时间之后;
  • 活动结束或者失效后,可以继续“查看”活动详情,但是无法编辑;
  • “使失效”是指让未结束或者未开始的活动立即失效,失效后不可重新开启,失效后已领取的券不会回收;







定向发券功能说明

“定向发券”通过会员卡、加入购物车、购买次数、买过的商品、注册手机号等各种用户属性和历史行为,筛选出目标用户,并给这些用户定向群发优惠券,达到精准营销的目的。
主要操作界面和功能说明:
  • 进入后台定向发券列表,点击定向发券模块的“立即创建”,进入新建定向发券界面;
  • 创建定向发券分四大步骤:选人群、设优惠券、设置发放人数、添加活动名称;
  • 根据选择的人群条件,系统自动计算可以发放人数,允许手动调整发放人数,当优惠券库存不足时,券发完为止;
  • 群发优惠券直接发到用户帐号,不需要用户再点击领取;
  • 单次最大支持给5000人群发优惠券;
  • 因为群发需要一定时间,可以在定向发券列表查看投放人数、发券进度、成功发放数;

注意:
  • 因为微信对优惠券类群发的消息推送限制,给主动客户发券后,目前只支持对绑定手机号的用户进行短信通知,是否短信通知可选;
  • 群发操作不可撤回,群发前务必检查好人群、优惠券等关键设置项;
  • 群发受各种因素影响,跟短信群发、邮件群发类似,群发成功率不一定能达到100%;







注册手机号:
是指客户在有赞注册时候的手机号,一次最多支持80个手机号,多个手机号用逗号分隔,目前仅支持中国大陆的手机号,需要添加“+86”信息;


指定商品:
筛选出买过某个指定商品的客户,目前只支持出售中的商品,一次只能选择一个商品;


自定义人群:
当选择的是自定义人群,支持多个自定义条件时叠加的,比如,当N天内有购买选择90,N天内无购买选择30,对应的人群就是“90天内有购买,且30天内无购买”的这批人。


创建定向发券活动时,可以设置短信通知客户:
批量发券完成,给成功发到券,且有注册手机号的客户推送短信消息;
如果剩余短信数少于发券人数,会提示充值,如果短信不充值仍可以群发优惠券,但是短信发完后,剩余的其他人将无法收到短信通知;

特别提醒:在发券宝中创建的优惠券为发券宝专用,请不要同时用于其他发券渠道,也不要泄露领券链接和二维码。

感谢大家的支持!针对本次发布的疑问和建议欢迎回帖。



本帖最后由 有赞-老蒋 于 2017-7-12 12:22 编辑
用手机打开
收藏 2 ··· 回复
    请问为什么不能自定义发送短信内容?

    点评

    有赞-老蒋 短信现在管控很严,不能随意开放自定义,只能使用审核通过的有限模板。  发表于2017-7-31 10:13

      13356037076   青铜   2017-08-10 | 只看该作者
      新客有礼这个有没有可能把优惠券设置成领取后多少天内有效(如3天有效或5天有效),参照现在网易考拉,京东等新人礼。现在这个设置如果我活动搞两个月,领到的优惠券2个月内有效,促成首单的紧迫感就没有了。

        发宝卷发到手机号,好多会员不会注意到,就换注意到,链接又要登录,好麻烦。能不能发到公众号里?

        点评

        老蒋 公众号不支持发营销信息  发表于2017-9-19 09:03

          Billy   青铜   2017-09-26 | 只看该作者
          你好,
          用“发券宝”创建的“裂变优惠券”,用户支付后打开转发到微信群后,通过微信群的链接进入分享的优惠券,都看不到有哪些朋友领取了,领取了多少的优惠券,这个体验很不好。用户下次进入时,应该让用户看到有哪些朋友领取了优惠券,这样才有互动性啊。

            匠人。   青铜   2017-10-08 | 只看该作者
            能不能看到发放后的优惠券使用情况?

            点评

            老蒋 直接在优惠券管理的地方可以看,跟普通优惠券一个地方,发券宝的券也是基于普通优惠券改造的。  发表于2017-10-18 10:21

              名优生活圈   白银   2017-10-18 | 只看该作者
              好厉害的功能 ,越来越强大了!有赞非常厉害了现在

                Crystal_T   游客   2017-11-02 | 只看该作者
                请问定向发券的人数超过5000,怎么处理?想把所有人群都能进行定向发送

                点评

                老蒋 暂时还不支持超过5000的,后续会考虑分批次。  发表于2017-11-2 16:37

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