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有赞多网点系统解决方案介绍

有赞-擎天 2016-07-27 105010 浏览 271 评论 | 只看楼主 [打印]  
一、多网点系统是什么?
多网点系统是有赞面向拥有多个线下门店的商家推出的分门店管理工具,可以帮助商家分门店管理商品、订单、资金,分析各门店数据,提升门店经营效率,并可深度结合丰富的营销工具提高顾客复购率,助门店快速实现互联网化。

适用业态:区域或全国品牌直营连锁;紧凑型品牌加盟;同城无门店O2O;各片区大型分仓。

适用行业:水果蔬菜、生鲜、蛋糕烘焙、便利店、零食、餐饮外卖、鲜花、日用百货等。

查看多网点系统使用教程点这里:[多网点使用手册]

多网点系统应用入口:[后台营销中心-店铺扩展-多网点

二、多网点系统核心功能

已上线:

LBS定位-根据买家位置推荐附近门店
配送范围&起送价-按网点设置自定义多边形配送范围和起送价
多种配送方式-同城配送、上门自提、快递配送
配送费-按门店设置同城配送下的配送费
自动分单-根据门店筛选、导出订单
APP管理-门店员工随时随地使用APP管理商品和订单
网点管理员权限-门店独立管理商品和订单,独立接收订单提醒
独立库存&独立价格-分门店设置库存与价格,并且可以批量设置库存与商品编码
API接口开放-库存、价格、订单信息接口开放,方便门店ERP对接,具体接口点此查看
地址校验-同城配送超区订单地址校验
网点自定义首页

待上线:
配送时间-同城配送定时达与到店自提时间(待开发)
数据统计-分门店查看各项数据统计(待开发)
资金对账-统计每个门店的资金数据(待开发)


三、哪些线下品牌在使用有赞多网点?



目前,百果园,鲜丰水果,果琳,喜士多,良品铺子,好利来蛋糕,世纪联华,天元生活家,太平鸟等线下知名品牌正在使用有赞多网点系统。

四、为什么使用有赞多网点?

经过三年多的打磨,有赞商家版已涵盖商品管理、订单管理、客户管理、互动营销、O2O解决方案等460多项功能,具有拼团、限时折扣、预售等上百种营销组合玩法以及积分、标签、储值(计划中)等丰富的会员关系管理工具,可以达到每秒3万笔稳定、实时、高并发的系统处理速度,另外还对接了230多家第三方合作伙伴,其中不乏宏巍、E店宝等全渠道ERP软件。

在这样一个稳定开放、功能丰富的且拓展性极强的系统基础上开发的多网点功能,可以同时满足线下多个门店在商品展示、交易、营销、会员管理、订单处理、进销存管理、资金管理等多方面的线上线结合需求,真正帮助门店实现互联网化,提高门店效率。


五、运营建议

1、首次开启多网点功能请务必按照以下步骤操作,否则可能会造成店铺无可售商品的情况;


2、建议在总店首页添加显眼的网点列表入口和指引,可以是图片广告链接,也可以是文本导航;

3、如果你的门店数较多,建议先找距离较近的3-7家门店测试,将设置、购买、发货、售后等流程走通捋顺,再推开到更多店铺使用;

4、暂时未实现分网点销售数据查看及资金统计,建议通过筛选网点订单导出的方式来查看数据及对账,我们会尽快实现系统查看;

5、如果你需要实现门店与有赞商城库存同步,或者你的商品数和店铺数非常多,建议推动你使用的ERP来对接有赞,可以在评论区留言你所使用的ERP名称,查看开放接口点击:[多门店二期接口开放]

6、多网点接口已开放,365、一页纸等小票机已对接完成,可以实现分门店打印小票;

7、开启网点独立库存和独立价格前,请先设置好各网点的商品库存再开启,否则会发生不可售的情况。

六、模板店铺

扫码查看多网点模板店铺:
仅限浏览体验,请勿付款,否则无法退款
如您还没有有赞店铺,点此注册开店


七、关联阅读


八、常见问题解答及注意点

1、开启了多网点,我的商品怎么都变成不可售了?或者在网点店铺不显示?
a.开启多网点后,所有商品通过各网点对外出售,需要在每个网点开启商品的至少一种配送方式
b.路径:多网点>商品设置>点击商品右侧操作区的“编辑”,详见:>>多网点——商品关联教程
c.商品在网点不显示的情况,还有可能是该商品没有加入到商品分组,或者网点通用首页(或自定义首页)中没有添加该商品所在商品分组。
d.如果开启独立库存,需先设置商品在网点的独立库存,否则该商品在分店会显示售罄

2、开启了到店自提,怎么没生效?
除了每个网点勾选到店自提,还需要确保到店自提的总开关开启,否则到店自提不会生效,自提总开关路径:后台-设置-订单设置-上门自提;

3、设置了配送范围,怎么还会有超区域订单?
查看商品在该网点是否支持快递配送方式,如果支持,买家下单时填写的收货地址不在同城送配送范围内,会自动切换成快递,如果商品不支持快递,则无法下单。

4、如果进入了总店,如果再回到分店?
点击顶部切换按钮,可以按照当前位置定位附近网点,也可以设置收货的小区写字楼等,获取其附近的网点进入

5、如何获取网点首页链接
在多网点设置页面-网点管理-点击网点名称可获取相应网点首页链接。

6、如何在商家版APP上分网点查看订单
升级到最新版的有赞商家版APP,订单管理-点击搜索框-按网点查找。另外可以点击所有订单类型选择多网点订单

7、开启了多网点,怎么没有送礼功能了?
因为开启多网点后,只根据买家位置推荐网点,下单时无法获取收礼人的地址,为防止送礼订单出现大面积超区,开启多网点后,暂时不支持送礼功能。

8、开启了多网点,还能分销别人的商品吗?
网点系统主要服务对象是本地直营零售企业,开启多网点后,暂时不支持某个网点分销别人的商品。

9、第二次通过某个具体商品链接或者扫描该商品二维码进入商品详情页,会默认进入买家上次进入的网点,如果该商品在当前网点不可售,就会提示已售罄,如果有开启售罄引导,页面上会展示其他有售网点。

10、高级管理员才能开启和关闭多网点功能。

11、在网点中进行商品管理的时候,设置全部商品的上限是1000个商品,如果有超过1000个商品,建议先分组,每个分组不超过1000个,然后筛选分组后再选择设置全部商品

12、在网点通用首页添加模块并添加链接的时候,注意链接后的页面是否符合业务场景。

13、在购物车中只有仅支持快递配送的商品时出现没有可购买的商品提示,可能是收货地址不在该商品运费模板范围内,点击页面下方商品可看到提示。

14、如果我的网点比如总店只做商品展示,不支持任何配送,怎么设置?
先设置该网点支持同城配送并设置配送范围,同时设置一个很高的起送价,比如100000,另外所有商品只支持同城配送,这样就基本不会产生订单了。

有其他问题或建议欢迎回帖,谢谢~


本帖最后由 有赞-擎天 于 2017-5-23 17:56 编辑
用手机打开
收藏 5 ··· 回复
    pink77777   青铜   2016-08-12 | 只看该作者
    我们只有一个总店,因为多门店的其它功能都适合我们,所以开启了这个功能。
    这样客户需要点击两次后进入商城。
    1、请求获取地理位置;
    2、是否切换门店。
    能否更改成自动切换最近门店,这样用户体验更佳。

      果 语   青铜   2016-08-16 | 只看该作者
      照你们的说法:
      多门店的配送方式优先级是:同城配送>快递配送>到店自提,如果商品同时支持同城配送和快递配送,会优先选择同城配送

      配送范围目前仅仅是作为定位距离吗?
      为什么不是超过配送区域内的订单系统自动默认为快递配送?并加收快递费?

      经测试:
      1、同时选择开启 快递配送 和 同城配送
      2、目前所有超过配送范围(设置为配送范围为3 公里范围内)的订单,不管多远都仍旧默认为同城免费配送

      为什么超过设定配送范围的订单仍旧是同城免费配送呢?
      如果超过配送范围的订单能自动转换为快递配送,商户自己再加高快递运费也能解决部份问题

      真要做到完全避免超区还是有很多工作要做的,也很急迫!!!
      所有的前提是不能影响客户的购物体验!!!
      现在的进入商城 ”是否选择就近门店“ 感觉就有点影响购物体验了……

        果 语   青铜   2016-08-16 | 只看该作者
        果 语 发表于 2016-8-15 17:36
        照你们的说法:
        多门店的配送方式优先级是:同城配送>快递配送>到店自提,如果商品同时支持同城配送和快递 ...


        现在的多门店充其量还只是一个测试版,皮毛版,
        几百块钱付给你们,
        完全是鸡肋,
        你们这样的成果有点对不起商户?

          岸426   青铜   2016-08-17 | 只看该作者
          看到讨论帖,我也来说几句哈,首先,我们已经开始使用多门店系统了,总结一下使用以后的好处:1.可以独立查看每个门店的订单了(但是没办法筛选,关闭的订单也会出现,不利于算账)2.可以进行多区域布局了,会随着客户的定位出现商家  但是更多的是不完善,希望二次开发能解决:1,首先说网点通用首页这一大败笔,通用首页出现商品并且保证切换门店以后不出现没商品的空格的话只能是把商品设置成一个分组,比如我有很多的餐饮企业加入我们的本地O2O,那这些门店的所有产品都要设置到一个分组里,比如外卖,这样一来我们就很难按照合理的商品浏览顺序做商品上架处理,商品分组不是每个门店都可以自己分,而是出现的统一大分组,每个网店打开都出现(同城O2O里面有买特产的,有做餐饮的,结果打开餐饮网点会出现本地特产这个分组,只是没产品而已)这是一个迫切需要解决的问题,每个门店设置的商品分组不同,来源不同,切换门店的时候会同时切换门店的商品分组是多门店系统必须要解决的问题啊,不然叫什么多门店)2.报表生成,这也是个大问题,切换网点以后,导出的订单和生成的报表不是应该是这一家的吗?结果是导出所有的订单,那这样的话没办法满足多门店的需求啊,每家门店都有自己的财务核算,都需要生成自己的财务报表,目前这种状况给我们这些运营者的工作量太大了,和没用前没太大差别。好啦,先说这些,期待有赞的回复,叶希望二期开发把这些迫切需要解决的问题解决一下【通用首页太坑了】

            Dust 白银   2016-08-17 | 只看该作者
            pink77777 发表于 2016-8-12 08:05
            我们只有一个总店,因为多门店的其它功能都适合我们,所以开启了这个功能。
            这样客户需要点击两次后进入商 ...


            正在开发单独针对单门店的相关功能,起送价,配送费,配送时间,配送方式等,预计在九月中下旬,到时候会跟多门店区分开

              Dust 白银   2016-08-17 | 只看该作者
              果 语 发表于 2016-8-15 17:36
              照你们的说法:
              多门店的配送方式优先级是:同城配送>快递配送>到店自提,如果商品同时支持同城配送和快递 ...


              关于超区订单,这个上面有提到过,目前还没做地址校验,这块我们会尽快去实现,谢谢支持

                Dust 白银   2016-08-17 | 只看该作者
                岸426 发表于 2016-8-16 20:28
                看到讨论帖,我也来说几句哈,首先,我们已经开始使用多门店系统了,总结一下使用以后的好处:1.可以独立查 ...


                通过筛选归属网点,再选择订单状态,可以筛选出对应门店的对应状态的订单;
                报表导出也是同样道理,你可以先选好门店,再筛选好订单状态之后导出,也可以导出后筛选订单状态,后面我们会在导出订单中加上门店字段;
                关于网点通用首页,初期还是先采用现在的方案,现在要优先去解决配送费,配送时间,地址校验等需求,分网点设置首页的需求有计划,但是有其他优先级更高的需求

                  上饶爱同城 发表于 2016-7-27 23:28
                  几时能用,已经等了好些天了,赞!


                  可以交流下

                    岸426 发表于 2016-8-3 20:50
                    实话讲,今天有被坑的感觉,上线多门店开始收费,抱着极大的期待立马买了,结果一做测试,多门店的意思居然 ...


                    您好,可以实现不能品类的商品,详情可以交流下

                      d992c35c10d6 发表于 2016-8-6 13:02
                      请问一下,我们是一家线下实体养生连锁医馆,您的这个解决方案适用于我们这个行业吗?我们主要用于会员管理 ...


                      您好,可以的,详情可以探讨交流下

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