有赞新零售社区

发帖
有赞公告»找人代付、送礼订单退款的清理工作通知

找人代付、送礼订单退款的清理工作通知

麦麦 2014-12-17 33210 浏览 104 评论 | 只看楼主 [打印]  
各位商家,你好

有赞微商城将在2014年12月24日起,向通过“微信安全支付-代销”方式付款的“找人代付订单”和“送礼订单”,提供【在线退款】【系统自动退款】功能。届时,我们将对您店铺中未退款订单,按照退款规则统一进行【系统自动退款】。

因此,在2014年12月17日~12月22日期间,需由您先自行对店铺内,如果您已经与买家沟通并自行转账退款的“找人代付订单”、“送礼订单”进行统一的“标记退款”处理,我们将不再自动帮你对这笔订单进行退款。如你的订单满足以下退款规则,并且未手动帮买家退款的,同时也未做“标记退款”的操作,新功能上线将由系统自动完成相应退款。

系统自动退款规则:
1、代付订单:
a)订单收到的款项,超出应付的款项时,超额部分原路退回至付款人账户(微信余额或银行卡账户);
b)订单因超时自动关闭,但代付订单未筹集完成所有应付的款项时,整笔代付订单进行全额退款,款项原路退回至每个付款人账户(微信余额或银行卡账户);

2、送礼订单:
a)已支付的送礼订单中,有部分礼物未被领取,系统自动对未领取的礼物总金额,退款至付款人账户(微信余额或银行卡账户);

卖家主动退款规则:
1、卖家主动向买家发起退款时,可分多次不同金额对订单进行退款,直至订单可退款金额为“0”,订单状态“关闭”,否则订单状态不做调整;

收支明细:
1、通过有赞微商城提供的【在线退款】【系统自动退款】功能,进行退款时,款项都将通过您的有赞账户进行支出,因此会产生相应的收支明细;
2、若您是通过【支付宝】、【银行卡】等其他方式,主动像付款人转账,则视作您通过自己的资金账户进行支出,因此不会产生相应的收支明细;


其他支付方式:
1、微信安全支付-自有:由于您的货款直接通过自己的财付通收款,并且由于微信支付尚未提供该接口,有赞微商城无法提供在线退款和系统自动退款功能,请自行通过”订单列表 —— 处理送礼/代付退款的方式进行退。



2、百度钱包【暂未开放】
3、联动U付【暂未开放】




有赞微商城
2014年12月17日





本帖最后由 麦麦 于 2014-12-20 12:18 编辑
用手机打开
收藏 7 ··· 回复
    微店有太多的不懂,有没有人给我讲一下

      lass="quote 15">
      麦麦 发表于 2014-12-17 21:00
      你需要对这笔订单做标记退款。


      你好!我是有点了标记退款的。可是现在还没有什么通知。我的钱还是没任何记录。麻烦帮助处理下。我店铺是绑定订阅号来微信支付的。测试代付功能,自付了218元,我咨询了腾讯微支付说你们要点退货才可能退得到,麻烦协助处理下,非常感谢!订单号: E20141207020620716292  参与代付的朋友我已经私下退钱给他们的。

        麦麦 发表于 2014-12-17 21:00
        你需要对这笔订单做标记退款。


        我有标记退款的。我连接微支付那边,他说这笔订单是没有显示退款。谢谢!辛苦了

          今天已經25號了,為什麼還是沒有在線退款的功能呢?

            附上訂單號E20141122133059265057,請幫忙看下什麼問題,為什麼還不能在線退款?是後台根本沒上這個應用,還是這個訂單的問題 ?

              艾碧斯   游客   2014-12-26 | 只看该作者
              我要加油

                彩云涧   青铜   2014-12-27 | 只看该作者
                谢谢,赞!

                  艾碧斯   游客   2014-12-27 | 只看该作者
                  先收藏着再慢慢看

                    C.J.MU   青铜   2014-12-28 | 只看该作者
                    收到收到,持久目创意T恤永远支持有赞!

                      九美子   游客   2014-12-29 | 只看该作者
                      订单号:E20141217133835375314   24号前标记退款的,是不是没办法完成系统自动退款,需要手动呢?

                      点评

                      麦麦 是的。需要您自行联系买家,退款给他。  发表于2014-12-29 16:31

                        您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

                        本版积分规则

                        复制链接
                        新浪微博
                        QQ空间
                        微信扫码
                        • 回复

                        • 评分

                        客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                        复制成功