大家{:6_135:} 我是敬亭，我今天来跟大家分享一下艺福堂在双十一的运营复盘内容，同时我也希望更多的商家进行自我复盘。分享出更多更好的经验造福广大人民群众。
双十一第一个关键词：流量
在这次的双十一的联合活动中，我们想了很多办法来获取流量，主要的方式
1.群发微信
2.联合品牌导流
3.微信小号的朋友圈活动
因为公司需要配合天猫的销售，所以在这次的活动中微信没有获得其他的外部流量入口，不过也好，至少是可以证明流量的纯正度。
这次艺福堂的双十一当天的UV是4000左右，这个uv相对于粉丝比例来说算低的，平时的一些小活动可以达到这个UV数，所以这个也证明了靠群发微信获取流量现阶段还不够成熟，对于粉丝的活跃性要求非常高，至少对于普通消费产品公众号来说流量获取比较困难。
说到第二个联合品牌导流，这次联合了阿芙，百草味，博雅，小狗，冈本等几家店铺做了一个小页面，这种方式其实现在挺模糊的。因为我们不知道粉丝的访问路径，无法知道是否是因品牌联合而加上的粉丝。这点不好。
但是！我们的另一个战场却开始了新的流量引入，那就是我们的小星星朋友圈跟小茗星会员圈。我们在双十一整个规划中就有朋友圈这个玩法的设置，活动预告中也做了预热，加了不少粉丝好友。这个互动设计是在每个时间点设置了送礼的这个活动，我们事先准备了一些送礼链接，在朋友圈准点投放。加上了一些店铺的广告内容。抢礼物参与度非常高，同时这两个小号里的客户也非常给力，给我们贡献了不少的订单。
流量总结：微信电商公众号的流量玩法需要打开多个入口，娱乐与传播才是社交类电商模式的精髓所在。
双十一第二个关键词：成交
在这次双十一，我们完成了以往一个月的销售额。关于成交也有一些总结点：
1.用户产品指引
2.根据销量进行流量分配
3.产品卖点的浅显化
我们艺福堂在售的产品比较多，大大小小超过了200个SKU，所以我们在选择产品时候是非常头疼的，当然好处是选择的余地更多了。在这次的双十一我们先是下架了将近50款滞销（销售为0，PV数非常低）的产品，在进行精简后我们对所有产品进行了梳理，做了一个产品导航小模块。从分类上进行了大类的区分，放在首页供粉丝进行选择。引导用户去选择自己有兴趣的产品，这个设置对我们的访问深度有非常明显的提升。而且在每个版块中产品多的我们使用了商品分组的这个插件，而产品数量少的则直接用瀑布流的产品排列方式进行摆放。
为了加深访问深度我们还加入了一个“寻找降价拍"的互动环节，就是在各个分会场在0点开始有一件商品会显示降价，要捞便宜的你每个会场都去浏览一遍。这个产品指引让我们的产品曝光数大大增加，双十一当天的产品曝光数达到15万次。
销量的流量分配上我们是实时更新，我们会把每个产品的PV数变化进行监控，如果一个产品展示了，但是没点击。我们会直接调整位置，或者撤换产品。把后面预备的产品放到首页去展示。在这里我们做的成功的是我们的一款柠檬片，之前放在比较下面的位置，因为客单价比较低。但是在原叶茶方面我们的一款碧螺春销量一直上不去，我们就把柠檬片提上去了。结果这款柠檬片的销量就起来了，这个是我们在这次双十一学到的一个产品流量分配的方法。
产品卖点的浅显化这个是我们做主推团购款的时候做的一个事。其实很简单，就是我们把在淘宝不能干的事情干到微信上来了。在淘宝上是不可以出现类似功效的词，但是在微信上我们暂时还是可以用的。在每个团购款上我们进行了卖点的直接体现，放在产品的标题最前方。这个修改让我们的团购产品开始出现热销的趋势，那为什么会出现这个情况呢？
我们想了想会发现：其实很多粉丝对你的产品并不熟悉，不知道你的产品是用来干啥的。所以他们会选择放弃购买，或来咨询你这个产品的问题。但是在微信上咨询其实并不是非常方便。所以放弃购买的会更多。而当我们把产品卖点以最浅显的方式展示出来后，买家更直接，直白的知道产品的主要功效后他们选择购买的几率就会更大。产品逼格要有，但是你也得让别人看得到你的逼格，不是么？
附上我们双十一的一个店铺主页，现在已经不用啦~ 大家可以扫扫看看。如果买东西请不要矜持，有钱，就是那么任性。
这次的口袋通双十一不是一次完美的卖货，是一次意义不同的尝试。共勉！
敬亭
2014.11.21于杭州
本帖最后由 艺福堂敬亭 于 2014-11-24 06:21 编辑 |
用手机打开
收藏
赞 7
···
回复
复制链接
新浪微博
QQ空间
微信扫码
赞 
回复
