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店主交流»77吃货节,微小店客服专帖!!

77吃货节,微小店客服专帖!!

莎莎小绿侠 2015-07-06 24448 浏览 463 评论 | 只看楼主 [打印]    关闭
77吃货节期间,微小店相关问题,店主请在此帖更贴提问,会有客服帮忙回答,其他地方一律不回复,敬请谅解。
一、微小店相关问题问答:
1.Q:777大红包的费用是商家来出吗?
  A:此次吃货节活动红包费用全部由有赞官方出资,你们发红包我们出钱,意为商家尽可能降低营销成本,尽情参与吃货节的狂欢

2.Q:上架活动商品有数量限制吗?
   A:没有上限,您可以任意上架活动商品

3.Q:买家能否看到我的成本价呢?
   A: 成本价只有店主自己可以看到哦,买家只能看到零售价

4.Q:店主可以自己设置活动商品的零售价吗?
   A:为了给消费者最美好的价格,给店主最大的利益,活动期间零售价不支持自定义修改

5.Q: 店主该怎么参与活动呢?
   A:1.打开微小店app,弹层页面,直接点击“立即领取”红包,进入会场;2.微小店app首页中间位置的活动图片,直接点击,进入会场。进入会场即可立即选货上架

6.Q:店主可以自己领取红包吗?
   A:店主把红包分享给好友/朋友圈后,任何人都可以领取红包,包括店主自己

7.Q:“分享红包”和“分享活动”有什么区别?
   A:“分享红包”后,别人进入页面可以直接领取红包;“分享活动”后,别人进入的页面可以看到店主选择上架的所有活动商品

8.Q:每人最多可以领多少个红包?
   A:每人最多可以领5个红包

9.Q:消费者可以分享红包吗?
   A:当然可以啦,任何人都可以分享红包,让更多的朋友们来领哦


二、买家想退款怎么办(买家维权流程):



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    牦牛牛   青铜   2015-07-25 | 只看该作者
    没人下单怎么办

      YY史努比   青铜   2015-07-25 | 只看该作者
      客人说东西是哪里来的怎么办

        Bonna128   青铜   2015-07-25 | 只看该作者
        为什么自己买也是成本价+利润+运费呢?

          简单爱5211   青铜   2015-07-25 | 只看该作者
          如果推荐好友,有奖励吗

            八里香   青铜   2015-07-26 | 只看该作者
            我在微店商场发觉,怎么有的价格比人家贵很多啊

              西小瓜iii   青铜   2015-07-26 | 只看该作者
              收款方式只有微信收款吗   
              真的好难好复杂啊
              又得从链接里面进买 还得微信支付  还没有客服
              一般人都不会这样买东西的吧
              这是不是属于代理呢?自己先垫钱吗在这里 再让买家给自己吗 好复杂哦

                爱尚古着   青铜   2015-07-26 | 只看该作者
                红包可以抵现吗

                  彭元微小店   青铜   2015-07-26 | 只看该作者
                  我是彭元微小店,在自家店里买东西,几次出现交易关闭,請客服解释。

                    浅笑雨   青铜   2015-07-26 | 只看该作者
                    不知道怎么用,求解

                      浅笑雨   青铜   2015-07-26 | 只看该作者
                      怎么下单啊???

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