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运营杂谈»第216期:决胜千里┃ 自建流量吸引精准粉丝并创造再复购

第216期:决胜千里┃ 自建流量吸引精准粉丝并创造再复购

有赞•一发 2015-11-23 17103 浏览 39 评论 | 只看楼主 [打印]    
有赞小报:剖析实战案例,玩转微电商


动,为公众号吸引更多的目标客户,为以后的售后活动打下坚实基础。      蜂鸟汇是蜂鸟酷动(北京)科技发展有限公司旗下业务品牌,作为北京移动12580指定手机上门服务专席,我们致力于打造互联网式的手机上门服务模式。作为一家手机服务垂直领域的O2O互联网公司,我们现已完成整套售后服务平台体系,以“专业、热情、周到、及时”为技术支持和售后服务的宗旨。随时Always ready;随地Anywhere;随心As you wish;随伴Accompany;是我们服务的4A理念
背景:
蜂鸟汇手机服务到家目前属于起步阶段,在售后维修中注意到时苹果客户非常多,为了更好的积累有效目标客户公司打算联合“滴滴出行”针对苹果用户做一期超值兑换活动。

友商产品:
中创Seedoo苹果至臻礼盒。适用于iPhone6/6plus;iPhone6s/iPhone6splus

曝光平台:
滴滴出行积分商城

产品兑换价:
原积分500  活动积分266  产品标价:98元  实际成交:30元(含快递费)

目的:
推广seedoo品牌形象,通过苹果周边配件活动,为公众号吸引更多的目标客户,为以后的售后活动打下坚实基础,且拉动现有产品营销。

结果:
从11月4日-11月15日,销售额达到53805元,客户单价43.39元,访客5248,全店转化率23.63%
几点总结:
1、前期舍得投入(人物财 )
2、选好平台,选好合作伙伴很重要,在客户流量很大的滴滴出行平台进行曝光,和质量有保证的中创集团选择对客户有价值的商品。
3、产品选型很重要,对于客户产品要精,适用范围大,忌选择三无产品
4、对于吸引的粉丝要做好后期维护工作。

纯天然无公害“干货”市场,向牛人学习,少走弯路就是快速奔跑!


如何低成本自建流量,吸引精准粉丝并创造再复购
近年来,实体企业做微商城的越来越多,竞争也愈发激烈,但这也成为一些实体企业的一个机遇,因为他们可以通过很好产品、功能服务与互动,打开用户市场。
但是很多企业却困惑该如何做呢?可能很多人会想到投广告,但是你要考虑到你投的广告,他们的粉丝对你来说是不是精准粉丝,广告效果如何以及实际转化率等问题;还有很多人会想到一些插件,但是你也要考虑通过插件吸引粉丝的质量,吸引的粉丝是否精准、投资回报比以及实际转化率等问题。
我们通过在线下的实际操作中思考总结,放弃了某些插件那种吸引低质量粉丝的办法,不断的更新迭代,创造出几种优秀的玩法,今天整理出来分享给大家。
案例一:【⻥先⽣的⽔果:苏州张家港⼀线下⽔果超市】
1. 应用模式:有赞+第三方拼团
2. 营销方案:打造爆品+常规营销+持续复购
3. 落地结果:1个半月,线上流水70万-90万;吸引精准粉丝1万-2万,按每个粉丝影响50人以上,品牌曝光度也很高;所有水果线上购买,线下门店自提,线上线下都带来流量;销售额持续增长,复购率仍在提高。
案例二:【美源尚美妆:江苏美妆连锁店】
1 .应用模式:有赞+第三方拼团
2. 营销方案:打造爆品+常规营销+持续复购
3. 落地结果:双11活动,选好爆品5.21元的“杯子”,全部到线下8家门店自提,门店营业额翻了6倍
案例三:【乐创家:机器人科技教育】
1. 应用模式:有赞+第三方拼团
2. 营销方案:打造爆品+社群+持续复购
3. 落地结果:由一个妈妈粉丝,带动了上百个妈妈社群,达到成功吸粉及传播
以上介绍了三个案例,那么我们到底应该如何像他们一样运营呢?
1. 定位:首先解决一个问题,就是通过活动想得到什么,希望像卖货还是挣钱,还是想发展新的用户,这个是公司和团队必须明确的。然后,根据不同的定位选择不同的产品和活动方式。以上三个案例的定位就是低成本,发展用户,吸引用户。通过打造爆品,进行引流;吸引用户购买,关注平台;再通过精准粉丝分享扩散,最终达到沉淀客户的目的。
2. 产品:提前想好什么产品可以作为爆品,什么产品可以作为利润产品,并在有赞微商城里做好关联性。举例,如果是引流产品,要选择性价比高的,就是黄金产品白菜价格,只有这样才能引起大家的疯抢。我们要设置好用什么产品引流,引流产品亏损的额度是多少,要用多少产品进行引流;然后引流产品上的亏损,需要多少高毛利的产品来补充回来并且获得利润,也要考虑清楚。这里大家要注意,无论选哪种产品,都必须是很好的产品。
3. 爆品:通过打造爆品,积累开始的一部分种子客户,再通过这部分种子客户做传播(这里做的是拼团,如果想要拥有爆品,必须拉到足够的人参加,而这些人参加的主动性都很强,要么想吃,要么想试用,要么想参加活动,而不是为了贪便宜,要注意设计这个心理格局);积累了大量订单就可以熟悉用户特征和一些问题,这样就能把用户体验不断的完善,提高了复购率。这里可以参考鱼先生的水果里的爆品丑苹果(原价65,拼团38,通过拼团一个半月带来一万多个订单,即一万多个精准粉丝;同时70多万的销售额)及其他案例的爆品。
4. 服务:要围绕客户的体验流程来做,商家先自己体验一下整个流程,做这件事情的目的就是发现用户在整个体验路径上的各个关键环节是否存在问题,并以此发掘机会点或可优化点。线上包括产品详情、客服、物流、在有赞微商城做好产品的关联、以后日常的营销(有赞商城提供的秒杀、团购返现、找人代付、降价拍等功能,这个活动可以参考品胜经常搞得送礼)等等,这里可以参考社区冷面写的《微信粉丝接触点管理 思维导图 分享》,线下包括门店自提、店内产品陈列、店员引导话术、带参二维码的设置以及相关有赞硬件的配套(有赞收银台、微信连wifi、摇一摇、一页纸智能打印机等),可以参考枫影写的《【线下门店】你还不会玩的四大O2O核销场景》。
这里可以参考【乡土乡亲】的整个体验流程(农人档案、欧标检查、365天处女考察团等),线上流程大家可以参考下面这张图片:
5. 实操:
1)  用有赞搭建微商城,装修店铺,上架商品,设置好自动回复
2)  用微页面建设好主推商品页、爆品详情页、高利润商品页、常规营销页等
3) 用第三方拼团设置好爆品拼团活动,这个团建议易成团易分享,通过有赞微商城的自定义链接添加到公众号自定义菜单及店铺导航中或者加进微页面中
4)  如果有门店,设置好带参二维码及活动超链接,引导顾客扫描二维码进行购买;如果没有门店,那么就通过建群或者有赞高级图文群发均可。
5) 通过带参二维码,可以将参与拼团活动的用户打上标签,以便后续方便互动
6) 做好销售员计划或者全员开店,引导忠实粉丝成为分销商
这种玩法适合很多行业,不仅仅是水果、化妆品、培训,还可以是母婴、餐饮等等,而玩得好最基本的点就是白鸦经常讲的 “产品是1,服务是0,通过口碑来快速传播”。
最后,欢迎大家加我的个人微信:18647115660,希望和大家多交流各种行业的具体玩法,谢谢!

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剖析实战案例,玩转微电商

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收藏 206 ··· 回复
    Frank Martin   游客   2016-04-04 | 只看该作者
    第三方拼团是那个插件

      圣才学习网   青铜   2016-04-29 | 只看该作者
      有用,赞一个
      关注教育十四年,考研考证,有圣才就够了~

        红轩商贸   青铜   2016-05-04 | 只看该作者
        欢迎互粉,加我微信myhan888

          薇美易购   青铜   2016-05-15 | 只看该作者
          非常好赞个
          V姿.薇莱美10年深耕问题肌肤的研究.一直是祛斑祛痘美白领域内的品牌领导者. 2015年销

            陈如放   青铜   2016-05-27 | 只看该作者
            是吸睛,不是吸精

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