找人代付、送礼订单退款的清理工作通知

各位商家，你好

有赞微商城将在2014年12月24日起，向通过“微信安全支付-代销”方式付款的“找人代付订单”和“送礼订单”，提供【在线退款】和【系统自动退款】功能。届时，我们将对您店铺中未退款订单，按照退款规则统一进行【系统自动退款】。

因此，在2014年12月17日～12月22日期间，需由您先自行对店铺内，如果您已经与买家沟通并自行转账退款的“找人代付订单”、“送礼订单”进行统一的“标记退款”处理，我们将不再自动帮你对这笔订单进行退款。如你的订单满足以下退款规则，并且未手动帮买家退款的，同时也未做“标记退款”的操作，新功能上线将由系统自动完成相应退款。

系统自动退款规则：
1、代付订单：
a）订单收到的款项，超出应付的款项时，超额部分原路退回至付款人账户（微信余额或银行卡账户）；
b）订单因超时自动关闭，但代付订单未筹集完成所有应付的款项时，整笔代付订单进行全额退款，款项原路退回至每个付款人账户（微信余额或银行卡账户）；

2、送礼订单：
a）已支付的送礼订单中，有部分礼物未被领取，系统自动对未领取的礼物总金额，退款至付款人账户（微信余额或银行卡账户）；

卖家主动退款规则：
1、卖家主动向买家发起退款时，可分多次不同金额对订单进行退款，直至订单可退款金额为“0”，订单状态“关闭”，否则订单状态不做调整；

收支明细：
1、通过有赞微商城提供的【在线退款】和【系统自动退款】功能，进行退款时，款项都将通过您的有赞账户进行支出，因此会产生相应的收支明细；
2、若您是通过【支付宝】、【银行卡】等其他方式，主动像付款人转账，则视作您通过自己的资金账户进行支出，因此不会产生相应的收支明细；


其他支付方式：
1、微信安全支付-自有：由于您的货款直接通过自己的财付通收款，并且由于微信支付尚未提供该接口，有赞微商城无法提供在线退款和系统自动退款功能，请自行通过”订单列表 —— 处理送礼/代付退款的方式进行退。



2、百度钱包【暂未开放】
3、联动U付【暂未开放】




有赞微商城
2014年12月17日

本帖最后由 麦麦 于 2014-12-20 12:18 编辑

骏帝礼享定制汇 发表于 2014-12-18 10:37
另外，有一个送礼订单，线下已经退款的，也没看到有标记退款的标识，订单号E20141111022718363852，只看到 ...

这笔订单是通过微信支付-代销 收款的，如果需要退款，请通过“在线退款”的方式进行操作。

目前，该笔订单已经签收状态，不会再重复退款。

不懂意思

麦麦 发表于 2014-12-19 17:40
这笔订单是通过微信支付-代销 收款的，如果需要退款，请通过“在线退款”的方式进行操作。

目前，该笔订 ...

像E20141122133059265057這種代付訂單，已經取消了，也沒有簽收，但是又沒有在線退款的標識，那要如何手動給買家退款呢。有些未完成的代付訂單我們已經線下退款了，那些訂單也沒有像 公告中說的那樣出現標記退款的字樣，這樣的訂單怎樣進行手動處理呢？

骏帝礼享定制汇 发表于 2014-12-20 09:30
像E20141122133059265057這種代付訂單，已經取消了，也沒有簽收，但是又沒有在線退款的標識，那要如何手 ...

这笔订单属于代销账户收款。在线退款功能，要在下周发布。请看公告内容。现在是给大家清理期，避免重复退款。逾期后，系统自动退款。

你好，我有个客人银行卡扣款成功；但是我这边没有收到款项。

你好，现在商城首页出现“网络错误”是什么问题？

怎样修改银行卡信息 为什么开户不能输入

怎样修改银行卡信息 为什么开户银行不能输入

10天太少了，来个100天，这样退款订单就会大大减少。另外，在送礼和找人付功能上，可以给单独货品设置只微信支付，只用你微信-代收的收款。等措施，来改进自动化，免得把大量精力用在这些小事情上

我想请问一下我刚才填写提现账户的时候、本来是工行、我没看清楚选择了中国银行、应该怎么修改、