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有赞微商城»【功能发布】全网商品评价功能发布

[有赞微商城] 【功能发布】全网商品评价功能发布

美瑜 2015-06-18 54207 浏览 121 评论 | 只看楼主 [打印]  
为了更好的提用户的购物体验,帮助商家更好的提高店铺成交,全网商品评价功能发布上线

一、关于全网商品评价
全网评价功能 :将展示该商品在有赞平台所有用户的商品评论,包含非本店的购物评论
对于本店的评论会标注“购买自本店”;非本店的评论会标注 “购买自其它店铺”。
同时,针对线上所有已完成的订单均可以进行评价

例如:分销商A店铺分销了一个商品,该商品在本店暂无用户的购买评论,但供货商店铺以及其它分销商店铺都有自己的用户评价,全网评价功能则能够在A店铺下展示该商品所有购买过的用户评论, 从而让消费者更好的了解该商品,提升购物的体验

二、开启全网评价功能
商家版商家全网评价功能 默认关闭,需手动开启;微小店店主评价默认开启
登陆有赞商家版电脑端后台 选择 设置——店铺设置——通用设置,即可开启全网评价功能(如下图所示)



三、买家如何评价
3.1 买家可在
会员中心—— 已完成的订单——评价
3.2 买家可对购买过的商品 :
      a) 填写使用的感受
      b) 上传购买的商品图
      c) 好 、中、 差的感受选择
      d) 以及对商家服务打分 (分数暂不会在店铺中展示出)
如下图所示


3.3 评论提交后默认可分享给好友
a)展示用户评论时的贴图
b) 展示购买的商品,并可查看该商品的商品详情
c) 好友可发表评论以及互相回复
分享后的页面如图示



四、卖家如何查看评论以及回复
4.1 买家评论后,系统后台将会发送系统通知给卖家
4.2 卖家可在 有赞商家版电脑端后台 订单——评价管理 查看本店的所有评论,并进行相关回复 (如图所示)


五、商品评价的展示
5.1 评价的展示纬度 分为 :全部、好评、中评、差评

5.2 所有买家评论以及卖家回复,均展示在对应的商品详情页 (如图所示)
备注:非本店售卖的商品评论 不展示商家回复


5.3 其它浏览该商品的用户 均可对别人的评论进行点赞 以及回复
5.4 展示规则:
      a)若该商品全网暂无用户评论,将不展示评论
      b)商家在后台关闭评论功能,则不展示评论;重新开启后, 所有用户的评论都将重新展示

六、使用限制
6.1  
所有买家的评价,卖家均无法删除。
针对恶意差评的,后续我们将会增加申诉仲裁功能,请随时关注我们的产品动态
6.2   针对收银台产生的订单,用户无法进行评价
6.3   送礼订单 ,送礼人可进行商品评论;
代付订单,发起代付的买家可进行商品评论
6.4   心愿单订单,付款人可进行商品评论


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收藏 31 ··· 回复
    小莉莉   王者   2015-06-19 | 只看该作者
    是好还是不好呢

      小莉莉   王者   2015-06-19 | 只看该作者
      你们一直在等的,终于来了

        调皮的撒旦   白银   2015-06-19 | 只看该作者
        天啊!等了半年啊!妈呀!

          李金剑   青铜   2015-06-19 | 只看该作者
          赞一个!!!1
          没有完美的个人;只有完美的团队!

            冷面郎君   游客   2015-06-19 | 只看该作者
            不错,做的很好!

              尕豫的店   铂金   2015-06-19 | 只看该作者
              抓紧开发社区和在线交流功能哦。只购物没交流粘度差哦。

                Adonis 小样   铂金   2015-06-19 | 只看该作者
                哎呀  卧槽等了两年了
                有赞服务商:珠海有样络科技有限公司
                微信营销功能定制开发
                电话/微信18688181823 Adonis 小样

                  微零商   青铜   2015-06-19 | 只看该作者
                  好实用的功能!必须赞一个!

                    蠢货一箩筐   青铜   2015-06-19 | 只看该作者
                    可以单独提取出一个评论页面链接吗?

                      亲密鲜果   青铜   2015-06-19 | 只看该作者
                      越来越淘宝化,这样真的好吗

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