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先赞一个,有赞的后台操作十分方便,所有机制逻辑都很不错,只是看我们怎么应用~
1. 关于用户交互界面的改进。
1)商城首页的购买按钮样式需要增大,图标样式多点
2)商品内页应该强化【加入购物车】这个按钮的视觉效果,而不是【立即购买】,当前用户对于微信平台购买还是相当陌生,小小的交互变化能培养他们购买的习惯,引导他们【加入购物车】暗示还可以到商城继续选购,而【立即购买】,后续一推填地址,付款,完成后就终止了。用户再想继续购买其他的,又要重新经过一系列付款动作(假如网速卡,突然有事那这个流程还完成不了)
哪个购买按键让你更有欲望点进去?
2. 我要送礼,找人代付思路很棒,但在用户引导使用中,个人觉得不太人性化。
还是用户交互界面,开启【我要送礼】之后,商品界面显示 【我想要】【我要送人】【加入购物车】,其实进入商城的客人90%对【我要送人】这个都不感冒,反而正真想购买的指引变成【我想要】,用户第一反应还以为商家要送给你呢。
同理,【找人代付】这么好玩,反而隐藏起来,到了最后支付流程才出现,第一次看到的用户也会问这是什么鬼?(注意!到了付款阶段,用户都会比较谨慎,这是要花钱的事啊,点错会不会乱扣我钱?导致他们不敢尝试新的按键选项)
建议,【我要送礼】【找人代付】这两个交互按钮,放到结算购物车界面
结算按钮,再划分两个位置出来就可以了。简单方便,整单都可以找人付款,整单都可以用作送礼。(在结算页面再做点指引,超棒!)
如果想突出【我要送礼】这个功能,建议可以自定义 单品或者全场 参加。送礼商品需要新建,商品只有一个按键【我要送礼】。外加特别图标
3. 关于【我要送礼】【找人代付】,后台处理问题。 领取人,和代付款的人,可以找取他们的微信ID? 或者活动界面,增加商家自定义的编辑框,这两个营销工具,确实需要一点指引才能完成。
4. 关于商城运费模版,作为本地商家,同城配送仅限当地,而且我们还有最低金额的配送限制。但是商城上仅提供普通的全国运费模版,不填的话直接免运费3个字..客人很容易混淆,认为全场免运费...其实我们是满29元才免运费,(也许会说,全场满减系统免运费,但是治标不治本,希望能提供运费模版自定义说明功能,能打字上去就行了)
5. 关于会员折扣,当会员设置折扣后,仅在点击商品中显示一个【会员折扣】,如果不点击商品,直接加入购物车,整个流程是看不到任何打折的提示(但其实商品已经打折),这样对商家很不利,实实在在的给优惠,好像偷偷摸摸一样。客户压根不知道自己在享受折扣优惠。建议在购物车和最后订单显示中,增加会员折扣优惠的提醒!
以上本人愚见,望接纳。
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