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有赞公告»系统维护公告。致歉所有支持我们的亲们!

系统维护公告。致歉所有支持我们的亲们!

臭美姐 2014-12-24 61215 浏览 900 评论 | 只看楼主 [打印]  
最新公告:

好消息好消息!有赞微商城系统已恢复正常!

亲爱的小伙伴们:
        好消息好消息,攻城师GG已经顺利排除故障,有赞微商城功能已恢复,但订单数据、对账数据可能还在逐步恢复(请大家放心,数据和资金都在,不会丢失)。其他功能大家可以去商家后台进行操作,给您带来的不便,我们感到特别抱歉。如在使用上还有问题,请在论坛发帖咨询,我们的客服团队均在蹲点值守。

       非常抱歉,给大家添麻烦了。
感谢大家的理解、包容、支持和善意的指责,给这个平安夜赋予了不一样的意义。当情况发生时,大家都承受了来自客户、老板、同事的压力,并一如既往的支持有赞。你若不离,我必不弃,风雨同舟,共创辉煌!今天是平安夜,真心祝大家平安喜乐,生意兴隆,么么哒!!!

       圣诞快乐!

        2014年12月24日16时


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亲爱的小伙伴们

非常抱歉!我们不得不厚脸皮的告诉大家:由于我们服务器出现极小概率的连续故障,问题比我们原预计的严重很多,而工程师们在恢复的过程中又遇到了多个无法迅速完善的问题,导致此次故障至今仍未完全解决。

故障主要表现在以下几种情况,但是请放心所有资金和交易数据都在。
1、买家在购买和玩游戏时会出现霸王龙页面。
2、卖家在后台修改内容无法生效,无法群发,无法使用多客服和微信实时消息。
3、新商户注册后无法登录,修改密码提示帐号不存在,无法绑定微信公众号,创建店铺后无法查询到店铺信息。
4、买家下单付款后,商户后台可能看不到交易记录。请不要担心,这种情况的数据都在,但会延迟显示。
5、使用一键授权绑定微信公众帐号时,会提示参数错误、或店铺名称已存在等报错提示。
6、特告知已申请提现的商户,我们暂时无法将数据上传给银行处理,因此到账时间会比我们承诺的节点略有延迟。之前已申请提现的商户请优先查看银行卡资金是否到账(有赞后台提现状态暂时不能同步),提现状态以银行卡是否到账为准。
总之凡是遇到任何问题,都别慌。等我们通知系统恢复之后,再尝试操作。


工程师们都通宵未休息,他们还在流泪拼命赶工,尽快解决问题。具体恢复时我们会在论坛、微信群第一时间告诉大家。(还没有加微信群的商户,可以添加运营专员个人的微信:kdtkafei报店铺名称和有赞管理员账号,可加入有赞商户微信群。如已入群,请勿再重复加群)

感谢大家过去这一个晚上的陪伴,有人在骂我们,有人在鼓励我们,甚至有人自发站出来帮我们解决问题,意外地发现有赞竟然有这么多铁杆,无论是骂的还是顶的,这都是对我们的关爱和督促,忽然间我们感受到肩膀上的担子更有分量了,感谢有你们!

最后,特别无耻安慰一下自己:有赞还是成长中的孩子,容易发烧感冒,当我们生病时,感谢大家呵护照顾。一起把身体练的棒棒的!

有你有赞!一起成长!
本帖最后由 冷面 于 2014-12-25 11:51 编辑
用手机打开
收藏 32 ··· 回复
    潮流叫瘦   青铜   2014-12-24 | 只看该作者
    潮流叫瘦 发表于 2014-12-24 11:23
    程序猿们辛苦了,代表人民感谢你们,就是不知道这次服务器维护要持续多久? ...


    辛苦了,我是学软件工程出身的,非常能理解,这个活比干苦力还辛苦...

    点评

    花呱呱 好消息,系统终于恢复了。感谢所有有赞的用户陪我们度过了这艰难的一天。感谢有你们。http://kdt.im/BF7vYr  发表于2014-12-24 16:55
    花呱呱 理解万岁!我们也会尽快修复嗒!  发表于2014-12-24 11:35

      疯狂的青蛙   青铜   2014-12-24 | 只看该作者

        辛轩   青铜   2014-12-24 | 只看该作者
        淘宝11年前也没这么完善,有赞的成长需要大家宽容。

        点评

        花呱呱 好消息,系统终于恢复了。感谢所有有赞的用户陪我们度过了这艰难的一天。感谢有你们。http://kdt.im/BF7vYr  发表于2014-12-24 16:55

          疯狂的青蛙   青铜   2014-12-24 | 只看该作者
          让大家缓解下压力

            潮流叫瘦   青铜   2014-12-24 | 只看该作者
            婵茜旗舰店 发表于 2014-12-24 11:24
            满不上微杂志保存都保存不了呢,那怎么办还想发圣诞微杂志呢


            没办法,服务器出问题,是个蛮复杂的事儿,理解一下吧,实在不行直接到公众号里发

              梁景   青铜   2014-12-24 | 只看该作者
              加油加油!!

              点评

              花呱呱 好消息,系统终于恢复了。感谢所有有赞的用户陪我们度过了这艰难的一天。感谢有你们。http://kdt.im/BF7vYr  发表于2014-12-24 16:55

                婵茜旗舰店   青铜   2014-12-24 | 只看该作者
                婵茜旗舰店 发表于 2014-12-24 11:24
                满不上微杂志保存都保存不了呢,那怎么办还想发圣诞微杂志呢


                希望今天能抢修好,

                点评

                花呱呱 好消息,系统终于恢复了。感谢所有有赞的用户陪我们度过了这艰难的一天。感谢有你们。http://kdt.im/BF7vYr  发表于2014-12-24 16:55

                  jackyhhf   青铜   2014-12-24 | 只看该作者
                  燕子翩 发表于 2014-12-24 11:24
                  噢~~ 原来果然是出问题啦,我这顿刷。还好看到这个公告了。。咩时候可以修好呐? ...


                  支持,请问为何无法加微信群和微信客服个人号?

                  点评

                  花呱呱 加微信youzanqun,后续运营mm会拉你进商家群的,加过了就不用重复加了哟~  发表于2014-12-24 11:37

                    襄阳果农   青铜   2014-12-24 | 只看该作者
                    今天损失不小啊,什么时候能 支付啊

                    点评

                    花呱呱 好消息,系统终于恢复了。感谢所有有赞的用户陪我们度过了这艰难的一天。感谢有你们。http://kdt.im/BF7vYr  发表于2014-12-24 16:55
                    花呱呱 目前暂时无法承诺具体时间,但我们的工程师已经加班加点的紧急修复,希望减少更多损失,缩短无法使用的时间。请再等等我们,给我们一点时间。一旦恢复,我们马上发公告和微信群。感谢你们的陪伴和理解。   发表于2014-12-24 11:38

                      疯狂的青蛙   青铜   2014-12-24 | 只看该作者
                      损失最大的是有赞,支持下吧!

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