无法提现，认证死循环

我这个有赞账号下面有一新的一老的两个店铺。老的对老的微信公众号，现在老的微信号不用了，注册新的微信公众号，结果新注册的微信公众号不能绑定老的有赞微店，于是新创立一个店铺，这样可以新的微信公众号绑定新的店铺，但是认证的时候说不能通过，因为认证的时候需要填写公司名称，老的店铺已经注册过了，不能再注册，，现在怎么办？？？？？？？？？？？？？？ 不能认证就无法提现，现在有钱在里面了。拿不出来

JILL.H 发表于 6/4/2015, 11:24:16 AM 亲 拜托 有没有更加直接的联系方式，这样沟通猴年马月才能解决问题啊。这边着急啊，

您好，如果是a，那么不应该出现这个问题。
为了给你准确定位问题，麻烦提供一下你的后台店铺截图，就是切换店铺时候那个页面截图，麻烦了~~

这是后台全部的界面，我当然知道名字不一样，但是如果我改成一样的话就是这样提示，你看下面


所以就是这样死循环。。。应该明白了吧

叮咚声 发表于 2015-6-4 11:24
您好，如果是a，那么不应该出现这个问题。
为了给你准确定位问题，麻烦提供一下你的后台店铺截图，就是切换 ...

看上面的截图

JILL.H 发表于 2015-6-4 11:45
看上面的截图

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JILL.H 发表于 6/4/2015, 3:10:36 PM

你好，这个是我上面说的情况b。
解决方法有两个：
1. 你找创建最上面那个老公司（利宣）的人，在那个公司下面去创建一个新店铺。这样就可以用一个营业执照认证。
2. 我们可以帮你把老的店铺和公司注销掉，这样你就能继续认证。不过这个需要你确认并同意。

你看你采用哪种方式呢？

叮咚声 发表于 2015-6-4 15:10
你好，这个是我上面说的情况b。
解决方法有两个：
1. 你找创建最上面那个老公司（利宣）的人，在那个公司下 ...

都是同一个有赞账号下的俩个店铺，我就可以操作 ，你告诉我在哪里设置，因为我在后台没有看见添加新店铺，只有添加新公司和店铺

JILL.H 发表于 6/4/2015, 5:17:23 PM 都是同一个有赞账号下的俩个店铺，我就可以操作 ，你告诉我在哪里设置，因为我在后台没有看见添加新店铺，只有添加新公司和店铺

您好，因为这个账号下的第一家公司（就是最上面那家）不是你亲自创建的，而且是由“18979190974”这个账号添加你为管理员的。
所以只能用“18979190974”这个账号去创建店铺，创建方式点击就是像下面公司的店铺旁边有个“创建店铺”的虚线框。


如果你老的店铺可以不用了，我们可以直接帮你注销掉老的店铺和公司，由你创建的公司和店铺就可以顺利认证了。
这个需要你确认哈~~

叮咚声 发表于 2015-6-4 17:17
您好，因为这个账号下的第一家公司（就是最上面那家）不是你亲自创建的，而且是由“18979190974”这个账号 ...

好的。注销老的吧

JILL.H 发表于 2015-6-4 17:19
好的。注销老的吧

但是注销老的会影响到现在的吗？因为是同一个账户下的。我怕到时候授权什么的又不行

叮咚声 发表于 2015-6-4 17:17
您好，因为这个账号下的第一家公司（就是最上面那家）不是你亲自创建的，而且是由“18979190974”这个账号 ...

我希望能继续用13825253224这个账号，因为里面有商品上传上去了，不然得重新开始