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有赞微商城»产品发布|有赞支持对接腾讯惠聚,帮助商家拓展新商机

产品发布|有赞支持对接腾讯惠聚,帮助商家拓展新商机

有赞-康敏 2022-02-11 13171 浏览 64 评论 | 只看楼主 [打印]  


各位商家朋友大家好:
      支持商家多渠道多场景销售商品,帮助商家获取新流量和提升经营效率,一直是有赞努力的方向。本次,我们打通了腾讯惠聚平台,支持商家将有赞商品上架至腾讯惠聚小程序销售,并在有赞进行统一订单管理和履约。在获取更多销售流量和用户的同时,可轻松管理订单,无需多后台跳转,提升效率节约成本。
      腾讯惠聚是由腾讯推出的一款入口小程序,让用户实现一站式小程序购物的同时,为品牌私域阵地引流;腾讯惠聚是正品、名品、新品的聚集地,将吸引到对品质和品牌更有追求的消费群体,提升商家在微信生态中的生意体量。商家可以通过微信搜索【腾讯惠聚】小程序,了解更多信息。

03-08更新,已全量发布,符合条件的商家均可以使用
使用商家需满足以下条件:
  • 使用微商城电商版本。(本期仅支持微商城电商版本)
  • 已成功入驻腾讯惠聚平台。(入驻链接:https://lingshou.qq.com


【功能简介】
  • 支持批量上传有赞商品到腾讯惠聚
  • 支持通过有赞处理腾讯惠聚订单发货和售后


【详细使用说明】
1.将腾讯惠聚店铺与有赞店铺绑定
  • 访问路径:应用-销售渠道-腾讯惠聚,点击进入腾讯惠聚应用。
  • 获取腾讯惠聚店铺 API身份信息,访问路径:腾讯惠聚商家后台-商家管理-API身份信息可查
  • 将腾讯惠聚身份信息填写至对应输入框内,点击确认授权即可。
  • 仅高级管理员和普通管理员进行授权绑定操作


2.上架商品至腾讯惠聚
  • 路径:商品-惠聚渠道,该入口仅针对已绑定腾讯惠聚的店铺展示
  • 在进行首次商品上架时,需要先在惠聚后台维护运费模板,品牌和类目数据,维护后点击【下载惠聚数据】获取所需要的商品基本信息。

  • 在进行商品上架时,商家需要先下载电子表格模板,并将模板填写后导入。模板填写规则如下:

     a.商品id为有赞商品id,可在商品管理页面筛选导出需要同步到惠聚的商品数据,从下载表格中获取商品id填写到表格。以spu维护同步,一个商品仅需填写一个商品id。
     b.规格名称,规格名称为有赞商品的规格名,惠聚目前仅支持最多2级规格商品,无规格和三级规格的商品不支持导入,此处需要填写有赞商品规格名称。
     c.映射到惠聚的规格模板id,此处需填写惠聚规格模板名称对应的id,id可在下载的惠聚数据表格中获取;如有赞颜色对应惠聚的颜色,惠聚颜色id为123,则此处填写123。
     d.类目id,品牌id和运费模板id,都需要填写该商品适用的惠聚侧的id数据。类目仅需填写最末级类目(第三级类目)数据
     e.商家导入的商品需满足以下条件

  •   表格数据填写完成后,点击【选择文件】验,上传表格,验证通过后,有赞会自动将对应的商品数据传递至腾讯惠聚侧;部分商品可能传递失败,商家可下载表格,查看详细原因,修正后重新上传。
  • 通过页面导入历史,可对所有导入的数据进行筛选和查看详情。


3.处理腾讯惠聚订单及售后
1、商家可以在有赞后台订单-订单管理-订单来源选择:腾讯惠聚进行查询相关订单

2、由于买家是在腾讯惠聚的平台购买的订单,订单处理需要遵从腾讯惠聚规则,因此查看腾讯惠聚订单详情时:
  • 不可以操作小额打款,无法查看商品交易快照
  • 不可以主动退款,主动退款按钮置灰
  • 不支持修改收货人信息
  • 买家显示为匿名用户
  • 无法查看买家信息或联系买家,无法发表留言

3、由于买家是在腾讯惠聚平台申请的售后维权,售后处理需遵从腾讯惠聚规则,因此查看腾讯惠聚售后申请时:
  • 不显示系统超时自动处理的倒计时信息
  • 无法查看售后单的联系方式
  • 待发货状态下,腾讯惠聚订单不支持直接拒绝,但可以通过发货关闭退款申请
  • 买家为匿名用户,不支持商家联系买家或发表留言


其他注意事项说明:
   a.高级管理员普通管理员可进行惠聚店铺和有赞店铺授权绑定操作
   b.本期仅支持有快递发货的实物商品(不包含预售商品和分销商品)同步到惠聚
   c.商品上架成功后,不支持再次重复上架,即一个有赞商品仅可对应同步惠聚一个商品
   d.商品上架成功后,后续商品如在有赞发生任何信息变动,均不会同步至腾讯惠聚,需商家自主前往腾讯惠聚后台修改。
   e.惠聚订单不会扣减有赞侧商品库存, 请及时前往惠聚维护商品库存信息,避免发生超卖
   f.惠聚订单为标记支付,钱款不过有赞


更多建议或使用问题欢迎在底部留言,我们将在第一时间进行评估和处理,感谢大家的支持!



本帖最后由 有赞-洪亮 于 2022-3-18 15:46 编辑
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