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[有赞微商城] 【功能发布】单店铺支持同城送及定时达:O2O商家新利器

有赞-老蒋 2016-09-23 21864 浏览 94 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家:

大家好!
继针对多门店商家推出同城送服务后,单店铺商家也可以支持同城送服务了。

本期主要功能
1、新增了同城送配送方式;
2、可以灵活选择启用/关闭快递、同城送、自提中的一种或者多种;
3、同城送支持起送价、配送费以及图文形式的配送范围展示等功能;
4、支持同城送定时达高级功能,再也不用在商品规格或商品留言字段中加配送时间了;
5、支持同城送订单的独立筛选和处理;

注意:
1、本期同城送暂不支持收货位置定位和超区自动判断;
2、对于启用了多门店的商家,同城送配送费需要在每个网点中设置,暂时不支持定时达;(
点此查看多门店同城送配送费设置
3、为避免收礼人地址超区,开启同城送后,将不支持“我要送礼”功能;
4、分销商品暂时不支持同城送,买家可以选择快递发货;

同城送
功能路径:商家版后台 > 设置 > 订单设置 > 同城配送


1、启用“同城配送”开关前,需要完成同城配送的各配置项,并点击保存。
2、配送范围的文字介绍,尽量简短清晰,图片建议地图上画区域并截图,配送范围的图文内容会在买家下单时,展示给买家,如果文字介绍和图片都没有,则买家下单时不会展示配送范围信息,可能引起超区订单。

3、起送金额:指商品促销优惠后的金额,不计入运费及满减、优惠券等订单优惠。(如,商品原价100,限时折扣8折,满50减10,还有5元优惠券,运费3元,则商品优惠后金额是指8折后的80元,只要80元高于起送金额就符合条件)
4、配送费:暂时只支持统一同城送配送费(当同时开启同城送和快递时,商品详情的运费显示为同城送和快递运费区间的一个叠加,如同城送3元,快递5~15元,则显示3~15元)



同城送定时达

适用场景:
1、适用本地配送需要预约时间定时送的应用场景,比如鲜花、蛋糕、餐饮、水果等行业。
2、根据配送能力和业务需要,可以设置不同的时段细分方式供买家下单时选择。
3、对于需要提前下单的情况,可以设置预约提前量。
4、开启定时达后,买家下单选择同城送时,必须选择送达时间,商家按约定时间送达。


同城送定时达功能说明:
1、功能路径:商家版后台 > 设置 > 订单设置 > 同城配送
2、配送时段:可以设置每天不同的服务时段。
3、时段细分:根据时段细分,送达时段会以不同细分方式显示给买家选择,比如有些业务只能做到某天送达,有些业务需要精确到某个半小时内送达。
4、预约下单:指的是需要提前下单的情况。(如,当前时间是10:40,时段细分是1小时,“预约下单”设置了提前30分钟下单,那最近一个可选时段就是11:00~12:00,不能选择10:00~11:00这个送达时段)
5、最长预约:是指从今天开始最多能够预约多久以后送达的订单。(如,可预约7天内订单,那么就是今天+未来6天内的送达时间可以让买家选择)




配送方式开关
1、快递、同城送、自提,可以独立开关,但是至少需要开启一种配送方式
2、对于多门店商家,商品的配送方式在各网点中管理,总部的快递、同城送、自提开关不会影响多门店的配送方式;



同城送订单管理
1、后台订单管理中,新增“同城送订单”分组。(注意:多门店商家的同城送订单暂时不会被放到这个独立分组中
2、物流方式筛选中,新增“同城配送”筛选项。
3、点击 “同城送订单”分组,展示所有配送方式为“同城配送”的订单列表。

4、开启“定时达”业务的店铺,在订单列表的待发货订单,状态文案“等待卖家发货”处,鼠标悬停可查看买家下单的预约送达时间。


5、同城送订单选择到“待发货”订单列表,支持预约送达时间的筛选,预约送达时间筛选暂时不能跟其他筛选条件叠加。


6、定时达订单,订单详情有对应的送达时间输出;

7、有赞商家版APP,新增同城配送类型,并支持定时达时间显示。

期待您的反馈:
与该功能相关的任何吐槽和改进建议,请留下您的宝贵想法,我们一起进步,有你有赞!



本帖最后由 有赞-老蒋 于 2016-10-20 19:17 编辑
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    汪小君Nina   青铜   2016-09-28 | 只看该作者
    您好,您们推出的这个同城送的功能挺好的,看了之后解决了我们长期以来预约配送时间的问题,by the way,我们是做同城蛋糕配送的。
    但是其中有一个预约时间无法实现,比如说顾客在当天八点之后预约下单,我们的配送时间是第二天14:00-19:00。但是如果按照同城送里的时间规则,顾客在当天八点之后预约下单,可以选择10:00-19:00这个范围的时间段。我知道可以选择只能下当天单可以解决这个问题,但是这跟我们原有的时间规则不符,而且我们这边最好是至少提前一天预约是最好的,以免当天订单暴增。
    以上的描述就是这边的问题,不知道可以怎么解决,烦请看到回复下,谢谢!

    点评

    有赞-老蒋 您好!那个预约时间的设置能解决你们的问题吗?比如每天的配送时间是14:00-19:00,你们通过设置提前一天,或者提前N小时下单来解决。  发表于2016-9-28 13:33

      89a6d22cf53f   青铜   2016-09-28 | 只看该作者
      到店自提也应该添加跟同城配送一样的预约下单时间限制,要提前多长时间下单

      点评

      有赞-老蒋 您好,自体的时间优化,我们已经有计划了,后面会做优化  发表于2016-9-28 13:33

        89a6d22cf53f   青铜   2016-09-28 | 只看该作者
        不同产品不同配送方式

        点评

        有赞-老蒋 您好,不同商品不同配送方式目前在多门店中已经实现,等多门店功能稳定了,我们再看单店是否做升级。  发表于2016-9-28 13:34

          重庆好利来   青铜   2016-09-28 | 只看该作者
          我设置了同城送 怎么没有出来这样的介绍啊

          点评

          有赞-老蒋 多门店商家是没有这个信息的展示哦,多么店三期会有收货地址超区判断  发表于2016-9-28 16:35

            沙小亨   青铜   2016-09-28 | 只看该作者
            还是不合理呀,如果有2个配送区域呢?怎么办?

              沙小亨   青铜   2016-09-28 | 只看该作者
              Sxlxdys1 发表于 2016-9-26 11:19
              8月份的时候,我就给你们团队提过这个问题了。现在终于看见推出了,先表示祝贺~~

              其次是,产品虽然推出了 ...


              是啊,做餐饮的我们,不可能只送一个区域,比如 A区域3块 B区域6块 C区域10块三个区域怎么来实现的呢?

              点评

              有赞-老蒋 多区域配送费我们暂时还不支持,后面会考虑升级多区域  发表于2016-9-28 16:36

                汪小君Nina   青铜   2016-09-28 | 只看该作者
                汪小君Nina 发表于 2016-9-28 09:53
                您好,您们推出的这个同城送的功能挺好的,看了之后解决了我们长期以来预约配送时间的问题,by the way,我 ...


                您好,是这样的。
                我们的配送时间是:08:00-12:00下单,当日14:00-19:00配送

                                                    12:00-20:00下单,次日10:00-19:00配送

                                                     20:00-08:00下单,次日14:00-19:00配送
                如果按照您说的那种方法,当天12:00-20:00之前下的订单,配送时间只能是14:00-19:00.但是我们的规则是 12:00-20:00下单,次日10:00-19:00配送,后面两个下单和配送时间只能实现其中之一。

                  老蒋 钻石   2016-09-29 | 只看该作者
                  汪小君Nina 发表于 2016-9-28 14:11
                  您好,是这样的。
                  我们的配送时间是:08:00-12:00下单,当日14:00-19:00配送


                  您好,建议你们根据实际业务情况,稍微调整下时段,比如每天的配送时间是10:00-19:00,预约下单时间设置成提前6小时(假设提前6小时你们就能够来得及),这样系统会根据买家下单时间自动匹配可以选择的时间段。

                  比如:
                  早上8:00下单,可选当日14:00-19:00,或者次日及以后的时间;
                  中午12:00下单,可选当日18:00-19:00,或者次日及以后的时间;
                  下午14:00下单,因为加上6小时,为20:00,超出当日的截止时间19:00,所以只能选择次日10:00以后的时间;

                  另外,当业务繁忙,来不及这个时间来保证时,还可以灵活调整配送时间和提前量。
                  极端情况,非得按照你说的几个时段来,那么只能商品详情加个配送时间说明,然后这个时间配置每天改一下再保存了。

                    奥德菲珠宝   游客   2016-09-29 | 只看该作者
                    有赞-老蒋 发表于 2016-9-28 17:13
                    您好,建议你们根据实际业务情况,稍微调整下时段,比如每天的配送时间是10:00-19:00,预约下单时间设置 ...


                    您说的这个多时段下单,对应多时段配送时间,可以实现吗?
                    我刚才测试一下貌似不能设置多时段下单对应多时段配送呀

                    点评

                    有赞-老蒋 目前一天只能设置一个时段,除非每天自己手动改。我的意思是,设置好配送时段后,根据买家下单的时间会自动计算。如,9:00-18:00是配送时间,时间细分是小时,需提前1小时预约,10点下单,只能选择11-18:00的时间。   发表于2016-9-29 09:28

                      奥德菲珠宝   游客   2016-09-29 | 只看该作者
                      有赞-老蒋 发表于 2016-9-28 17:13
                      您好,建议你们根据实际业务情况,稍微调整下时段,比如每天的配送时间是10:00-19:00,预约下单时间设置 ...


                      感谢回复!
                      个人建议:
                      1、开启多时段配送的设置!
                      2、开启店铺上下班开关!

                      点评

                      有赞-老蒋 多时段需求我们会考虑下,店铺上下班开关已经设计完成,待开发。  发表于2016-9-30 09:26

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