[有赞微商城] 【功能发布】客户系统升级！新版会员卡&会员管理上线啦！

各位商家：

       即日（2016年9月18日）起有赞即将陆续为商家开放新版客户系统，新版会员卡功能全面升级！

       本次发布主要是对原［客户］模块的升级（原［客户］模块仅限绑定认证服务号店铺可用，绑定认证订阅号店铺可使用部分功能）。在不影响原有功能的基础上，我们主要做了以下更新：

1.全面开放［客户］模块，未绑定公众号的商家以及非认证服务号商家也可使用会员功能

2.增加“客户管理”列表、客户详情、和“会员管理”列表，可编辑、补充客户资料，并对客户和会员做针对性的管理（支持手动添加客户、支持向指定客户发送营销短信）

3.重新规范了会员卡业务规则，并根据实际使用需要为商家提供不同类型的会员卡（支持商家为会员设置营销关怀提醒）

4.对商家端与消费者端进行了会员卡样式升级，展现形式更直观

5.支持同步到微信卡包

6.支持外部会员导入

7.为线下门店消费场景提供支持

       （由于本次系统升级需要分批开放，我们将尽快为商家升级完毕，尚未更新到的商家请耐心等待。）

【详细介绍】

1.全面开放［客户］模块，未绑定公众号的商家以及非认证服务号商家也可使用会员功能

2.增加“客户管理”列表、客户详情、和“会员管理”列表，可编辑、补充客户资料并对客户和会员做针对性的管理

客户管理：

（1）支持手机号、微信昵称搜索

（2）系统标记客户来源

（3）可识别是否会员身份以及通过购次、来源等筛选客户

（4）支持查看客户详情

（5）为客户定向发送营销短信

客户详情：

（1）区分基本信息、消费信息、资产信息和社交信息

（2）商家可对部分信息进行编辑修改，同时也可通过发放会员卡等行为引导消费者补充资料

手动添加客户：

商家可根据手机号等信息在后台手动添加客户

客户消费情况将以手机号标识自动记录（微信客户若没有绑定手机号则无法记录消费信息）

向指定客户发送营销短信：

有手机号的客户，商家可通过发送营销短信的方式发展会员（需提前购买短信包，相关功能参见［消息推送］ ）

无手机号的客户无法发送营销短信

会员管理：

（1）会员管理页面可根据不同会员卡进行筛选

（2） 列表展示会员手机号、微信信息、以及每个会员“成为会员”的时间和所拥有的会员卡

（3） 可对单个会员“设置会员卡”

3.重新规范了会员卡业务规则，并根据实际使用需要为商家提供不同类型的会员卡

关于会员卡：

      有赞为商家提供三种类型的会员卡，商家可根据自己的实际需要选择使用其中一种或几种组合。一个店铺最多可以创建30张不同的会员卡（注：是30张不同的卡，每张卡领取人数不限）。

第一种：无门槛会员卡——

商家可通过链接或二维码的方式进行发卡，不需要任何消费门槛，用户领取/激活后即可享受会员权益，适合用于会员初期招募

无门槛卡可根据商家的经营策略，设置为长期有效（无限期）、固定有效期（自领卡之日起固定天数有效）和指定时间内有效（如2016年1月1日至2016年12月31日）。

会员到期后，可关联调整至另一张会员卡，或设置为非会员。

一个用户可以拥有多张不同的无门槛卡，但在实际使用时只能选择使用其中一张；同一张卡一个人只能拥有一张。

第二种：按规则发放的会员卡——

基于用户的消费行为，系统可根据商家设定的发卡规则自动给用户发卡，不同卡对应不同等级，符合规则可自动升级，适用于帮助会员成长&刺激会员消费

商家可根据消费者的下单笔数、消费金额、和积分情况设置不同等级对应的会员卡。

规则卡一共分为10个等级，1-10级依次递增，商家需自行合理设置每个等级对应的会员权益。消费者满足升级条件时，系统会自动发卡。

规则卡每个用户只能拥有一张，升级后新卡自动替换旧卡。

第三种：需购买的会员卡——

需要购买才能获得的会员卡，商家可通过发放购买链接或二维码的方式招募会员，适用于创建固定期限内付费享受会员权益的月卡或年卡

付费卡自购买之日起生效，商家可设置会员有效期及到期后调整方案。

关于会员权益：

目前会员权限包括包邮、会员折扣、开卡送券、开卡送积分四种（其他权限陆续有来）。

商家可在发布商品或设置优惠券时设置会员购买/领取权限等

会员权益涉及会员利益，请商家慎重设置

关于用户获得会员卡/会员卡升级：

商家可在［营销］－［消息推送］设置“营销关怀提醒”，客户获得会员卡或会员卡升级后可收到短信或微信消息（需商家自行启用）

客户获得会员卡——


会员卡升级——

关于会员卡使用：

会员在线消费时自动识别会员身份，多张会员卡的用户，可自行设置默认使用的会员卡（未设置的情况下默认使用最新获得的会员卡）。

4.对商家端与消费者端进行了会员卡样式升级，展现形式更直观

商家端——平铺卡片式，卡面展示卡名、权益、等级、售价等信息

支持查看会员及外部会员导入

支持二维码发卡和链接发卡（规则卡除外）

消费者端——

［会员中心］－［我的会员卡］增加获得新卡提示

卡包及会员卡界面优化，可根据商家配置显示会员权益及客服电话等

5.支持同步到微信卡包

微信公众号后台已开启卡券功能、并且公众号符合微信会员卡开放类目（查看微信会员卡开放类目）的商家，可使用同步会员卡至微信卡包的功能。勾选同步设置后，消费者领卡后可直接把会员卡同步到微信卡包

申请开通此功能请戳：认证服务号店铺申请开通同步会员卡到微信卡包功能

＊后续将为更多商家开放同步到微信功能

6.支持外部会员导入

商家可通过下载模板的方式，按模板要求提交导入会员名单（手机号必填）

导入时，可选择是否需要会员进行身份验证，如选择“是”，则需在导入完成后，获取验证链接并将链接以短信或公众号群发的方式发送给用户，或添加到店铺显著位置，引导用户进行会员身份验证。

点击［导入详情］可了解具体导入情况：

点击导入成功的数字，可查看具体导入名单和验证情况

下载导入失败报表，可查看导入失败原因（一般主要为格式不对或重复导入）

7.为线下门店消费场景提供支持

消费者可出示会员凭证或保存会员凭证到相册，以便线下识别会员身份（＊具体线下怎么用？敬请期待。。。）

+ 相关阅读

有赞发布新版会员卡系统—全面助力单客经济！

有赞新版会员卡使用手册

本帖最后由 有赞-邢风 于 2016-12-1 19:28 编辑

请问需购买的会员卡为什么不能在商品列表里出现呢？能当作商品来卖么？

这个必须得支持

2个问题
1：需购买的会员卡。比如我设置年费360元，会员卡享受折扣9.5折。 意思就是说：年费自动进入我账户，客户购买结算时总价自动打9.5折，结算的钱跟360元没关系，不会扣除是这样吧。换句话说360元是服务费而不是预储值对吧。
2：会员导入。导入失败的可以导出不，比如此次客户没激活，我可以留着下次导入，不用重新导入全部号码；会员能自己更换绑定的手机不，假如会员换号。
因为俺们后台暂时没这功能，希望已经开通或官方回复一下哈。谢谢

1. 客户购买的时候显示“木有图片”，视觉效果不好，且在商品库部分无法添加图片补救；
2. 明明设置只需要验证手机号，可是一实施起来就要填写全部资料，这是bug？试了好多次了都这样
3. 如果设置无需验证，手动在后台添加手机号等资料，发现根本无法添加，而且客户在后台连个昵称都不显示4. 购买过之后无法自动返回激活页面，必须人工指导，如果人多，根本就顾不过来

这是对赠送商家不开通的节奏吗！！！

漫长的七天啊。

以前购买的会员怎么弄？

原来基于微信自身的会员卡能导入吗？

啥时候到我们店喔

没有办法领取会员卡，在会员中心也没有看到会员卡这个栏目，设置了消息推送也没有办法给达到的会员送会员卡领取的页面，真是烦恼 有和没有 啥区别都没有