客户下了订单返现的红包没到账？

您好，我有一个订单参加了满100件返140元的活动，订单号: E20150122142722357036 ，但是客户查到红包没到账，他说那边显示 拆红包失败 已失效，请帮忙核实一下。尽快回复我，谢谢。

您好已经提交了

我咨询了两个订单，什么时候可以返回到客户的账号上？

两个单子都提交了，今天下午会再次补发，后续您关注一下～ 嘿嘿

昨天反馈的两个单子的返现，现在客户还是说没有收到，怎么回事呀？你们处理一个返现的事都那么久了，客户天天在这里催，到底是哪里的问题？请跟我电话联系一下好吗18126279835，谢谢

感谢您的配合，以后再出现这样的问题（希望没有了）请再帖子上反馈，建议不要人工退款以便我们排查问题，我们会及时处理的～感谢理解

E20150121211817615929  您好，这个订单的返现客户反映没有收到，请帮我处理一下，谢谢。

好的

E20150121213302650427
E20150121212302446004
E20150121211917789797
这三个订单1月31号就反映了客户的返现没有收到，你们2-2号回复两天会处理好，到现在都11号了，客户还没收到？？？急！！！！！

好的，马上提交

您好，E20150121213302650427
E20150121212302446004
E20150121211917789797   这三笔核实12月12号没有活动，所以是没有返现红包的。