代金券和团购问题

问题1、设置了三种面值的优惠券，通过活动获得的优惠券不能使用是因为用的微信支付代销，那页面领取的优惠券怎么也不能用呢？


第一张图的两张优惠券是在大转盘活动中获得的，不能使用，我在页面又领了一张20元面值的，依然是不能使用！

问题2、团购昨天晚上已经卖出5件，现在页面显示的还是3件，为什么？如下图：




请客服看到马上给解答下，客户在做活动，没法进行下去了。。。。。。

胡来 发表于 2015-1-20 16:16
亲，这两笔订单是没有参加您的团购活动的。我这边核实了一下，您的这个商品先后两次设置过团购活动。之前 ...

客服妹妹，你可以看下，这个是刚测试的结果，从头到尾操作流程一模一样，支付界面是这个样子的！

成东波 发表于 2015-1-20 16:30
客服妹妹，你可以看下，这个是刚测试的结果，从头到尾操作流程一模一样，支付界面是这个样子的！
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而且刚发现个问题，上面那两张图支付方式也不一样，一个有找人代付一个没有，这又是怎么回事

成东波 发表于 2015-1-7 17:17而且刚发现个问题，上面那两张图支付方式也不一样，一个有找人代付一个没有，这又是怎么回事

这个是另外一个问题了，请您提供一下出现您截图问题的这两笔订单的编号，我会把您这个问题提交给技术GG看看的。PS：哈哈！您真有一双会发现问题的眼睛。

胡来 发表于 2015-1-20 16:59
这个是另外一个问题了，请您提供一下出现您截图问题的这两笔订单的编号，我会把您这个问题提交给技术GG看看 ...

我微信15839878967，你加下我微信吧，我语音给你说，在这打字表达实在是表达不清出，又出了好几个问题需要反馈

第一个问题：唯独这一个商品，点击我要抢购和点击商品主图出来的付款页面是不一样的，其他商品都一样。如图所示：点击我要抢购出现的是前面那个界面，点击商品主图出现的是后面那个界面。（客服妹妹可以关注一下测试测试）


第二个问题：还是前面提到的，你可以看下，不同的微信号测试的结果不一样，有的可以使用优惠券有的不能使用，并且凡是使用了优惠券的都没有返现，如果团购返现不能使用优惠券那为什么又会有一部分客户可以使用；如果是可以使用，那为什么又有一部分客户不能用？

      
第三个问题：上面这俩图是我在后台截取的，第一个图原价是2.14，后面这个图是214，而事实是214为什么会显示2.14（虽然不影响下单，但是这也是个问题）

胡来 发表于 2015-1-20 16:59
这个是另外一个问题了，请您提供一下出现您截图问题的这两笔订单的编号，我会把您这个问题提交给技术GG看看 ...

麻烦客服MM尽快给解决一下，客户催了我24小时了，电话都给我打爆了！到现在也没能给客户一个满意的答复！

成东波 发表于 2015-1-7 17:17<a href="http://bbs.youzan.com/data/attachment/forum/201501/20/170934qezeajneeaxbxxuw.jpg" target="_blank"><img src="http://bbs.youzan.com/data/attachment/forum/201501/20/170934qezeajneeaxbxxuw.jpg"></a>第一个问题：唯独这一个商品，点击我要抢购和点击商品主图出来的付款页面是不一样的，其他商品都一样。如图所示：<a href="http://bbs.youzan.com/data/attachment/forum/201501/20/171505elt9dwcrb2twahww.png" target="_blank"><img src="http://bbs.youzan.com/data/attachment/forum/201501/20/171505elt9dwcrb2twahww.png"></a>点击我要抢购出现的是前面那个界面，点击商品主图出现的是后面那个界面。（客服妹妹可以关注一下测试测试）<br />
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第二个问题：还是前面提到的，你可以看下，不同的微信号测试的结果不一样，有的可以使用优惠券有的不能使用，并且凡是使用了优惠券的都没有返现，如果团购返现不能使用优惠券那为什么又会有一部分客户可以使用；如果是可以使用，那为什么又有一部分客户不能用？<br />
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<a href="http://bbs.youzan.com/data/attachment/forum/201501/20/172012dwnl2gghnzvgkvkc.png" target="_blank"><img src="http://bbs.youzan.com/data/attachment/forum/201501/20/172012dwnl2gghnzvgkvkc.png"></a>       <a href="http://bbs.youzan.com/data/attachment/forum/201501/20/172104odd9aacffnaap8i2.png" target="_blank"><img src="http://bbs.youzan.com/data/attachment/forum/201501/20/172104odd9aacffnaap8i2.png"></a><br />
第三个问题：上面这俩图是我在后台截取的，第一个图原价是2.14，后面这个图是214，而事实是214为什么会显示2.14（虽然不影响下单，但是这也是个问题）<br />

亲，我需要您提供商品链接以及订单编号给我，才能给技术排查哦

胡来 发表于 2015-1-20 17:56
亲，我需要您提供商品链接以及订单编号给我，才能给技术排查哦

商品链接：http://wap.koudaitong.com/v2/showcase/goods?alias=bw89b6wr
  
订单编号：1、E20150119212224857450、 E20150119182236606277这两个订单是已经支付的订单，用了优惠券没有显示在团购里面的
                2、E20150120160403793812、E20150120153527126780这俩订单是测试的，只到了付款的界面，没有真正的付款，你可以看下，一个可以使用优惠券、一个不能使用！
订单编号我已经是本帖第三次给您发了，希望不要让我再发第四次了

另外，26楼我提出的问题我建议客服您去测试一下，然后问下技术是什么导致的！

亲亲，关于您在29层提及的第一个和第二个问题，我这边跟您确认一下。因为他直接通过了店铺领取了优惠券，在交易的时候享受了优惠券，过滤了商品那些设置逻辑，所以就不能参加团购活动了。这个问题技术已经知道，现在已经优化好了，以后会以团购活动优先。现在您可以在测试看看，还会不会出现您说的有些订单参团会抓取优惠券有些不能。关于您您提供的这两笔订单如果您需要实现团购返现，目前需要辛苦亲手动操作部分退款，然后跟买家解释一下哈~实在很不好意思给您造成困扰！

关于您26层的第三个问题是因为之前代码误入导致的偶现问题，现已经修复，麻烦您看看还存在不

28层我说的需要您提供订单编号以及商品链接是针对您说的同一个商品，分两笔订单交易会出现有的有找人代付有的没有这个问题

胡来 发表于 2015-1-20 20:20
亲亲，关于您在29层提及的第一个和第二个问题，我这边跟您确认一下。因为他直接通过了店铺领取了优惠券， ...

这样吧，请给两个明确的答复：1、团购是不是不能用优惠券
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