2015有赞双十一 商家工作清单

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2015有赞双十一 商家工作清单

11月9日YY   PDF点击下载http://kdt.im/oOrrcJoq2

【第一阶段任务（11.3-11.4）】

商家请按照下面的任务要求，完成双十一的店铺装修和设置。

任务一：设置自定义菜单

目的：引导粉丝进入双十一会场

启用时间：11月3日12点

结束时间：11月12日之后

启用路径：有赞店铺后台-微信-自定义菜单

操作方法：

a、第一个菜单名称修改为“【11.11】”（最好不设置为子菜单）

b、“【11.11】”链接指向商家店铺主页

任务二：启用“朋友圈的11.11”专属模板，进行店铺装修  点击查看装修教程

目的：承接双十一活动流量，引导粉丝领券、加购物车、完成购买

启用时间：11月3日12点

结束时间：11月12日之后

启用路径：有赞店铺后台-店铺-微页面/杂志

操作方法：

a、启用“朋友圈的11.11”专属店铺主页

b、点击编辑模板，进入装修；

c、添加优惠券、活动主打商品，以及其他关联商品

PS：有能力的商户可以自己设计主页，但是主页顶部banner需加入活动元素（见附件，商家素材内的PSD文件），且链接需指向1111.youzan.com

任务三：关注后自动回复

目的：引导新粉丝直接进入双十一会场

启用时间：11月3日12点

结束时间：11月12日之后

启用路径：有赞店铺后台-微信-自动回复设置-关注后自动回复

回复内容：

您好，感谢您关注XXXX（店铺名）。朋友圈的11.11来咯，11月10日-12日，XXXX（店铺名）联合良品铺子、龙润茶、稻花香、周黑鸭等数百品牌商家举行“朋友圈的11.11”狂欢。我们将在活动前提前公布活动商品，并提前发放优惠券，更多活动信息，请关注我们的微信公众号群发通知哦。点击进入（点击进入，创建超链接，指向店铺主页，亦可以直接放店铺主页链接）

任务四：小尾巴设置

目的：引导粉丝直接进入双11会场

启用时间：11月3日12点

结束时间：11月12日之后

启用路径：有赞店铺后台-微信-自动回复设置-小尾巴

设置内容：

快来围观XXXX（店铺名）朋友圈的11.11，全场5折起、秒杀、降价拍等，千万别错过。点击进入（点击进入，创建超链接，指向店铺主页）

任务五：公共广告设置

目的：引导店铺内的粉丝，进行流量串联，增加访问深度和流量转化率

启用时间：11月3日12点

结束时间：11月12日之后

启用路径：有赞店铺后台-店铺-公共广告设置

操作方法：

a、启用“公共广告”

b、显示页面选择：微杂志、微杂志分类、商品标签、会员主页，不勾选“店铺主页”和“商品”

c、添加“图片广告”组件，上传广告素材，链接指向店铺主页

d、添加“商品”组件，关联双十一当天店铺的主推商品，串联流量

任务六：签到页面增加双十一露出

启用时间：11月3日12点

结束时间：11月12日之后

启用路径：有赞店铺后台－应用和营销－签到

操作方法：

a、添加“店铺主页”，引导粉丝进入活动会场

b、添加“商品”，关联双十一当天店铺的主推商品，串联流量

任务七：开启购物车功能

启用时间：11月3日

结束时间：11月12日之后

目的: 开启购物车以后，买家可以在店铺里选择多个商品加入购物车，等待双十一当天一起下单购买。

操作方法：有赞店铺后台－设置——店铺设置——通用设置—— 勾选开启购物车

任务八：店铺自主检查，配合有赞志愿者和运营检查

目的:  保证粉丝进入店铺领券，加购物车，下单等整个体验的流畅性。

任务九：开启销售员

目的:  商户除了通过自己的渠道来推广店铺意外，还可以通过招募销售员，帮助推广店铺，并且根据推广效果来核算佣金。

操作方法：进入有赞店铺后台－应用和营销－销售员，开启销售员功能。

详细使用教程：点击查看（http://kdt.im/LPmzHVkOA）

任务十：预热群发（非常关键）

目的：通知粉丝来领取双十一优惠券，加购物车，提前预热抢购氛围。

群发时间：11月4日～11月9日

操作方法：

a、请到微信公共平台或者有赞店铺后台进行群发

b、必须使用文本方式直接发送（转化率最高）

供参考群发文案：朋友圈的11.11狂欢就要开始啦！11.4-11.9预热狂欢，团购返现提前抢，店内无门槛优惠券领不停；11.6亿元全网红包抢来high；11.10-11.12三天，全网最低价、更有9.9元秒杀、降价拍等精彩活动。我们将在活动前提前公布活动商品，并提前发放优惠券，更多活动信息，请关注我们的微信公众号群发通知哦。点击进入（点击进入，创建超链接，指向店铺主页）

【第二部分任务（11.10～11.12）】
商家请按照下面的任务要求，完成活动群发，客服咨询以及店铺跟进

任务十一：双十一狂欢群发

目的：双十一开启时，群发提醒粉丝到店下单

群发时间：11月10日～11月12日

操作方法：

a、请到微信公共平台或者有赞店铺后台进行群发

b、必须使用文本方式直接发送（转化率最高）

供参考群发文案：11月9日YY   PDF点击下载http://kdt.im/oOrrcJoq2  ，内含群发文案

任务十二：做好本店铺客服工作，及时检查商品库存，调整商品排序

目的：保证粉丝购买体验，提高店铺转化率

操作方法：关注商品的库存量和热销度，尽可能将畅销和库存充足的商品排列在店铺活动页前面，引导买家下单购买。

【第三部分任务（11.12～11.25）】

任务十三：售后

目的：做好售后，提高店铺信誉度以及粉丝忠诚度

操作方法：处理好发货、售后、结算提现等问题。

可以参加一下11月5日的这个课程。

11月9日YY   PDF点击下载http://kdt.im/oOrrcJoq2

你们都用的mac我们的windows解压后打不开

请问哪有附件？

1、微商城活动 “朋友圈的狂欢，3夜3天！“
1）为公平起见，每个类目会场的商品排序会有赛马晋级机制。
2）双十一预热期（11月4日-11月9日）分会场赛马规则：以天为单位赛马，根据（1）活动上架全店商品被买家加入购物车金额（2）领取店铺优惠券数量，系统会自动显示商家的会场展示顺序。
注：预热期内，商家主要目标为优惠券领取量和加车率（加车的买家数/到店UV），因此在预热期商家应不断提示或引导消费者领取店铺优惠券以及引导买家添加商品到购物车里以备双十一活动期间担保交易。
3）活动期间会场赛马规则：11月10日-11月12日3天，以小时为单位赛马，根据（1）店铺成交、（2）商品转化率及（3）优惠券的使用率，系统自动排序会场展示。

2.分销活动 “赚钱吧，店主”
1）双十一预热期分会场赛马规则：以天为单位赛马，根据全店新增的分销商数量、分销商上架转化率（即：上架的分销商数量/浏览的分销商数量）的多少为优先排序
2）双十一活动当天主会场赛马规则：11月10日-11月12日3天，以小时为单位赛马，主要以商品的成交转化率、分销商的成交转化率（即：单品成交的分销商数量/上架单品的分销商数量）
3）特别赛马规则（有赞三周年入场要求）：店铺优先展示，以11月10日至11月12号三天的日均成交额情况及环比10月份日均成交额，表现较好者优先考虑。

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