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有赞微商城»【功能发布】新增订单留言(买家留言)

[有赞微商城] 【功能发布】新增订单留言(买家留言)

麦麦 2014-12-11 18938 浏览 40 评论 | 只看楼主 [打印]
有赞微商城终于支持订单留言功能了,虽然来的有点晚~~~
订单留言(别名:买家留言)

买家下单时,可在订单支付页面填写140个字的简短文字给卖家,提出自己的其(Qi)他(Pa)需求。

订单留言,不同于商品留言(商家在发布商品时,指定该商品必填或选填项目,例如给收礼人的贺词等)。由于买家留言,不应该是一个提倡买家必填项目,所以他在设计的时候,是需要弱化处理的,不对买家造成下单干扰。另外一方面,对于成熟的电商行业,已有ERP自动审单系统,对于奇奇怪怪的留言,其实也没有办法很好支持,加重商家客服手动审单,和手动分配物流公司等需求的工作。

当然,我们非常相信,订单留言出来了,你们应该会提出需要发票项目了~~~

订单留言(买家留言)规则:

1、买家可选择在下单时,填写140个字的文字信息;
2、卖家可在订单详情,概况区域中,看到买家留言;
3、订单导出已区分“商品留言”和“订单留言”;
4、API接口同步新增“订单留言”并区分“商品留言”;

剩下的,请大家合理利用订单留言,不要玩坏了。




点评

老狼先生 一直都有留言这块啊,商品上架的时候可以增加的  发表于2014-12-15 13:32
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收藏 4 ··· 回复
    王王   游客   2014-12-25 | 只看该作者
    问下,买家留言后,导入E店宝系统后,并不能提取买家留言,在后台查看订单后也不能直接看到买家留言,还要专门点开订单详情才能查看。这样的话相当于买家的留言不能被看到,没有意义啊

      hnxjj   青铜   2014-12-27 | 只看该作者
      个人认为有留言会比较人性化,但不能弄成必填项

        找客服   青铜   2015-01-05 | 只看该作者
        我在12月27号在微信的银行从业资格考试店里购买两本书,用百度钱包支付后,到现在都没有消息,在我的订单那里也没有显示我所购买的订单,我想退款,请问该怎么办?

          客户留言,除了商家自己,别人看的到吗

            城市菜园   青铜   2015-01-19 | 只看该作者
            请问“订单留言”可以像“商品留言”那样设定描述,和必填吗?因为我公司销售的是生鲜肉类,需要买家定好配送的具体时间。

              魅力精品汇   游客   2015-04-25 | 只看该作者
              留言只能传送到分销商哪里 供货商哪里就没有留言了‘

                魅力精品汇   游客   2015-04-25 | 只看该作者
                留言只能传送到分销商哪里 供货商哪里就没有留言了

                  看不见的美   青铜   2015-05-17 | 只看该作者
                  买家选错码子,但是已下单付款,能再留言要求卖家发货换码子吗?

                    深圳微生活   青铜   2015-05-17 | 只看该作者
                    商品里可以自定义上传照片的功能,但此功能有个BUG,如果设定一个上传照片选项在后台照片正常显示,但如果我设置两个以上的照片选项在后台则无显示照片。

                      能不能有买家留言,像想买手机套,买家看好款式后留下手机型号卖家也好发货,也省的出些不不必要的麻烦

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