全员开店之九阴真经（9步实操让订单飞起！留邮箱发课件）有更新

全员开店实操之九阴真经（9步实操让订单飞起来！）11.6更新

我们来看三个数据：

1、第一个，28万：从0开始，一个单品，28万，用了30天；其中TOP分销单人业绩2万。他们都做了些什么呢？

2、第二个，95%，有赞77吃货节大家应该知道吧，当天很多商户爆单，而这些订单，有95%的是来自企业微小店；

3、第三个，招募分销商45000个，仅用了30天，他们是怎么实现的？

练就九阴真经，这些问题，都不再是问题！

回帖看正文，进行实操交流！线下见过面，并且实际在操作全员店的，可申请加入微信实操群一起探讨（没见过面的不加，没开始做全员店的不加，加了毫无自己观点的，请离。）

扫天雨（有赞首批讲师，专攻全员开店实操）二维码：

     各位好，我是天雨，有赞第一批的认证讲师之一，也是宁波梦享科技CEO，有赞宁波地区指定拍档，目前服务了有几十家客户，也有自营项目在运营，不论是项目运营，还是作为讲师，我都唯独热衷于全员开店，所以将自己所见、所学、所实操的经验经过精心的整理和总结，奉献给大家。

    为什么起九阴真经这个名字呢，其实我是用心良苦，我希望大家能够真正记住这9重命门，以后不论整个市场怎么变化，只要我们将这9块内容不断优化，不断提升，我们的业绩就会随之增长。

第一重：定位：

我们都知道定位定天下，所以从一开始，定位就决定了我们到底能够走多远！

1、企业定位：我们是做什么的，专营店OR品牌旗舰店，是做形象店的，产品是什么？销售和业绩？[观点：不要做专卖店，建议要么做品牌旗舰店，要么就实实在在经营好某一类人，做某一类商品，比如可飞儿亲子馆，母婴一站式购物。]

2、产品定位：我们是做低价格产品跑量的，还是做高价格做利润的，还是做品牌形象的；我们是专做着装解决方案呢还是只卖上衣的，比如我们客户买了衣服，就跑来问我图片上的鞋子你家怎么没有；那么不管怎么定位，一定要有以下两类产品：第一是消费者愿意买的[特别高性价比、实用、刚需的]，第二是分销商愿意卖的[分销商能赚到钱的，能轻松赚到钱的：高毛利、高复购的。]

3、竞争定位：竞争定位就要考虑是与对手区分产品线还是价格段？[这一条常见于传统品牌，为了避开自己传统经销商与新渠道价格的冲突，一般会采取某个具体渠道的专属款，这些产品是其它渠道禁售的。具体来说，比如竞争对手在微信的专属款产品，是专门跑低价的，并且已经占据一定市场份额，那我们与其正面战场交手难免吃力，而通过定价或者人群的定位而区分开市场，是不错的策略。]

4、消费者定位：确定企业目标消费群和目标员工群？

[比如黄酒这个产品，它的消费人群一般是30－50岁的人，而这个人群用微信是极少的，所以这个产品是否适合微信适合有赞；由于这家百年企业又是特别有实力和远见的，认为这个市场必须要进入，不会考虑放弃。所以，在此种情况下，我们就考虑以子品牌的方式来重新定位消费人群、定位价格段，制定新人销售策略。]

最后，我这里有条备注提醒大家：品牌LOGO、店铺模板装修、背景图片和店铺简介、商品主图等一定要精心设计，凸显以上几点。

第二重：选品：

1）关于选品，我有3个标准给到大家作为参考：

1、第一，高频[高频且低价，只要你有分销商，3天不出单，你来打我]；

2、第二，刚需[对于刚需产品来说，消费者只考虑要不要买你的，而非刚需的，消费者考虑的是要不要买的问题，懂伐？比如衣服和帽子比，不戴帽子的人多了去了]；

3、第三，受众广[你是卖一个产品，他本身就只适合3岁以下小朋友，还是这个产品男女老少皆宜？]

4、第四，高客单、高毛利[前提是产品具有相应价值，而并非乱定价]；

5、第五，品牌背书。

2）观点：

1、第一，通过高频低价的产品锁定人群，切入市场，然后通过满足特定人群的不同需求而盈利；这一条的实现事实上是基于我们移动社交电商经营人的本质而实现的；

2、第二，要推出能让员工（分销）赚到钱的产品，比如某款商品我们给的奖励是其他产品的两倍，再比如羊毛衫或者皮草这个品类，本身就是比较高毛利的，有些产品卖一件就能赚好几百，对于分销商的诱惑是非常大的，做女装的完全可以考虑引入1－2款这种高毛利产品。

第三重：定价：

1）阶梯价：

阶梯价格体系的制定，能够让分销有一个上升的空间，相当于让他们有了自己的职业规划和收入的提升。

目前分销最多可以分为5级，即从普通、初级、中级、高级到金牌5个等级，我们可以设置不同的等级折扣。

[方法1：逐级升高，折扣增长比例增大；方法2：分销市场等级划分无折扣，全员店有折扣，目的：鼓励开启全员店。注意事项：不要折扣力度过大，要预留一定的空间给后续的销售奖励和利润分红（假如你要做全国招募合伙人这等伟大计划的情况下）]

2）供货价+零售价：

目前有赞提供两种形式的设置，品牌商即可以设置固定零售价，也可以设置区间零售价，前一种是零售价是固定的，分销商不能调整，所以分销所获得的利润也是固定的；后一种是给分销一个最低零售价到最高零售价之间的一个区间，让分销商自己定零售价和自己的利润。

[知名品牌应该按照固定零售价格来设定，这样更利于全网的价格管控；非知名，且行业品牌依赖度并不高的品类，必须用区间价。]

3）黄金比例（产品定价结构）

引流款（高频低价高转化的爆款）:利润款：形象款=3：6：1。

[引流款作为爆款或者活动专用款，可以不要利润，吸引分销商加入，标准：访问转化率，做到让每个人一分享就能卖掉；利润款，就正常的利润空间预留，能够报名平时的限时折扣等活动；形象款，顾名思义，给店铺撑面子的。]

第四重：招兵买马之如何招到百万大军

1）必用利器——邀请奖励：

即：员工A邀请的B店铺产生付款订单时，若员工A的店铺在之前天内销售额达到***元，则B店铺的这笔订单向员工A返点***%

[奖励的三个条件：天数、金额和比例，可以排列组合，根据自己公司情况来作调整。金额可以为0，即A不必有成交，只要其邀请的B有成交，他依然可以拿至奖励；极端思维：把利润全部拿去用作奖励邀请员工。]

2）系统工具邀请方式：

1、通过手机号邀请；PS：基础版以上可以一次邀请1000人，批量邀请超赞；

2、通过二维码邀请：结合个人微信号；

3、通过链接邀请。

3）“员工”来源：

1、原有线下、线上代理商、经销商；

2、原有公众号粉丝；

3、说服一些大的微商团队合作；

4、之前一些不错的销售员和分销商；

5、其它电商或者传统渠道的老客户。

注意事项：

1、邀请时，不同部门、团队记得打标签，便于以后的业绩统计和管理。

2、招募员工“师出有名”很重要：大家来帮公司卖产品吧！VS

万众创新、大众创业，鼓励员工创业赚钱！（这是教大家站在员工的角度出发去推动这个事）

案例：

康培尔公司是做进口食品的，他们从7.1号召开员工大会，开始推动全员开店这个事情，依靠自己原有员工和员工邀请，招募到1000人，并有4成左右分销成功开单，人均销售额700多。

第五重：培训：

1）培训形式：

1、线下：培训、员工大会、沙龙；

2、线上：微信群培训：微信群培训时候注意要（图+文+语音），这样更加生动，并且后续要有专人整理笔记分享，可以有有道云笔记，或者百度云盘分享给大家。

朋友圈培训：日常多在朋友圈发布相关知识和技巧；

推送消息培训：每日推送消息，类似订阅号，只是入口在企业店界面；

培训的几个注意点：

[进行收费培训，并且不断提价，让自己的培训有价值，另外，可以有经费奖励分享者，培养讲师苗子，促进积极性；]

2）培训内容：

1、产品知识；

2、微小店实操；

3、微信营销技巧！

4、晒单分享（以微信群的形式实现，即出单立即在群里晒单分享、提问交流）

3）培训要点：

1、培训频率：不宜过高，具体如下：微小店操作+产品培训，每招募一批新员工即做一次培训；晒单分享，充分利用碎片化时间，随时进行；

2、培训时长：正式培训15分钟+15分钟答疑最佳；

3、培训时间：下班之后，7－10点之间最佳，根据自己代理人群而定；

4、培训形式：语音+文字+图片；

5、培训微信群管理：第二次9点钟解散。

注意事项：

培训总结：每次培训之后，应有专人整理到有道云笔记，或者用云盘的形式分享于群中。

第六重：沟通（消息互动）：

1）上新推送：

系统每天可以给分销商推送1条图文，可以推送上新通知，也可以推送活动、专享激励政策、营销技巧等；[培养分销习惯，每天只推送爆款和新品，让其养成习惯来找好卖的产品]

注意事项：

1、发送消息时切记一定附上个人微信号；

2、发送技巧类培训的时候，尽量详细，我们发现分销的人群很多甚至不会用微信支付，不会绑定银行卡。

2）咨询沟通：

运营或者专业的客服需要掌握所有产品相关信息，随时应对分销商的咨询，并帮助其成交；

3）分销关怀：

针对未出单的分销商，作为运营，我们应该针对性的以微信或者电话的形式慰问，给其分享成功的案例，或者集中起来做“首单开单”类的培训；因为大多数分销都卡在第一单上，而一旦他们开了第一单，就会尝到甜头，后续管理起来就容易多了。

4）回归社交：

本身分销和品牌方都是由社交关系联络的，人是有感情的动物，你跟他们关系打得好，他们觉得为你卖东西值得，胜得过万两筹金。

第七重：激励：

心法：

推出能让员工赚到钱的产品，比如某款商品我们提成是其他产品的两倍；

推出能让员工赚到喜悦和兴奋的产品，比如某款产品特别容易卖；

推出能让公司赢利的产品，不能全部是薄利多销。

1）等级阶梯价格奖励：

1、出单即升1级，尝到甜头有动力；

2、提成比例随级别的利润差额加大；

2）团队奖励（标签）：

1、可以按照地域划分；

2、可以按照团队划分；

3）个人奖励：

1、首批“员工”奖：即第一批招募成为我们分销商的，直接奖励其升级为中级分销商；

2、开单奖：新人开单，即奖励8.8红包；

3、TOPsales奖励：培养Topsales，给予能够让众人流下口水的奖励，比如上个月销售冠军，奖励小米手机一部；

4、阶段性累计销售奖励：新功能，累计在哪几天内卖了多少，奖励多少钱。

第八重：管理：

1）运营团队人员配置及职责：

1、运营1名，前期可兼客服：负责“员工”招募、政策制定、管理、激励、带人、培训等所有相关工作（5000单以内1人足够）；

额外工作内容：互动，聊天，鼓励队员。

2、文案1名，负责所有文案和编辑，以及朋友圈图文内容的维护。

3、仓储发货：可由原有零售仓库兼任，额外发奖金；

4、售后：最好要有专业的售后，非常影响品牌的分享和传播[非常重要，我在这里吃过亏了，大家一定重视。]。

如果能够找到一个人能兼任这几个岗，请直接薪资给他分红吧。

2）运营重要考核指标：

1、招募到的“员工”数量；

2、“员工”出单率＝出单员工数/总招募员工数；

3、“员工”平均成交金额；

4、100人以上的团队数。

3）PK机制：（主要依靠标签分配团队，统计业绩来进行PK）：

由各团队leader带领，进行PK；

PK对象：团队、个人；

PK项目：团队总业绩OR开单人数；

PK标准：团队奖：公司总业绩达50万以上，并且该团队业绩达10万以上，奖励团队***；

个人奖：按照个人业绩排名第一名奖励***，第二名奖励***，第三名奖励***；

PK周期：明确几号到几号周期内，周期根据企业自身情况来定；

PK奖励：奖金金额具体是多少，奖励物品具体是什么。

第九重：客服和售后：

1、在线时间要充分，如：周一至周日9:00-24:00，周末和下班时间一定要服务好分销，因为所有移动端的分销商都是在利用碎片时间做销售，而且订单多集中在下班时间。

2、重点培养各个团队队长，让他们去服务于自己团队的成员，尤其在售前咨询和新人培训这一块；

3、快捷短语的运用：快递、售后、产品质量、色差、尺码（如果是服装）、退换货政策和地址等常用短语一定要提前设置好，放在微信私人号的收藏里面、放在公众号里面；

4、建立客服售前流程：买家咨询—分销回复，下单（分销不懂，向客服咨询，客服回复分销，分销回复买家，下单）——进入订单处理流程；

5、建立订单查询和维权机制：公众号和微信个人号。

案例解析：

这里有一个案例我们不得不提，就是非常多的商户遇到这样一类问题：客户付不了款！

客户付不了款，有可能是不会用微信支付，有可能是没绑定银行卡，而且这种比例挺高的，在这种情况下，客服需要加微信或者打电话，让分销商把钱收过来，帮助客户下单。

附录：根据商户数据得出几条经验：

1、企业内部员工出单率约50%；兼职员工出单率约30%；

2、企业内部员工销售转化率约为兼职员工2倍以上；

3、TOPsales大部分为企业内部员工；

4、成功案例特别重要，前期挑选TOPsales重点培养，然后带动其它人；

5、团队士气特别重要，晒单分享引发羊群效应；

6、微小店订单一般多集中于早上上班前、中午休息、晚上等碎片化的时段；

7、主图非常重要，详情页微小店经常不看；

8、要在商品详情页顶部分销说明里面加上个人微信号。

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杨潇雨 发表于 2015-8-27 15:39
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