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产品发布| 储值中心全新改版升级!

有赞-张晴 2023-02-24 4619 浏览 12 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家大家好,         
      对于日常经营开展储值业务的商家而言,现有的储值中心的设计风格已经满足不了大家对自身品牌定位、调性的要求了,于是我们着手梳理了现在充值中心包含的功能列表、消费者操作路径等,最终在年后的开春之际推出了全新的储值中心!

本次优化了以下内容:
1、简化了消费者充值操作路径,充值页面金额档位对比更清晰,礼包利益点更突出,重点解决商家反馈的充值规则展示不全、礼包内容无法全面展示的问题;
2、礼品卡作为好友赠送、企业发福利的社交应用载体,本次优化为独立页面,给与卡面更大展示空间,更有氛围感。另外,消费者购卡、兑换礼品卡集中在卡区域完成,操作简单清晰!


因本次优化在商家引导消费者使用路径上有一些调整,会先进行内测,预计3月底全量上线,想参与内测的商家可回帖或联系管家报名参与~

【上线时间】预计3.2号 个人中心(H5)应用发布完成,3.14号 小程序全量发布

【适用店铺】 有赞微商城(门店版、电商版,含基础版及以上版本)、有赞连锁(同城云店)、有赞连锁(区域网店)及以上版本           

【使用场景和功能说明】
使用场景一:商家仅开展储值余额业务
店铺后台设置未进行操作习惯的变更,更新了左侧预览页面,尽量展示消费者侧看到的效果:


消费者侧充值 新旧版本对比:
  • 简化充值操作步骤至1步,核心目标:存量时代,不浪费任何私域流量,简单直接,让我们的充值转化率UP!UP!UP!!!


  • 储值赠送礼包利益价值点更清晰:


  • 考虑到商家在节假日不同时间会设置不同档位的储值金额,设计师精心准备了多种档位适配方案:


使用场景二:商家开展储值余额和礼品卡业务
商家日常经营中使用储值余额锁定散客复购,同时做礼品卡业务,支持企业客户大批量采购礼品卡作为员工福利使用。
  • 改版前:礼品卡中心操作路径不清晰,指向性不强;
       改版后:再也不用费劲的告诉消费者点这里点那里啦~!礼品卡所有业务都在这里完成!


  • 改版前:我的礼品卡,卡列表平铺展示仅作为流水账式的查看;
       改版后:突出卡面场景氛围,在查阅金额、状态之余能够再次唤起心底的涟漪~



【其他说明】
  • 本次优化可支持扩展点商家报名参与(暂不支持充值、礼品卡为定制页面的商家);
  • 本次优化后,定制商家若仅开展储值业务,则从有赞小程序个人中心-余额点击进入充值中心页;若开展储值+礼品卡业务,则从有赞小程序个人中心-余额点击进入我的储值页面,包含储值和礼品卡内容;
  • 请及时更新发给消费者的礼品卡绑定/兑换操作说明示意图。


快捷内测参与报名:






本帖最后由 有赞-张晴 于 2023-4-12 18:41 编辑
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    忘忧鸡   青铜   2023-09-09 | 只看该作者
    @有赞-张晴,门店零售商家,增加会员储值退款

    会员储值退款只能后台退。门店越多越不好,再加上有赞收银机首推安卓收银机,店小没有电脑的时候的很麻烦。希望收银员或者店长就可以操作储值退款
    使用有赞商家,绝大情况下储值退款权限都在财务手里吧,前台后台沟通稍微一慢,或者总公司放假,财务不在,就客诉特别多

    会员充值后未消费,
    场景一,会员手机号录错了,希望pos前台就可以操作会员储值退款,重新录入新的会员手机号重新充值
    场景二,充值之后又后悔了,希望退款,店员直接操作,不需要后台。如果后台退,那时间太长,消费者等不及

    会员充值后有消费
    场景一,顾客储值后,并消费,第二天对产品不满意申请储值退卡。收银员将顾客购买的商品做退货退款处理,储值余额大于储值余额后,然后点击储值退款,原路返回
    场景二(不写了,更多私信拉群详谈)


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