1、什么是有赞盲盒？
2019年开始，盲盒在各个行业大火，例如屈臣氏魔盒活动吸引超过37000人领取，90%到店兑换；泡泡玛特6万个热门款1秒售罄，3年净利润暴涨近300倍；就连90后卖菜小哥，都通过蔬菜盲盒，每日多卖了四五百块，盲盒太火了！
在微博上，#盲盒#的话题阅读量达到3.4亿，讨论量38.1万；而从百度指数上来看，盲盒与年轻人喜欢玩的密室逃脱、KTV、网咖处在同一个数量级。在此背景下，有赞推出有赞盲盒这个新产品！
2、有赞盲盒四大亮点。
3、哪些品类适合玩盲盒？
万物皆可盲盒，美妆、饰品、蛋糕、饮料甚至连生鲜都可以做盲盒，以下是部分商家使用案例。
4、如何开通有赞盲盒？
①定向邀约阶段（11.17-11.30）：有赞运营人员将会主动邀约商家来进行内测，盲盒上线时间会由有赞运营人员来和商家沟通。 ②白名单阶段（12.1-12.30）：通过白名单方式开启内测，白名单内测报名链接扫码，内测报名运营进行审核，审核通过会联系。
注：由于内测名额有限，开启后2周未使用会自动关闭内测权限，请知悉。
开通后，可在有赞零售->应用->应用中心->盲盒营销开启使用
【支持店铺】本期仅支持有赞零售，包括零售单店、零售连锁
【商业化策略】盲盒内测阶段商家免费使用，内测结束后进行商业化售卖，具体收费策略，会提前15个工作日告知。
5、策划一场劲爆的线上线下盲盒活动
第一步：精准选品
盲盒的选品非常关键，需要让购买盲盒的顾客直观感受“有预期，超划算，有惊喜”，才能促进盲盒的购买率。
有预期：盲盒里具体的产品，要让顾客提前知道会是哪些具体商品的随机组合可能性，增加顾客信任，减少客诉风险，提升购买的转化率（例如onlywrite的气垫盲盒明确具体有抽到哪些的产品的可能性），因此这些商品在选品完成后要能够通过活动页面透出。
超划算：盲盒的定价，要低于产品的零售价，让顾客有种“不管开到哪个都赚到”的心理（例如黎贝卡的盲盒用199元可买到价值300-700的产品），这里可以搭配热卖和非热卖单品一起捆绑销售。
有惊喜：要设置一个隐藏款（例如京东生鲜的双11盲盒活动设置了限量的隐藏爆款），能够让顾客有不确定的期待，增加开盒的乐趣和动力。
同时，盲盒的选品需要有几款阶梯，根据不同的客群来设置，例如9.9元盲盒，69元盲盒，99元盲盒，可以通过有赞的“人群画像”功能来做精准的设置，达到盲盒的精准营销的效果最大化。例如
操作路径客户->客户分群->人群画像 选定商品后，那么来做盲盒的选品规划：目前产品既支持以单个商品作为一个盲盒，也支持多个商品组合成一个盲盒，这里推荐多个商品组合的模式，该模式的好处是提升客单价、提升购买率、冷门款的搭配售卖，按照如下表格做好选品规划，以下为案例 隐藏款建议放在高客单价的盲盒初，命名的时候不要显示具体是什么，只需要再活动页面凸显有这个隐藏款且价值高
还看不明白？可以扫码看这个视频介绍，一图看懂如何创建组合盲盒
组合商品->新建商品，"]]">选品完成后，需要在有赞系统上来创建组合商品，在有赞后台：商品->组合商品->新建商品。
选择要组合的具体商品，并且取个直观的盲盒名字，然后将盲盒商品发布到网店和门店。
第二步：创建盲盒活动
①设置数量 操作路径：应用->应用中心->盲盒营销->创建盲盒活动 以创建9.9盲盒为例，选择盲盒商品的时候，选9.9元盲盒（苹果+哈密瓜）、9.9元盲盒（橘子+香蕉），9.9元盲盒（桃子+葡萄），并且设置每个盲盒的数量，数量要小于其中任何一个单品的库存，避免超卖。盲盒A的总盲盒数量等于这3个盲盒的数量总数。
活动时间：盲盒活动的有效时间，活动结束后，顾客还可以继续到店核销 按周期重复：适合长期周期的盲盒活动，待熟练
填充方式：内测期间选择“单独设置每种商品数量”模式 填充数量：设置每个盲盒数量，盲盒数量和库存的关系可以见商家答疑
由于是希望设置阶梯盲盒，因此我们需要同时创建多个盲盒活动，把活动时间设置为同一个时间段，例如9.9盲盒，29.9盲盒，活动期间都是12月10日-12月12日，这样这些盲盒即可在同一个时间段来被抽取。
②裂变玩法
有赞盲盒的一大优势就是支持裂变，快速拉新，因此需要通过盲盒活动尽可能让顾客实现人拉人，可以通过如下方式实现： 活动设置盲盒获取规则
获取规则1：付费购买，在上图勾选，并输入价格。 一个活动设置1个价格。顾客在购买的时候能看到价格和可能抽中的盲盒商品是什么，如下：
获取规则2：发起者获取好友助力。 在获取规则页面勾选“好友助力获取”，同时设置参与活动后多少时间内通过几位好友助力来免费获取这个盲盒。 好友助力必须先成为会员，因此有助于拉新。这里主要用于计算拉新的成本，例如日常的拉新成本是2块，盲盒是9.9元，则可以设置5位好友助力，在规定时间完成后即可免费获取这个盲盒。
获取规则3：助力者也可获取盲盒。 在获取规则页面勾选“帮助好友助力也可以获取盲盒”，对于帮助助力的好友也能获取到好处，环环助力裂变。例如A邀请B助力帮忙助力，A和B各获取1人助力，当B发起新一轮助力时，初始助力为1人，只需要再拉9人即可。 获取数量：购买/获取盲盒数量的上线。本规则是为了防止羊毛党，建议把这里设置一定的数量，例如5个，但是不要设置1个，避免顾客买上瘾的时候无法来操作。
③核销规则 目前盲盒仅支持到店核销，不支持快递。
开启方式：如果希望强引流到店的，建议设置到门店开盒，比较适合高客单价的品类，同时折扣力度要大。如果更多希望在线不断买盒开盒，建议设置在线开启。 核销店铺：具体哪家门店支持核销。 盲盒有效期： 即开盒后多少时间内顾客核销有效。
活动说明：建议的文案是盲盒的特殊性，抽中不可退换；申请快递发货的可联系客服电话 客服店铺：由于本次版本不支持快递，但是不排除还是有在线开盒和无法到店的顾客存在，因此建议留下可以联系的方式，便于这些无法到店的顾客联系采用线下快递的方式发货。设置后显示位置如下
第三步：活动预热
一场优秀的活动离不开前期的预热和蓄水，因此设置完整个盲盒活动以后，就需要开始准备预热了。
①提前3-7天在线上线下预告活动 通过商城、小红书、公众号、短信、社群等线上渠道向会员预告这个盲盒活动，活动需要突出时间、有哪些单品，以及隐藏款的信息。以下是部分实操案例：
注意：由于本次功能仅支持到店核销，因此一定要在活动页面醒目处说明仅支持到店核销的说明
②提前设计好盲盒活动页面，并凸显裂变主题 活动创建完成后，将活动二维码导出，在商城首页进行装修
③需要在门店尽可能做活动的预热曝光，部分活动海报案例
第四步：盲盒包装
一款好的盲盒包装有助于提升顾客拆盒的体验，同时也是宣传品牌。建议根据品类特点来选择对应的盒子，控制盒子成本。同时一定要针对不同阶梯的盲盒做好盒外的标记或者外观区分，有助于在门店核销后快速给到顾客对应的盲盒。以下盲盒作为参考：
【美妆类盲盒】
【屈臣氏盲盒】
【饰品盲盒】
【生鲜盲盒】
第五步：活动执行
活动正式开始后，在各个社群去做推广，强调可以做分享裂变，让更多的人可以通助力免费获得盲盒
通过朋友圈的特定语法来做推广
直播开盲盒如今已经成为一种趋势，可口可乐，薇娅直播间都在玩开盲盒的玩法。商家可以配合门店活动当天，使用有赞爱逛直播插件，在门店做现场开盲盒，增加线上线下的互动，为直播间吸粉。直播玩盲盒的案例如下：
活动开始后，要确保盲盒活动在门店360°触达消费者，必须将活动做无时不刻的曝光：
①在收银副屏上展示活动
设置->硬件设置->副屏设置，图片上传带有活动二维码的海报图片，海报可以自己来制作，也可以使用我们的官方图片放置上自己的活动二维码（扫码获取）"]]"> 操作路径是：有赞后台->设置->硬件设置->副屏设置，图片上传带有活动二维码的海报图片，海报可以自己来制作，也可以使用我们的官方图片放置上自己的活动二维码（扫码获取）
如果收银机没有副屏，一定要提前打印出来海报放置在收银设备附近。
然后到收银机上来同步下，即可在副屏显示，收银机上的复屏同步操作如下：
②在门店醒目区域放置盲盒堆头和二维码，顾客可以自己扫码购买，像这样
③如果有LED屏，也可以在屏幕上展示盲盒活动，吸引客流进店
活动预热前，让导购提前拉客户进群，准点秒盲盒。活动开始后，导购和收银员也可以引导顾客在门店开盒
导购话术培训 场景①：活动预热期间，拉顾客进群 话术：“XX月XX日，我们有限量盲盒活动，XX元随机抽到价值不低于XX元的盲盒，您可以加下我们群”
场景②：活动期间，引导顾客购买盲盒 话术：“今天有盲盒活动，XX元随机抽到价值不低于XX元的盲盒，您可以现场开盒，还可以好友助力免费获取，”
收银员话术培训 场景：顾客在收银时，可以在收银机的副屏上展示活动，配合活动海报 话术：“今天有限量盲盒活动，XX元随机抽到价值不低于XX元的盲盒，您可以现场开盒，还可以好友助力免费获取，扫屏幕二维码即可”。
收银员核销培训
场景①：顾客在微信上或者在收银机副屏上购买盲盒且已开盒，知道盲盒中具体是什么商品，拿着核销二维码来收银台前核销拿具体商品时
步骤1：点击进入收银机的核销页面
步骤2：收银员扫描顾客的核销码，直接进入核销商品列表
步骤3：点击确认核销，然后将盲盒商品给到顾客
场景②：顾客在微信上或者在收银机副屏上购买盲盒，但是没有在线上开盒，不知道盲盒里具体是什么商品，到收银机前选择开盒时：
步骤1：点击进入收银机的核销页面 步骤2：收银员扫描顾客的核销码，选择“盒子未开盒去开盒”。这个的意思是顾客还没有开盒，不知道里面是什么商品。另外一个选项会在场景③中来说明。
场景③：顾客在微信上或者在收银机副屏上购买盲盒，没有在线上开盒，但是比较心急直接在门店现场把实体盲盒拆开了，已经知道里面是什么商品，收银员必须让顾客做一下核销：
步骤1：点击进入收银机的核销页面 步骤2：收银员扫描顾客的核销码，选择“盒子已开去核销”。这个的意思是顾客已经在门店开了实体盒子，然后做下核销。 点击要核销的商品，确认核销即可。
场景④：如果核销的商品没有库存或者没有上架，会出现提示“该商品门店无库存/未上架，请更换商品核销”，收银员可以和顾客协商，换一个核销商品。
场景⑤：如果核销的商品没有库存或者没有上架，会出现提示“该商品门店无库存/未上架，请更换商品核销”，收银员可以和顾客协商，换一个核销商品。
场景⑥：活动当日，需要查询有多少盲盒核销时，可从从收银机端的以下路径查询
最后，大家在使用过程中，有任何问题，随时联系我们。
本帖最后由 有赞-周林 于 2020-12-14 16:00 编辑 |
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