跨境支付单找不到

我们在有赞上下单,海淘订单,能正常下载回来,订单也进行了支付单申报,查询状态为2(发送海关成功)然后我们推到保税仓处理,得到的结果是支付单不存在,可否看一下是哪里的问题?

订单号:  E20190829141223057700057
支付单号使用商户单号(19开头)
支付流水号使用交易单号(42开头)

您好，关于您的问题请参考以下回复：
1.保税仓ERP返回的问题，您应该咨询第三方系统；
我这边给您说的是海关系统的查验，使用的参数；第三方系统的业务规则我这边无法给您准确的答复；
2.关于支付报关接口返回sub_order_no为空的问题，这个是正常的；只有拆单的情况下，该接口才会返回sub_order_no；
建议您这边通过拉取订单/消息推送的方式，获取sub_order_no；