之前有一订单客户已经付款了，但是显示的是

之前有一订单客户已经付款了，但是显示的是未付款，过了两个钟之后，该笔钱进了我的未结算收入里，但是，过了一个星期之后，这笔钱消失了，客户没有收到退款，上家没有收到货款，我的收入里面也没有，这是怎么回事？

本帖最后由 e50720a58ead 于 2016-11-27 19:40 编辑

已经反馈技术在核实中的，有结果会回复的，您后续关注下哦。

您好，现在请再看一下，订单状态已经正常了。

有赞-璇璇 发表于 2016-11-28 17:54
您好，现在请再看一下，订单状态已经正常了。

商家那边还是显示订单交易关闭状态，这样客户可以选择退款吗？

e50720a58ead 发表于 2016/11/30 下午1:37:25 商家那边还是显示订单交易关闭状态，这样客户可以选择退款吗？

您好，买家是可以申请退款的哦。您让买家申请退款。