在吗，顾客买的衣服买小了，要求退货，但是联系商家一直不回话

顾客买的衣服买小了，要求退货但是一直联系不上商家，现在收货时间已经到了，现在怎么办，顾客要求退货

这也是一起拍的图片

衣服顾客没有损坏，保存非常完好，商标也没有动

e00b6b6b78f8 发表于 2016/11/1 上午10:54:14

您好，凭证已经收到，这边协助您联系商家跟进，请耐心关注后续跟进回复哦~

好的，谢谢

什么时间才会有回复呀？

有人在吗

说是今天下午5点给我打电话，怎么现在6:30了，也不见给我打电话

您好，由于您反馈的时间处理人未上班无法跟进，故未及时联系您。您的订单：E20161021202538025788959，退货退款申请已被受理，退货地址：（江西省赣州市兴国县红军北路80号，吴爵生18370835155）请在24小时内寄回商品，并在此提交退货物流底单和商品包装完好等照片凭证。如逾期未提交，退款申请将不再受理。感谢您的支持。

收到，谢谢您

e00b6b6b78f8 发表于 2016/11/7 上午9:47:23 收到，谢谢您

您好，请务必按照通知时间内举证跟进哦，超过时间您的订单就不再做受理了，敬请谅解~