满减活动中，同时设置满减和包邮问题

商品299元  在满减送专区设置了满299包邮 ，同时商品参加活动满298-10元，可是最后结算为什么只包邮但是没有满减？亲测是这样的，请解释一下是为什么
还有一个问题是  满减和包邮同时进行的这种活动，是按照商品原价格多少来参与包邮的把？ 而不是最终的活动价格？在线急等

有赞-许山姗 发表于 2016-10-25 16:52
因为您使用的是多级优惠，所以是不叠加的。多级优惠是无法创建同级金额的活动，系统会根据订单信息优先最高 ...

您的意思是针对一款又满减又包邮的产品创建普通优惠？ 可是一件商品不是不可以参加两个满减活动么？

另外问一下     订单编号：        E20161025093905083250898，这单商品单价329，现在可用50元优惠券和满299包邮的活动，顾客最后付款金额是279，为何还包邮了？ 包邮最终看得是那个价格？ 为什么不是最后付实款的价格？

有赞-许山姗 发表于 2016-10-25 16:52
因为您使用的是多级优惠，所以是不叠加的。多级优惠是无法创建同级金额的活动，系统会根据订单信息优先最高 ...

多级优惠是无法创建同级金额的活动，系统会根据订单信息优先最高级的优惠。
另外您这句系统会根据订单信息优先最高级的优惠。 这句话是指什么意思？ 什么叫做最高级的优惠？

您好，创建普通优惠时候是可以同时选择满减／免邮／送积分等，优惠方式是可多选的。多级优惠也是可以多选，但是每级不可以叠加。满减和优惠券同时存在：先满减算好订单金额，再看是否还满足优惠券的使用条件；所以这笔订单是先满足满减送的包邮条件在使用优惠券。最高级的优惠是指您创建了多级优惠，比如您创建了满99元包邮，满199元满减10元，那客户下单是200元，这笔订单会触发满减优惠，因为是按最接近订单支付金额来实现优惠。