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有赞微商城»[产品发布]多网点:定位升级、超区校验、售罄引导等九项升级

[有赞微商城] [产品发布]多网点:定位升级、超区校验、售罄引导等九项升级

有赞-老蒋 2016-10-21 16331 浏览 58 评论 | 只看楼主 [打印]

各位多网点商家:

大家好!
令人期待的多网点三期正式发布啦。

本期包含以下内容:
1、定位功能全面升级,是否自动进分店可配置;
2、同城配送支持超区校验,有效解决超区问题;
3、当前门店售罄商品,推荐附近有货门店,客户不流失;
4、当前门店没有可售商品,门店首页商品分组隐藏;
5、秒杀订单支持分门店信息;
6、简化网点通用首页头部内容,可以自由切换到其他分店;
7、商品详情和底部导航“线下门店”改成“其他分店”;
8、多网点页面分享带上门店标志,门店推广更独立;
9、解决网点管理员会收到其他分店的退款维权消息问题;


定位功能全面升级

1、升级后,买家访问店铺,会提示设置收货位置再匹配分店,可以设置当前位置,也可以设置其他位置,比如人在公司,可以把收货位置设置到家里,匹配家附近的门店;

2、可配置是否自动进分店,默认为“否”;(注意:不管新老商家,都会统一设置成“否”,选择自动进分店的商家,需要手动设置一下,路径:商家版后台 > 营销 > 营销中心 > 多网点 > 功能设置

自动进分店:系统将根据买家设置的收货位置,自动进入距离收货位置最近的分店,如果买家未设置收货位置,则进入到总店。
非自动进分店:买家将进入到本次新增的多网点首页,在该页面,根据买家设置的收货位置,推荐距离收货位置最近的分店,由买家手动选择进入哪家分店,如下图所示。

3、定位逻辑全面优化,解决部分买家经常被定位到总店的问题;


同城配送支持超区校验

1、当买家在启用同城配送的门店下单时,会提示输入“小区/写字楼/学校”,根据收货位置坐标判断是否超出配送区域,解决超区订单问题;
2、多商品购买时,对快递、同城送、自提叠加逻辑进行全面优化,智能匹配对应的配送方式,如同城送超区会自动切换成快递,优化了所有提示文案;

特别提醒:默认情况下,多网点商家启用了同城配送后,用户下单都必须填写“小区/学校/写字楼”这一级,以便拿到收货位置坐标,判断是否超区,但是对于一些偏于地区以及新开发区等,会出现高德、百度、腾讯等地图都没有收录位置信息的情况,导致这些区域的买家无法下单,如果您的店铺经营范围内,也出现很多地图上找不到的情况,请直接联系我,微信:4423082(备注多网点),我们对您的店铺采取关闭超区校验功能。

特别声明:因为超区校验依赖三方地图服务,非常极端的情况下,可能会出现获取不到用户的准确坐标,现有设计是拿不到坐标按不超区处理,让订单尽可能最大化,如果确实出现送不了的订单需要商家自行处理,我们不承担相关责任,如果您无法接受这种设计方案,可以联系我们的在线客服,屏蔽超区校验功能。

售罄引导
1、某件商品,如果当前门店售罄,会推荐附近有货的其他门店;
2、如果不想推荐其他门店,可以关闭该推荐,路径:商家版后台 > 营销 > 营销中心 > 多网点 > 功能设置;
3、目前只有距离当前门店最近的12家门店有货才会被推荐,如果附近的12家门店都售罄,将不会推荐;
4、售罄引导暂时不支持秒杀、拼团等特殊活动商品页;

隐藏无可售商品的分组
进入某个门店首页,对于当前门店没有任何可售商品的分组,将会隐藏该分组,解决不同门店商品差异较大,出现很多分组显示无可售商品的问题。


秒杀订单支持分门店归属
1、解决秒杀订单无归属门店问题;
2、注意:因为秒杀是全店促销,秒杀支持归属门店后,如果当前秒杀商品在某个门店不可售(未开启任何配送方式),将无法在该门店下单

简化网点通用首页头部内容
1、针对不少商家反馈的,关于网点通用首页头部影响美观问题,本次做了简化,而且简化后的头部也会添加到总店首页;

2、点击头部的门店名称,打开所有门店列表,方便买家切换到其他门店;

线下门店改成其他分店
对于启用多网点的商家,原来的网点列表和线下门店列表容易混淆,没法给买家很好的引导,这次统一优化,只要开启多网点,商品详情和页面底部导航的“线下门店”统一改成“其他分店”,点击进入“网点列表”,方便买家切换门店。


页面分享带上门店标志
页面分享将会带上门店标志,其他用户通过分享链接,直接进入对应的门店,比如,A用户访问了有赞水果文三店的某个商品,把该商品分享到微信朋友圈,B用户点击该商品,将直接进入有赞水果文三店的这个商品详情,不会莫名其妙被自动定位都其他分店去;

====================== 相关阅读 ========================

什么是多网点?

多网点系统是一个面向线下连锁零售企业的全渠道信息化管理工具,提供完整的分门店线上经营方案。
适用业态:直营连锁、品牌加盟、同城O2O、大区分仓。
适用行业:水果蔬菜、生鲜、蛋糕烘焙、便利店、零食、餐饮外卖、鲜花、日用百货等。

功能路径:商家版后台>营销>营销中心>多网点

多网点详细介绍以及使用手册,请点击查看《多网点使用手册

期待您的反馈:
与该功能相关的任何吐槽和改进建议,请留下您的宝贵想法,我们一起进步,有你有赞!



本帖最后由 老蒋 于 2018-3-12 15:20 编辑
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    DEEND   游客   2016-10-22 | 只看该作者
    这个对于连锁店确实可以,但是有些本地的类美团式的运营平台,我觉得还可以再优化。因为是多个商家加盟本地的运营平台,客户点击产品最好别按地理位置把客户划分到不相关的店铺里面去,点选某个商品最好可以直接去商品的经营店铺里面,而不是显示没有商品了,要客户再去先商店再次跳转。对于这样的需求应该很多本地运营平台需要

    点评

    有赞-老蒋 了解了,我们后续优化时看下是否考虑多种形式让商家自己配置。  发表于2016-10-22 22:07

      秦唐居士   青铜   2016-10-22 | 只看该作者
      1.接单功能请开发
      2.对接外卖骑手功能请开发
      3.非营业时间不允许下单功能请开发
      4.发货设置请及时跟进订餐平台(快递的发货设置跟外卖的环境是不一样的)
      总之有赞还需要很多地方要改进,对外卖商户目前功能还是欠缺,希望加快脚步,作为续费商家,每次焦急的等待需要的一些功能,进展缓慢,有种想换乐外卖的冲动了~

      点评

      有赞-老蒋 感谢支持!三方本地配送我们正在接洽,其他几项我们也会陆续支持,目前先优化用户下单的流程。  发表于2016-10-22 22:10

        泉水来了   白银   2016-10-23 | 只看该作者
        1、买家进入店铺,不提示设置收货位置再匹配分店
        2、买家进入一个分店后,换了位置不自动切换位置,建议参考:饿了么
        3、定位当前位置不准确
        4、收货位置超区后,不能根据收货地址自动分配分店

        点评

        有赞-老蒋 当前位置这个确实还不太准确,一个是大多在室内定位有偏移,另外查询结果还在调优,结果多了不好找,结果少了匹配不到。超区后自动分配这个我们考虑下。   发表于2016-10-22 22:15
        有赞-老蒋 你好,第1点是否弹出收货位置设置的浮层,背后有些逻辑,比如直接计入某个指定分店就不会弹了,如果两次访问的时间很紧,上一次刚设置过位置,这次也会不弹层。第2点换了位置再次进入会提示切换的。   发表于2016-10-22 22:14

          泉水来了   白银   2016-10-23 | 只看该作者
          5,进入网店列表后,有个搜索框,只能搜分店的名字和地址,进入设置收货地址,又出现一个搜索框,只能搜定位得位置,为什么不把这两个搜索几种一个页面上,设置收货地址需要突出一个页面,一步能解决的,分了两步。

          点评

          有赞-老蒋 我们考虑下是否整合,一个是直接搜门店,一个是设置收货位置,作用不同。  发表于2016-10-22 22:16

            醉·记忆   黄金   2016-10-23 | 只看该作者
            多门店系统 应该有手机端客服系统   不同地区对接不同客户

            点评

            有赞-老蒋 分门店多客服这个我们已经收录到需求列表,不过可能短期还无法实现,需要多客服系统本身完善稳定后再增加分门店逻辑。  发表于2016-10-22 22:18

              秦唐居士   青铜   2016-10-23 | 只看该作者
              秦唐居士 发表于 2016-10-22 13:48
              1.接单功能请开发
              2.对接外卖骑手功能请开发
              3.非营业时间不允许下单功能请开发


              这四个功能预计多久可以完成?

              点评

              有赞-老蒋 这个暂时还没法给出时间,只是收录进我们的需求列表,后面结合其他商家的反馈定优先级。  发表于2016-10-24 09:38

                泉水来了   白银   2016-10-23 | 只看该作者
                泉水来了 发表于 2016-10-22 16:02
                1、买家进入店铺,不提示设置收货位置再匹配分店
                2、买家进入一个分店后,换了位置不自动切换位置,建议参 ...


                经过我测试不弹出,我再办公室和家里分别试验过,我回家后不弹出,需要自己进去,选择自己的位置才行,要不一直默认办公室的位置
                还有就是,好多次都不自动获取当前位置,一直显示总店或是之前的位置,是不是,获取位置不能自动刷新?
                我之后又拿了饿了么做测试,选了一个不是当前位置,关了之后,再打开,自动获取到当前位置,

                点评

                有赞-老蒋 你好!弹层问题我们看下是否有bug。另外,位置是不会自动刷新的,h5和app不一样,app直接就能获得位置,h5需要依赖浏览器,比如是微信访问依赖微信浏览器,就跟你手机访问饿了吗一样。   发表于2016-10-24 09:58

                  泉水来了   白银   2016-10-23 | 只看该作者
                  泉水来了 发表于 2016-10-22 16:21
                  5,进入网店列表后,有个搜索框,只能搜分店的名字和地址,进入设置收货地址,又出现一个搜索框,只能搜定 ...


                  但是用户不会这么想,这个是搜分店,那个是搜位置,而且很多用户是记不住店的名字叫什么,因为分店太多,但是自己的收货地址他们都知道

                    送酒郎_0006   白银   2016-10-23 | 只看该作者
                    自动定位不是太精确,位置偏差比较大,重新定位也无法修正。实际收货位置与自动定位位置相差比较远~

                    点评

                    有赞-老蒋 自动定位的昨天发布了一个小优化,可以看下是否精准一些。  发表于2016-10-25 12:11
                    有赞-老蒋 您好!自动定位功能我们会再优化下。  发表于2016-10-24 09:41

                      泉水来了   白银   2016-10-24 | 只看该作者
                      泉水来了 发表于 2016-10-23 09:57
                      经过我测试不弹出,我再办公室和家里分别试验过,我回家后不弹出,需要自己进去,选择自己的位置才行,要 ...


                      能解决这个自动刷新的问题么,换了地方,不提示,还是停留在之前的店

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