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[有赞微商城] 【产品发布】酒店类商品发布!支持房态管理,提升订房体验

有赞-美瑜 2016-09-27 15263 浏览 23 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家,你们好:
  即日起(2016年9月27日),酒店类型商品功能发布上线。

一、功能简介:
新增商品类型:酒店类型商品
房态管理:支持批量或单独设置每日房价和房量
订单管理:支持商家接单或拒单,一键拒单退款
消息通知:酒店行业垂直的消息通知模板
买家下单:新增日历控件,选择住离日期后统一结算

二、功能路径
发布商品 > 类目>其它>酒店客栈




、商品设置
1.房间的基础设置(如图例)
1.1酒店类商品暂支持1种规格,且最多支持10个规格值
1.2 总库存为0 ,商品自动展示在售罄列表
1.3 总库存、价格只作为该房间的初始值,实际库存、价格请在“房态管理”中进行每日库存、价格的管理



2.房间其它设置
2.1 房间限购
限购数量 =间*晚
您可以设置 每人限购该房间的时间以及房间数
示例: 限购数量3 则代表该房间每人最多可入住3晚一间 或1晚3间

2.2 客服电话
酒店类商品必须填写商家电话,以便用户及时联系商家;
系统默认读取 "店铺信息” 中 客服电话


3.上架商品
3.1 酒店类商品发布,默认房间状态为关房,开启请在“房态管理”中设置
3.2 增加新sku,新sku房间状态默认为关房,开启请在“房态管理”中设置


四、房态管理房态管理:支持库存、开关房 、价格设置
设置好房间基础信息后,您可以进行房间的房态管理

4.1 功能路径
路径1:管理单个房间的房态
商品列表 > 具体的商品 > 房态管理



路径2: 管理所有房间的房态  
营销 >  营销中心 >  店铺扩展 > 酒店预订


4.2 房态管理设置
4.2.1 可对选择的房型进行时间范围内的库存和价格、房态进行设置,支持单独设置周末价
目前仅支持半年内房间的房态管理





总房态:该房间所有sku 房态都为关房时,总房态为关房;
总库存:该房间所有sku 库存的总和

4.2.2 支持单日的房型进行设置
单击 某一天 即可进行操作



五、订单操作

5.1商家根据实际房态进行订单操作
酒店类型商品支持买家付款后商家接单或拒单操作
拒单:拒单后,钱款将直接退还给买家


5.2 订单详情可查看具体的入住信息



5.3 消息通知
酒店订单支持 预订成功、接单、拒绝接单的消息通知功能
备注:预订成功消息由有赞免费发送,接单、拒单消息通知,需要商家自行开启
路径:营销中心 >  消息推送  





5.3.1支付消息设置(如图例)


5.3.2 接单消息设置(如图例)



5.3.3 拒绝接单消息设置(如图例)

买家端实例:支付后通知(如图)



接单后短信通知(如图)

拒单后短信通知



关于酒店商品退款:
酒店商品本此版本暂不支持买家在线申请退款,买家可联系商家进行退款,商家可选择主动退款进行退款,请各位商家及时处理;
后续将支持在线申请退款功能,请大家持续关注
六、用户下单操作
6.1选择入住时间,以及房型 ,填写入住人信息 ,并可查看支付明细,即每晚房间价
下单 (如图例)


填写入住信息(如图例)


备注:

1.酒店商品支持的营销活动:
满减(不包括满送赠品)、优惠券、限时折扣、订单返现、送积分、支付有礼、会员卡、代付、销售员

2.酒店商品暂不支持以下营销功能:
打包一口价、秒杀、团购返现、多人拼团、积分商城、优惠套餐 、赠品、送礼、降价拍

我们将持续迭代,支持更多的营销功能,请大家持续关注

与你同行,是我们的荣幸。有你,有赞!










本帖最后由 有赞-美瑜 于 2016-11-29 14:11 编辑
用手机打开
收藏 2 ··· 回复
    lindaduan   青铜   2016-09-28 | 只看该作者
    有个问题,客人如果订了两三个月后的房,到店后才会确认付款,等于系统要到两三个月后再给我们结算?对于旅行社等中间商来说,客人一下单我们就要支付给酒店去留房,万一到时客人又退款不住,中间商是白掏腰包啊?
    CFCC商城,专业房车/露营/户外装备供销平台,商务合作请联系18665876530

      黄金   2016-09-29 | 只看该作者
      lindaduan 发表于 2016-9-28 15:28
      有个问题,客人如果订了两三个月后的房,到店后才会确认付款,等于系统要到两三个月后再给我们结算?对于旅 ...


      您好,目前有赞酒店商品的支付方式大多是线上直接付款,在线接单7天后即可到账;
      至于接单的时间点,目前是由您这边自根据具体业务情况接单,建议您即使处理买家订单

        SunhoWong   青铜   2016-09-29 | 只看该作者
        有赞-美瑜 发表于 2016-9-28 14:57
        您好,感谢您的建议,
        房态那里是统一管理,您可以勾选一个房型后 ,点击批量编辑只需选择下时间以及 周 ...


        我还是希望虚拟商品可以在规格上有日历挂件和商家可选择接单或拒单(相信不止酒店行业能用到);

        ps:日历挂件最好可以日期过了就不显示,如今天29号,28号用户则不能选择。

        再次期待更新:)

          客栈群英汇   青铜   2016-10-01 | 只看该作者
          有API接口吗?对接房态,PMS

            宋大光   青铜   2016-10-01 | 只看该作者
            期待门票解决方案和旅游线路解决方案,这样有赞就无敌了
            山西汇游科技,V信:13383402299

              黄金   2016-10-08 | 只看该作者
              客栈群英汇 发表于 2016-9-30 16:33
              有API接口吗?对接房态,PMS


              您好,暂时还没有pms的api 接口,请持续关注我们的产品更新,谢谢~

                建议:像携程、去哪儿网一样,客人下单如果选择货到付款,要支付一个晚上的房费作为保证金,如果客人没有入住就会损失全部或部分保证金。
                或者:在发布酒店类商品时,增加“不支持货到付款”这样一个复选框

                  先上线再优化

                    曹先铭   青铜   2016-11-23 | 只看该作者
                    怎么样核销呢?

                      黄金   2016-11-24 | 只看该作者


                      你好,用户付款下单后,您这边在后台订单里点击“接单”既可以

                        123跳至
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