有赞店铺从认证订阅号解绑，再绑定给认证服务号，急急急！

您好，我们的有赞店铺开通后绑定了认证订阅号，现在因为需求的原因要从原本的认证订阅号解绑，再绑定到公司另外一个认证服务号。  订单已经处理完成，也从认证订阅号解绑了，但是没有办法绑定到认证服务号，这个要怎么解决呢？

有赞-徐登峰 发表于 2016-9-1 17:26
您好，请提供下要绑定的公众号名称。

美厨惠购商城   微信号：ktxmchg

有赞-徐登峰 发表于 2016-9-1 17:26
您好，请提供下要绑定的公众号名称。

这个公众号现在看上去是绑定了有赞店铺了   就是我们上午绑定的   只是在我们的后台    显示没有绑定而已   店铺名称是  美厨惠购

生命中最美丽的一天 发表于 2016/9/1 下午5:57:01 这个公众号现在看上去是绑定了有赞店铺了   就是我们上午绑定的   只是在我们的后台    显示没有绑定而已   店铺名称是  美厨惠购

您好，美厨惠购商城 该名称和ktxmchg微信号没有绑定店铺，美厨惠购店铺已经绑定了公众号：美厨惠购。

如果客户买了产品  然后后台发了货且客户点了确认收货    从发货到客户收货   时间在1天以内    这样的情况下   是否会影响到店铺绑定和解绑？    情况是这样的：我们绑定订阅号以后    测试了几单   然后再让测试的单子确认收货  打算更换绑定到服务号   结果就是绑定服务号绑定不了    只能绑定最初的这个订阅号    我想知道是什么原因？

生命中最美丽的一天 发表于 2016/9/1 下午6:40:26 如果客户买了产品  然后后台发了货且客户点了确认收货    从发货到客户收货   时间在1天以内    这样的情况下   是否会影响到店铺绑定和解绑？    情况是这样的：我们绑定订阅号以后    测试了几单   然后再让测试的单子确认收货  打算更换绑定到服务号   结果就是绑定服务号绑定不了    只能绑定最初的这个订阅号    我想知道是什么原因？

您好，解绑需要完成店内的所有订单才能解绑哦。

有赞-徐登峰 发表于 2016-9-1 18:40
您好，解绑需要完成店内的所有订单才能解绑哦。

这些订单是测试的   不是真实客户来买的   现在我们着急连接到服务号   能不能这样：我们用注册店铺的企业名义，出一个请退款说明书，证明这些订单是我们自己测试的，我们为这些订单后续可能产生的问题负责， 然后有赞给我们额外处理下，能够尽快解绑订阅号，绑定到服务号呢？

有赞-徐登峰 发表于 2016-9-1 18:40
您好，解绑需要完成店内的所有订单才能解绑哦。

订单完成的标志是？时间一般需要多久？

生命中最美丽的一天 发表于 2016/9/2 上午11:49:36 订单完成的标志是？时间一般需要多久？

您好，您可以查看下您店铺里的订单，存在待发货，待确认收货，待付款等等没有完结或者关闭的订单叫未完成订单，订单关闭和订单交易完成都是完成的订单。