1000元保证金在我的余额里没有多，我该怎么查？

1000元保证金在我的余额里没有多，我该怎么查？
按之前的解释，应该是说在我的店铺可提取的现金中应该是有1000元多出来，但是我把开店以来的收支记录汇总，竟然收支平衡，并没有1000元多出的收入，请问那1000元保证金退到哪里了呢？

bcac9695c620 发表于 2016/8/31 下午6:20:16

您好，您这个是财付通帐号，不是有赞后台。

有赞-徐登峰 发表于 2016-8-31 18:20
您好，您这个是财付通帐号，不是有赞后台。

您好！不是在这里看么？余额的数不是按照这个数吗？我们疑惑点是在与余额为什么可以是低于6000元，保证金的那段时间内有6000元作为保底金额不变的么？

您好，您可以点击后台：［资产］－［保证金］－［保证金记录］当时扣除了68.82。您加一下是刚好6000。

有赞-徐登峰 发表于 2016-8-31 22:59
您好，您可以点击后台：［资产］－［保证金］－［保证金记录］当时扣除了68.82。您加一下是刚好6000。 ...

您好！我的两个保证金都退了，记录里面现在都是已退保证金的信息，没有过往的记录
我的问题是在我们交了保证金期间，我们的账户余额里是有6000元的不可动金额对吧？现在我们的财务看了对账单，发现1月29号提取了现金2700元之后，我们那时的账户余额是5930.18元，小于6000元，所以不清楚这不可动余额的情况

bcac9695c620 发表于 2016/9/1 上午9:38:39
我的问题是在我们交了保证金期间，我们的账户余额里是有6000元的不可动金额对吧？现在我们的财务看了对账单，发现1月29号提取了现金2700元之后，我们那时的账户余额是5930.18元，小于6000元，所以不清楚这不可动余额的情况

您好，您可以点击后台：［资产］－［保证金］－［保证金记录］当时扣除了68.82。所有当时的保证金是不足6000。

有赞-徐登峰 发表于 2016-9-1 09:38
您好，您可以点击后台：［资产］－［保证金］－［保证金记录］当时扣除了68.82。所有当时的保证金是不足600 ...

我的问题是在我们交了保证金期间，我们的账户余额里是有6000元的不可动金额对吧？现在我们的财务看了对账单，发现1月29号提取了现金2700元之后，我们那时的账户余额是5930.18元，小于6000元，所以不清楚为什么这余额可以小于6000元，不是说6000元被冻结了么？

bcac9695c620 发表于 2016/9/1 上午10:09:06 我的问题是在我们交了保证金期间，我们的账户余额里是有6000元的不可动金额对吧？现在我们的财务看了对账单，发现1月29号提取了现金2700元之后，我们那时的账户余额是5930.18元，小于6000元，所以不清楚为什么这余额可以小于6000元，不是说6000元被冻结了么？

您好，您可以点击后台：［资产］－［保证金］－［保证金记录］当时扣除了68.82。

有赞-徐登峰 发表于 2016-9-1 10:09
您好，您可以点击后台：［资产］－［保证金］－［保证金记录］当时扣除了68.82。 ...

5930.18+68.82=5999还差1元哦，不是说那时的保证金是被冻结的不可动的吗？那为什么可以提现时从保证金里扣呢？》

您好，您看下里面全部的纪录，还有扣除1元的纪录，提现不是从保证金扣的。

不理解的点是：我们的余额里应该有是有6000元保底是不可动余额做为保证金，对吗？
但是发现在1月29号我们提取现金2700元之后，账户余额为5930.18元，小于6000元，说明保证金6000元里被扣了69.82元，对吗？