桌面版客多客服闪退

如体,下载了桌面版多客服,一开打就闪退,不知道如何解决,网页版多客服总是出现个人签名,在设置里已经把个人签名去掉了,聊天窗口还是自动出现个人签名,每次还的把个人签名去掉后才能打字,烦死人

亲 我这里明明是开着的呢

我们的设置没问题,但是自动回复的消息就是不显示

您好，抱歉这么晚回复您。这边帮您确认了，在有赞后台的客服系统中，开启“显示自动回复的消息”显示的是买家发送的关键词，不是显示系统自动回复的这段话呢。例如关键词“你好”会触发自动回复“有什么可以帮您”，在店铺后台的系统中，显示的只有“你好”，回复的这段话是不会显示的哦。