幸运大抽奖针对的用户只是有赞上的用户吗？

这里所说的微信公众号是指有赞绑定的公众号吧？

有赞-黄珊珊 发表于 2016-7-20 17:41
您好，系统后台并没有查询到该粉丝哦，请您和该客户确认下是否关注您的微信公众号成为粉丝哦。如果确实已关 ...

这里所说的微信公众号是指有赞绑定的公众号吧？

您好，是和有赞绑定的公众号哦，没有和有赞绑定的公众号有赞是无法获取接口的哦。

有赞-黄珊珊 发表于 2016-7-20 17:48
您好，是和有赞绑定的公众号哦，没有和有赞绑定的公众号有赞是无法获取接口的哦。 ...

实在不好意思，可以告诉我，怎么提供截图吗？

您好，您确定客户已经关注您的公众号的话，出现这个问题可能是微信公众号粉丝接口失效的问题，无法将您公众号的粉丝同步到有赞平台上，所以建议您去重新授权一下微信公众号，之后该问题基本能解决哦。
操作路径：登录有赞PC端店铺后台-营销-微信公众号-公众号设置中操作重新授权。