订单打不开

这几个订单不知道怎么关闭   第一个还打不开

您好， E26343649132407这个订单联系一下买家，给他办理退款就可以了哦，如果您有发过货，有效的发货凭证，麻烦提供一下。另外两个订单您是在30号才发货的，发货后7天系统会自动结算的呢。

有赞-云栖 发表于 2016-6-30 12:38
您好， E26343649132407这个订单联系一下买家，给他办理退款就可以了哦，如果您有发过货，有效的发货凭证， ...

退款我怎么退呢，订单又点都点不打

您好，您联系客户，与买家协商通过微信、支付宝等退款给他，然后提供凭证给我们，订单给您入账到店铺余额当中就可以了呐～

您好，我们为您联系过买家，买家表示之前是有收到过货，您是否能提供有效的发货凭证呢？

太久了，之前跟的人也不在了，怎么办

有赞-云栖 发表于 2016-6-30 13:02
您好，我们为您联系过买家，买家表示之前是有收到过货，您是否能提供有效的发货凭证呢？ ...

客户承认收到货了，你们能不能帮忙解决下呢

有赞-云栖 发表于 2016-6-30 12:38
您好， E26343649132407这个订单联系一下买家，给他办理退款就可以了哦，如果您有发过货，有效的发货凭证， ...

你好，找不到出货凭证，怎么处理

您好，已经将情况反馈上去了，等入账后回复您哦～

有赞-云栖 发表于 2016-6-30 16:47
您好，已经将情况反馈上去了，等入账后回复您哦～

好的，谢谢。。。。。。。。

您好，订单 E26343649132407 已入账。订单号: E20151212083205083366460，订单号: E20151212081324083359515麻烦等系统自动结算哦～